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Anmeldelser av Sunscape Dorado Pacifico Ixtapa Resort & Spa - All Inclusive

4 out of 5
Sunscape Dorado Pacifico Ixtapa Resort & Spa - All Inclusive
Paseo de Ixtapa S/N Lote 3-A, Zihuatanejo, Ixtapa, GRO

Anmeldelser

7,8

Bra

Rangering på 10 − Utmerket. 177 av totalt 550 anmeldelser." "
Rangering på 8 − Bra. 216 av totalt 550 anmeldelser." "
Rangering på 6 − Grei. 90 av totalt 550 anmeldelser." "
Rangering på 4 − Dårlig. 40 av totalt 550 anmeldelser." "
Rangering på 2 − Forferdelig. 27 av totalt 550 anmeldelser." "

8,6/10

Renhold

8,6/10

Personale og service

7,4/10

Fasiliteter

8,0/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

8,4/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

6/10 – Grei

Elsa Emmanuela

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og fasiliteter
Ha sido la tercera ocasión que usamos está propiedad, y siento que algo cambio respecto a la última visita, la red wifi no era buena, los alimentos muy repetitivos, el personal muy amable pero hubo dos días que estuvieron muy saturados y no se acercaban en ningún momento a nuestras mesas a ofrecer bebidas, pero lo que si estuvo fatal fueron las camas de una de las dos habitaciones que usamos, los colchones en mal estado y para querer "arreglar" pusieron dos pedazos de esponja que lo único que hacía es que se hundiera la cama. Ojalá arreglen estos detalles. Y bueno, mi reconocimiento para el concierge Cristopher que me ayudó a resolver algunos detalles al momento de mi registro.
Bodde her 4 netter i mai 2024
Svar fra La Gerencia General. den 24. mai 2024
Estimada Elsa. Agradecemos mucho tu comentario sobre tu reciente visita a nuestro resort. Con gusto compartimos su comentario con nuestro equipo para seguimiento de las observaciones. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en esta su casa lejos de casa. Sinceramente,

6/10 – Grei

Cecilia

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 2 netter i mai 2024
Svar fra La Gerencia General. den 22. mai 2024
Estimada Cecilia, Muchas gracias por tu puntuación. Nos es grato saber que tu estancia fue buena, sin embargo lamentamos que no hemos logrado cumplir con tus expectativas. Esperamos poder darte la bienvenida nuevamente. Sinceramente,

8/10 – Bra

Leopoldo Noe Pérez

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
.
Bodde her 3 netter i mai 2024
Svar fra La Gerencia General. den 7. mai 2024
Estimado Leopoldo, En nombre de nuestro equipo agradecemos mucho tu puntuación.Nos es grato saber que su estancia ha sido muy buena.Será un placer darles la bienvenida nuevamente a esta tu casa lejos de casa. Sinceramente,

8/10 – Bra

tania

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
En general nuestra estadia estuvo muy bien, solo a mi consideración 3 puntos a considerar el 1ro es desde que llegas te empiezan a hostigar sobre tomar una platica para hacerte socio y pareciera que te andan cazando para que asistas, lo mejor es decir que no manejas tarjetas de credito para que te dejen de molestar con eso, lo 2do es que hay muy poco personal en los restaurantes, los meseros te tratan muy bien pero el servicio es muy lento y mas si es a la carta hasta casi 40min de espera después de haber ordenado los alimentos y lo 3ero la chica que atiende la cafetería durante el día te trata como si le estuvieras pidiendo regalado, de mal modo, no te quiere explicar nada y te entrega las cosas a fuerzas... de ahi en fuera todo muy limpio, personal amable, bebidas, habitaciones comodas.
Bodde her 2 netter i mai 2024
Svar fra La Gerencia General. den 7. mai 2024
Estimada Tania, Agradecemos mucho tu comentario el cual es muy importante para nosotros. Nos es grato que el servicio recibido por parte de nuestro equipo ha sido muy buena sin embargo daremos seguimiento a tus observaciones con las áreas correspondientes.Esperamos poder recibirte nuevamente en un futuro en esta tu casa lejos de casa. Sinceramente,

