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Anmeldelser av ANA Crowne Plaza Hiroshima, an IHG Hotel

4 out of 5
ANA Crowne Plaza Hiroshima, an IHG Hotel
7-20 Naka-machi Naka-ku, Hiroshima, Hiroshima-ken

Anmeldelser

8,6

Utmerket

Rangering på 10 − Utmerket. 491 av totalt 1002 anmeldelser." "
Rangering på 8 − Bra. 351 av totalt 1002 anmeldelser." "
Rangering på 6 − Grei. 94 av totalt 1002 anmeldelser." "
Rangering på 4 − Dårlig. 45 av totalt 1002 anmeldelser." "
Rangering på 2 − Forferdelig. 21 av totalt 1002 anmeldelser." "

8,8/10

Renhold

8,8/10

Personale og service

8,4/10

Fasiliteter

8,4/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

8,6/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Bodde her 2 netter i juli 2019
Svar fra Front Manager den 1. aug. 2019
Thank you for choosing to stay with us and for sharing your feedback. We are very pleased to hear that you enjoyed your stay and that our service met your expectations. We hope to have the opportunity of welcoming you back in the near future. Yours Sincerely,

6/10 – Grei

Verifisert reisende

Likte: Renhold
Likte ikke: Personale og service
Bodde her 2 netter i mai 2019
Svar fra Front Office Manager den 2. juni 2019
Thank you for choosing to stay with us and for sharing your feedback. We hope to have the opportunity of welcoming you back in the near future. Yours Sincerely,

10/10 – Utmerket

Harry og SAN JOSE

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Centrally located, comfortable and friendly, efficient staff. Hotel dining options are fantastic! Nice amenities. And the fitness center is the best!
Bodde her 2 netter i mai 2024

8/10 – Bra

keita

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i mai 2024

10/10 – Utmerket

Haruchika

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i mai 2024

10/10 – Utmerket

Melissa og Elwood

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
ANA Crowne Plaza Hiroshima was a fantastic hotel. We were able to store luggage prior to check-in and the staff were most helpful with any questions we had. The room was very big for Japanese standards, with plenty of options inside the hotel for dining - but be advised, you will need to make a booking ahead of time. We went up to the rooftop beer garden on the night we checked in and it was all booked out. The hotel is quick five minute walk from the Peace Park/Museum and the ferry to take you straight to Miyajima. There’s a ton of restaurants in walking distance and you’ll find a coin operated laundry over the road too if you don’t want to pay hotel laundry prices! Highly recommend the ANA Crowne Plaza Hiroshima!
Bodde her 2 netter i mai 2024
Svar fra Guest service Ishikawa den 27. mai 2024
Thank you for choosing to stay with us and for sharing your feedback. Thank you for all the compliments on the staff and the rooms. We hope to have the opportunity of welcoming you back in the near future. Yours Sincerely,

8/10 – Bra

Shigeki

Likte: Personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
広島平和記念公園&広島バスセンター近し利便よし
Bodde her 2 netter i mai 2024

6/10 – Grei

Hiroshi

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
ダブルの部屋とっていたが翌日ツィンの部屋に変更できてよかった
Bodde her 2 netter i mai 2024
Svar fra ゲストサービス den 22. mai 2024
この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。この度のご滞在では、お客様に快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく光栄に存じます。これからもお客様に愛されるホテルを目指し、鋭意努力を重ねて参ります。また広島でお会い出来ます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 – Utmerket

Keiko

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Excellent location to visit Hiroshima Peace Memorial Park and the museum.
Bodde her 2 netter i mai 2024
Svar fra Guest service den 22. mai 2024
Thank you for choosing to stay with us and for sharing your feedback. We are very pleased to hear that you enjoyed your stay and that our service met your expectations. We hope to have the opportunity of welcoming you back in the near future. Yours Sincerely,

6/10 – Grei

Marouane og Antwerpen

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Great location and very good staff in the hotel. Only ick is that the room was a bit too small. But equipment on top
Bodde her 2 netter i mai 2024
Svar fra ゲストサービス 末田 den 17. mai 2024
Thank you for choosing to stay with us and for sharing your feedback.  We sincerely apologize for not having met your expectations on this visit. We are addressing the areas you highlight with the relevant departments internally in order to rectify the shortcomings. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future.

8/10 – Bra

???

Likte: Personale og service
Bodde her 1 natt i mai 2024
Svar fra ゲストサービス 大高下 den 14. mai 2024
この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけましたご様子で大変嬉しく思っております。これからも皆様に愛されるホテルを目指して努力して参りますので、引き続きIHGANAホテルズグループをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

10/10 – Utmerket

TAKAYUKI

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i mai 2024
Svar fra ゲストサービス 末田 den 9. mai 2024
この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけましたご様子で大変嬉しく思っております。これからも皆様に愛されるホテルを目指して努力して参りますので、引き続きIHGANAホテルズグループをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

8/10 – Bra

YUKI

Likte: Renhold og personale og service
Bodde her 1 natt i mai 2024
Svar fra ゲストサービス 石川 den 6. mai 2024
この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけましたご様子で大変嬉しく思っております。これからも皆様に愛されるホテルを目指して努力して参りますので、引き続きIHGANAホテルズグループをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