8/10 – Bra

Maria Carmen og Palmdale

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Nice location, conveniently located to shops and restaurants. The hotel staff were helpful and friendly. The property was well maintained but dated.The buffet was as expected for an all inclusive resort. Overall, I enjoyed my stay.
Bodde her 4 netter i april 2024
Svar fra The General Management den 3. mai 2024
Dear Maria Carmen,We appreciate the time you have taken to write your review about your recent experience at our resort.We are pleased to know that your stay was pleasant and your comment has been shared with our team. We hope to have the opportunity to assist you again in the future at this home away from home. Sincerely yours,

6/10 – Grei

Fernanda

Reiste med partner
Likte ikke: Renhold, personale og service og fasiliteter
A decir verdad esperaba más por ser de la cadena hyatt yo particularmente no volvería, tardaron muchísimo en entregar mi habitación y olía a cigarro además el servicio es muy forzado, te atienden pero de mala gana
Bodde her 3 netter i april 2024
Svar fra La Gerencia General. den 1. mai 2024
Estimada Fernanda, Muchas gracias por haber compartido con nosotros tu comentario sobre tu reciente estancia en nuestro resort. Lamentamos mucho los inconvenientes durante la estancia, tenga en cuenta que se está dando seguimiento para que no vuelvan a suceder. Esperamos nos den la oportunidad de asistirles en un futuro y poder lograr tengan una maravillosa estancia. Sinceramente,

10/10 – Utmerket

Ernest

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Like the small.nature of the resort and the amount of dining amenities on site. Rooms with balconies was appreciated
Bodde her 2 netter i april 2024
Svar fra The General Management. den 11. apr. 2024
Dear Ernest, Thank ypu very much for your comment. We are happy to know that you stay was pleasant. We hope to see you again on this your home away from home. Sincerely,

10/10 – Utmerket

Martha Marlene

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 3 netter i mars 2024
Svar fra La Gerencia General. den 30. mars 2024
Estimada Martha, Muchas gracias por tu puntuación. Nos alegra saber que tu estancia ha sido Sunsacional. Te esperamos muy pronto una vez mas en esta tu casa lejos de casa.

10/10 – Utmerket

Hugo

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Tiene una excelente ubicación y cuenta con todos los servicios. Hotel limpio, seguro y ordenado. El personal es muy atento.
Bodde her 4 netter i mars 2024
Svar fra La Gerencia General. den 26. mars 2024
Estimado Hugo, Muchas gracias por tu comentario, nos es grato saber que tu estancia ha sido placentera. Con gusto compartimos tu comentario con nuestro equipo. Te esperamos muy pronto una vez mas en esta tu casa lejos de casa. Sinceramente,

8/10 – Bra

Paloma

Reiste med familie og små barn
Likte: Fasiliteter
El personal muy amable, excelente Leónides El Capitan de meseros de la noche y las dos chicas que nos atendieron en club explorer (area infantil) pero no nos gusto la poca variedad en los platos del buffet, 3 platos de distintos tipos de arroz, de pastas, muy pocos mariscos y demasiado repetitivo, todo lo demás genial!
Bodde her 3 netter i mars 2024
Svar fra La Gerencia General. den 26. mars 2024
Estimada Paloma, Muchas gracias por tu puntuación y comentario el cual es muy importante para nosotros.Nos es grato saber que tu estancia ha sido buena sin embargo tu observación en cuanto a los alimentos es compartida con nuestro equipo. Esperamos darte la bienvenida nuevamente a esta tu casa lejos de casa.Sinceramente,

10/10 – Utmerket

Fernanda

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Gracias por sus atenciones la pasamos muy bien en sunscape ixtapa esperamos volver pronto con toda la familia ❤️
Svar fra La Gerencia General. den 26. mars 2024
Estimada Fernanda, Muchas gracias por tu comentario y puntuación.Para nosotros será un placer recibirte nuevamente en esta tu casa lejos de casa. Sinceramente,

8/10 – Bra

Lisa

Bodde her 4 netter i mars 2024
Svar fra La Gerencia General. den 11. apr. 2024
Estimada Lisa, Muchas gracias por tu puntuacion. Nos alegra saber que tu estancia ha sido placentera. Te esperamos nuevamente en esta tu casa lejos de casa. Sinceramente,

10/10 – Utmerket

Miguel

Bodde her 1 natt i mars 2024
Svar fra La Gerencia General. den 22. mai 2024
Estimado Miguel, Muchas gracias por tu puntuación. Nos es grato saber que tu estancia ha sido placentera. Te esperamos muy pronto. Sinceramente,

10/10 – Utmerket

Verna

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Elevator was very fast. Wait staff was very friendly. Most everyone spoke English
Bodde her 2 netter i februar 2024
Svar fra The General Management. den 7. mars 2024
Dear Verna, Thank ypu very much for your comment. We hope to have you once again. Sincerely,

8/10 – Bra

Ewa

Reiste med partner
Likte: Renhold og personale og service
We stsyed just one night to enjoy Superbowl. Party was wonderful, service excellent, food so so, drinks plentiful and very average, typical all inclusive. Problem with people reserving lounges around pool still persists. Overall this is a typical all inclusive, rather average wigh very nice staff. Beware of the time share people, just say NO.
Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra The General Management. den 15. feb. 2024
Dear Ewa, Thank you very much for your rating and comment, which is shared with our team. We look forward to seeing you soon in your home away from home. Sincerely,

8/10 – Bra

Brooks

Reiste med partner
Likte: Fasiliteter
Needs updating
Bodde her 10 netter i februar 2024
Svar fra The General Management. den 15. feb. 2024
Dear Books, Thank you very much for your rating. We look forward to seeing you soon in your home away from home. Sincerely,

6/10 – Grei

Juan

Likte: Renhold
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 2 netter i februar 2024
Svar fra La Gerencia General. den 15. feb. 2024
Estimado Juan, Muchas gracias por tu puntuación. Te esperamos muy pronto en esta tu casa lejos de casa. Sinceramente,

8/10 – Bra

Viridiana

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
La comida del hotel es muy rica
Bodde her 2 netter i januar 2024
Svar fra La Gerencia General. den 15. feb. 2024
Estimada Viridiana, Muchas gracias por tu puntuación. Te esperamos muy pronto en esta tu casa lejos de casa. Sinceramente,

8/10 – Bra

Diana

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i januar 2024
Svar fra La Gerencia General. den 15. feb. 2024
Estimada Diana, Muchas gracias por tu puntuación. Te esperamos muy pronto en esta tu casa lejos de casa. Sinceramente,

10/10 – Utmerket

Aidee

Bodde her 3 netter i oktober 2023
Svar fra La Gerencia General. den 29. jan. 2024
Estimada Aidee,Muchas gracias por tu puntuación.Nos alegra saber que tu estancia ha sido totalmente placentera.Sinceramente,

4/10 – Dårlig

Sindy liliana

Bodde her 4 netter i januar 2024
Svar fra La Gerencia General. den 9. jan. 2024
Estimada Sindy, Muchas gracias por tu puntuación. Esperamos recibirles nuevamente en esta tu casa lejos de casa. Sinceramente,

8/10 – Bra

Marco antonio

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 4 netter i desember 2023
Svar fra La Gerencia General. den 9. jan. 2024
Estimado Marco Antonio. Muchas gracias por tu puntuación. Esperamos recibirles nuevamente en esta tu casa lejos de casa. Sinceramente,

6/10 – Grei

Verifisert reisende

Reiste med familie
Likte ikke: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 4 netter i desember 2023
Svar fra La Gerencia General. den 30. des. 2023
Estimado huésped, Muchas gracias por su puntuación. Lamentamos saber que su estancia no ha sido tan placentera. Esperamos darles la bienvenida nuevamente a esta su casa lejos de casa. Sinceramente,

8/10 – Bra

Maria Dolores

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
El hotel es muy bonito y limpio. La comida rs muy rica el buffet solo nos toco la desfortuna de que estaba cerrado uno de los restaurantes y no pudimos pedir a la carta. Pero en general muy agusto
Bodde her 4 netter i november 2023
Svar fra La Gerencia General. den 26. des. 2023
Estimada María,Agradecemos mucho hayas compartido tu comentario con nosotros. Por tema de remodelación uno de nuestro restaurantes no estuvo en servicio, pero ten por seguro que a tu regreso podrás disfrutar de platillos exquisitos. Sinceramente,

8/10 – Bra

karem

Likte: Personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
La estancia estuvo muy bien todos muy amables , la comida y bebidas muy bien, instalaciones bien. Lo único malo es que tratan de venderte membresias y te hostigan demasiado. También nos tocó boda dos noches y no pudimos dormir nada por la música deberían de respetar a los demás huéspedes , si vienes a descansar asegúrate que no haya boda. La limpieza de áreas públicas no era muy buena. De ahí en fuera lo demás muy bien
Bodde her 3 netter i november 2023
Svar fra La Gerencia General. den 30. nov. 2023
Estimada Karem, Agradecemos mucho su comentario el cual es muy importante para nosotros. Es grato saber que su estancia ha sido buena sin embargo compartimos su comentario con el departamento de eventos para seguimiento en cuestión de volumen de la música.Esperamos tener la oportunidad de recibirles una vez más en esta su casa lejos de casa. Sinceramente,

6/10 – Grei

Daniel Allen og Northfield

Reiste med familie
Likte: Renhold og personale og service
The restaurants are not staffed to properly accommodate the volume of guests. The pool was dirty and the floor of the pool was damaged in several areas. Many wanted to play water vollyball but the balls were waterlogged and extremely heavy. For a large resort to NOT replace a $10 volleyball is a bad look. The maid staff was very friendly, and hard working. The restaurant servers and the food truck employees were doing the jobs of two people, which made service very poor. The food quality is a bit less than average, The bell hops, and doormen were great. The servers working the coffee bar/snack stand were all very nice. The property needs to be refurbished, the only redeeming quality is the hard working staff. The concierge was excellent!
Bodde her 6 netter i november 2023
Svar fra The General Management. den 30. nov. 2023
Dear guest, For us the satisfaction of our guests is paramount. We are very sorry that on this occasion your stay was not very pleasant, however each of your comments have been shared with the different areas involved for timely follow-up of each of them. We hope in the future to have the opportunity to assist you once again and change the image you have taken of our resort, for us it will be a pleasure to welcome you again. Sincerely,

10/10 – Utmerket

Alfredo

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Excelente
Bodde her 3 netter i november 2023
Svar fra La Gerencia General. den 28. nov. 2023
Estimado Alfredo, Muchas gracias por tu puntuación. Esperamos darte la bienvenida muy pronto en esta tu casa lejos de casa. Sinceramente,

8/10 – Bra

José Brígido

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Muy buena atención
Bodde her 3 netter i november 2023
Svar fra La Gerencia General. den 28. nov. 2023
Estimado Jose, Muchas gracias por tu puntuación. Esperamos darte la bienvenida muy pronto en esta tu casa lejos de casa. Sinceramente,

10/10 – Utmerket

Daniel

Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 2 netter i november 2023
Svar fra La Gerencia General. den 28. nov. 2023
Estimado Daniel, Muchas gracias por tu puntuación. Esperamos darte la bienvenida muy pronto en esta tu casa lejos de casa. Sinceramente,

10/10 – Utmerket

karina

Reiste med partner, Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Muy buen servicio del personal, muy poca sombra, muy limpio todo
Bodde her 2 netter i september 2023
Svar fra La Gerencia General. den 25. sep. 2023
Estimada Karina, Nos es grato saber que tu estancia ha sido placentera. Esperamos poder darles la bienvenida nuevamente a esta tu casa lejos de casa. Sinceramente,

10/10 – Utmerket

Jesús

Reiste med familie og små barn, Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Es un excelente lugar para vacacionar con la familia.
Bodde her 4 netter i september 2023
Svar fra La Gerencia General. den 25. sep. 2023
Estimado Jesús, Muchas gracias por tu puntuación y comentario. Nos es grato saber que tu estancia ha sido grata y han podido disfrutar en familia. Esperamos poder darles la bienvenida nuevamente en esta tu casa lejos de casa. Sinceramente,

8/10 – Bra

Omar

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Hotel con excelente ubicación, frente a él están varios cajeros automáticos y tiendas como señor frogs
Bodde her 1 natt i september 2023
Svar fra La Gerencia General. den 11. sep. 2023
Estimado Omar, Nos es grato saber saber que tu estancia ha sido muy buena.De antemano agradecemos mucho tu preferencia. Sinceramente,

6/10 – Grei

Samuel

Reiste med familie
Comida baja calidad y falta mantenimiento
Bodde her 3 netter i september 2023
Svar fra La Gerencia General. den 11. sep. 2023
Estimado Samuel, Muchas gracias por tu comentario el cual es muy importante para nosotros. Lamentamos mucho saber que tu estancia no ha sido muy placentera, sin embargo tus observaciones son compartidas con nuestro equipo. Esperamos darles la bienvenida nuevamente una vez mas a esta tu casa lejos de casa. Sinceramente,

10/10 – Utmerket

Miryan

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Good
Bodde her 2 netter i september 2023
Svar fra The General Management. den 11. sep. 2023
Dear Miriam, Thank you very much for your comment and puntuation. We look forward to welcoming you back to your home away from home. Sincerely,

6/10 – Grei

Luis Enrique

.
Bodde her 4 netter i august 2023
Svar fra La Gerencia General. den 26. aug. 2023
Estimado Luis, Muchas gracias por tu puntuación. Lamentamos mucho saber que tu estancia no ha sido muy grata en nuestro resort. Esperamos tener la oportunidad de darte la bienvenida una vez mas a esta tu casa lejos de casa. Sinceramente,

10/10 – Utmerket

Luis

Bodde her 4 netter i august 2023
Svar fra La Gerencia General. den 8. sep. 2023
Estimado Luis. Muchas gracias por tu puntuación. Te esperamos nuevamente en esta tu casa lejos de casa. Sinceramente,

10/10 – Utmerket

Lilia López Castillo

Bodde her 2 netter i august 2023
Svar fra La Gerencia General. den 8. sep. 2023
Estimada Liliana. Muchas gracias por tu puntuación. Te esperamos nuevamente en esta tu casa lejos de casa. Sinceramente,

8/10 – Bra

SERVANDO

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i august 2023
Svar fra La Gerencia General. den 16. aug. 2023
Estimado Servando, Muchas gracias por tu puntuación. Nos es grato saber que tu estancia ha sido placentera. Esperamos darles la bienvenida una vez más en un futuro. Sinceramente,

6/10 – Grei

Oswaldo

Likte: Renhold og personale og service
En la playa no le llaman la atencion a huéspedes con bocinas y que molesta a otros huespedes.
Bodde her 3 netter i juli 2023
Svar fra La Gerencia General. den 1. aug. 2023
Estimado Oswaldo, Muchas gracias por dejarnos tu comentario el cual es compartido con el área correspondiente para dar seguimiento del mismo. Esperamos poder darles la bienvenida nuevamente a esta tu casa lejos de casa. Sinceramente,

6/10 – Grei

Jorge

Reiste med familie og små barn, Reiste med familie
Likte: Renhold og personale og service
Muy descuidada la comida le falta sazon y nonhay variedad
Bodde her 4 netter i juli 2023
Svar fra La Gerencia General. den 31. juli 2023
Estimado Jorge, Muchas gracias por tu comentario. Nos es grato saber que tu estancia ha sido muy buena sin embargo tu observación en cuanto a la comida es compartida con nuestro equipo para su seguimiento. Esperamos darte la bienvenida nuevamente a esta tu casa lejos de casa. Sinceramente,

6/10 – Grei

María Fernanda

Reiste med familie
Likte: Renhold og personale og service
La comida dejó mucho que desear, sin sabor y poco variada
Bodde her 4 netter i juli 2023
Svar fra La Gerencia General. den 27. juli 2023
Estimada María Fernanda, Muchas gracias por tu comentario. Nos es muy grato saber que tu estancia ha sido buena sin embargo agradecemos mucho su observación en cuanto a los alimentos y tenga en cuenta que es compartida con el área involucrada. Esperamos darles la bienvenida nuevamente a esta tu casa lejos de casa. Sinceramente,

8/10 – Bra

Javier

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Servicio y atención excelente! Comida buena.
Bodde her 4 netter i juli 2023
Svar fra La Gerencia General. den 26. juli 2023
Estimado Javier,Muchas gracias por tu puntuación.Nos es grato saber que tu estancia ha sido grata y poder leer que el servicio y los alimentos han sido de tu agrado. Esperamos poder darles la bienvenida nuevamente en un futuro a esta tu casa lejos de casa. Sinceramente,

8/10 – Bra

Edith

Reiste med familie og små barn, Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Deberían tener wifi en todo el hotel sin costo extra
Bodde her 3 netter i juli 2023
Svar fra La Gerencia General. den 26. juli 2023
Estimada Edith, Muchas gracias por tu comentario el cual es muy importante para nosotros. Nos es grato saber que tu estancia ha sido agradable. Respecto al internet, el paquete todo incluido solo incluye el del área del lobby, a excepción de la categoría Sun club la cual incluye 1 clave de internet para 2 dispositivos, el resto de habitaciones tendría que adquirir uno de nuestros paquetes de internet disponibles en la recepción del hotel. Esperamos en un futuro poder asistirle una vez más.

2/10 – Forferdelig

ignacio

Likte ikke: Renhold og personale og service
No me gusto que nos entregaron la habitacion hasta las 5,solo me pusieron 3 toallas eramos 4 personas,en el balcon nunca limpiaron,la comina habia siempre mucha fila para tomar alimentos de mucho tiempo de espera, mas varierdad de alimentos
Bodde her 3 netter i juli 2023
Svar fra La Gerencia General. den 26. juli 2023
Estimado Ignacio, Muchas gracias por su comentario el cual es muy importante para nosotros ya que nos ayudan a mejorar en las áreas de oportunidad que se mencionan. De antemano lamentamos mucho su estancia no haya sido del todo placentera. Respecto a las toallas, por estándar de habitación se colocan 3 toallas a la llegada del huésped pero si se necesita mas toallas con gusto se les pueden dejar. Esperamos poder darles la bienvenida en un futuro y poder tener la oportunidad de cambiar la mala imagen que se han llevado en esta ocasión. Sinceramente,

8/10 – Bra

ANDRES

Bodde her 4 netter i juli 2023
Svar fra La Gerencia General. den 9. aug. 2023
Estimado Andrés, Muchas gracias por tu puntuación. Esperamos poder darle la bienvenida una vez mas a esta tu casa lejos de casa. Sinceramente,

4/10 – Dårlig

Fernando

Reiste med familie og små barn, Reiste med familie, Reiste med en gruppe
Likte: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Likte ikke: Personale og service
Staff was not great
Bodde her 3 netter i juli 2023
Svar fra The General Management. den 20. juli 2023
Dear guest, Thank you very much for taking the time to write your review about your experience at our resort. We are sorry to hear that on this occasion your stay was not pleasant, however each of your comments is shared with our corresponding team. We hope to have the opportunity to assist you in the future and be able to change the image that you have taken this time. Sincerely,

8/10 – Bra

JOSE ALONSO

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Todo Muy limpio y los juegos de niños entretenidos
Bodde her 4 netter i juli 2023
Svar fra La Gerencia General. den 20. juli 2023
Estimado Jose, Muchas gracias por tu comentario el cual es muy importante. Nos es grato saber que su estancia ha sido muy grata y que han podido disfrutar del resort y actividades para los niños. Esperamos darles la bienvenida muy pronto una vez más a esta tu casa lejos de casa. Sinceramente,

8/10 – Bra

Gerardo

Bodde her 3 netter i juli 2023
Svar fra La Gerencia General. den 9. aug. 2023
Estimado Gerardo, Muchas gracias por tu puntuación. Esperamos poder darle la bienvenida una vez mas a esta tu casa lejos de casa. Sinceramente,

10/10 – Utmerket

Diana Milagros

Bodde her 4 netter i juli 2023
Svar fra La Gerencia General. den 20. juli 2023
Estimada Diana, Muchas gracias por tu puntuación. Sera un placer darte la bienvenida nuevamente en un futuro a esta tu casa lejos de casa. Sinceramente,

4/10 – Dårlig

Maria

Reiste med partner
Likte ikke: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Poor maintenance of the building as same quality of food plus rude employees very disappointed with their attitude bad food and drinks. All the equipment in the pool area very poor condition. Same in the rooms bath towels disgusting. Over price to get that kind of service.
Bodde her 3 netter i juni 2023
Svar fra The General Management. den 4. juli 2023
Dear guest, For us the satisfaction of our guests is paramount and even more knowing that they choose us once again for their vacations. We are very sorry that on this occasion your stay was not very pleasant, however each of your comments have been shared with the different areas involved for timely follow-up of each of them. We hope in the future to have the opportunity to assist you once again and change the image you have taken of our resort, for us it will be a pleasure to welcome you again. Sincerely,