8/10 – Bra

Gary

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Convenient location
Bodde her 3 netter i april 2024
Svar fra Guest service den 2. mai 2024
"Thank you for choosing to stay with us and for sharing your feedback. We are very pleased to hear that you enjoyed your stay and that our service met your expectations. We hope to have the opportunity of welcoming you back in the near future. Yours Sincerely,"

8/10 – Bra

Shinya

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i april 2024
Svar fra ゲストサービス 石川 den 6. mai 2024
この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけましたご様子で大変嬉しく思っております。これからも皆様に愛されるホテルを目指して努力して参りますので、引き続きIHGANAホテルズグループをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

8/10 – Bra

Harish

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
It was nice
Bodde her 1 natt i april 2024
Svar fra Guest service Ishikawa den 6. mai 2024
Thank you for choosing to stay with us and for sharing your feedback. We are very pleased to hear that you enjoyed your stay and that our service met your expectations. We hope to have the opportunity of welcoming you back in the near future. Yours Sincerely,

10/10 – Utmerket

Daniel

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i april 2024

10/10 – Utmerket

George

Likte: Renhold
Bodde her 3 netter i april 2024
Svar fra Guest Service den 20. apr. 2024
Thank you for choosing to stay with us and for sharing your feedback. We are very pleased to hear that you enjoyed your stay and that our service met your expectations. We hope to have the opportunity of welcoming you back in the near future. Yours Sincerely,

10/10 – Utmerket

Julian

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Nice place. Friendly staff. Will stay again.
Bodde her 1 natt i april 2024
Svar fra Guest Services den 19. apr. 2024
Thank you for choosing to stay with us and for sharing your feedback. We are very pleased to hear that you enjoyed your stay and that our service met your expectations. We hope to have the opportunity of welcoming you back in the near future. Yours Sincerely,

8/10 – Bra

Nataly

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Location.
Bodde her 2 netter i april 2024
Svar fra Guest Services den 19. apr. 2024
Thank you for choosing to stay with us and for sharing your feedback. We are pleased to hear that you are satisfied with the location. We hope to have the opportunity of welcoming you back in the near future. Yours Sincerely,

6/10 – Grei

Roslyn

Bodde her 2 netter i april 2024
Svar fra Guest Service den 17. apr. 2024
Thank you for choosing to stay with us and for sharing your feedback.  We sincerely apologize for not having met your expectations on this visit. We are addressing the areas you highlight with the relevant departments internally in order to rectify the shortcomings. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Yours Sincerely,

8/10 – Bra

Cathleen og lake forest

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Hotel property was in a great location close to the Hiroshima historical sites. Shopping and dining options outside of the hotel were plentiful. Breakfast buffet was good. Easy check out. Rooms were clean but some rooms were small and just very mediocre in decor. Reasonably priced though.
Bodde her 2 netter i april 2024
Svar fra ゲストサービス 末田 den 16. apr. 2024
Thank you for choosing to stay with us and for sharing your feedback.  We sincerely apologize for not having met your expectations on this visit. We are addressing the areas you highlight with the relevant departments internally in order to rectify the shortcomings. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future.

8/10 – Bra

Sylvain

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Great hotel. Rooms are small and long line for breakfast, my only complaint leading to a rating of 4. Amazing breakfast though, worth the wait.
Bodde her 4 netter i mars 2024

8/10 – Bra

Manabu

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
すごく過ごしやすかったです
Bodde her 2 netter i april 2024

8/10 – Bra

TAIKI

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
特に嫌な気持ちになることがないというのが全て。ビジネスで利用するにも良いし、観光で使うにしても、立地は最高です。
Bodde her 1 natt i mars 2024
Svar fra ゲストサービス 末田 den 4. apr. 2024
この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけましたご様子で大変嬉しく思っております。これからも皆様に愛されるホテルを目指して努力して参りますので、引き続きIHGANAホテルズグループをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

10/10 – Utmerket

Patricia

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Nice, convenient location with a great staff.
Bodde her 2 netter i mars 2024
Svar fra Guest Service den 30. mars 2024
Thank you for choosing to stay with us and for sharing your feedback. We are very pleased to hear that you satisfied the location and staff.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future.

8/10 – Bra

Hunter

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Crowne Plaza was amazing here in Hiroshima, very ideal spot surrounded by a billion or so convenience stores and actual restaurants. Even some areas for souvenirs were easy to get to. Staff was amazing and very accommodating and their English was really good! I will say if you want to eat inside the hotel you’re pretty much gonna have to reserve the day prior as showing up without a reservation will likely result in you getting turned away. Highly recommend if you’re an IHG member too!
Bodde her 2 netter i mars 2024
Svar fra Guest Service den 30. mars 2024
First of all, thank you for choosing us for your stay.We are very delighted to receive such a positive review and read your wonderful comments about your stay with us.Thank you very much for taking the time to provide us with your feedback.We hope you continue to enjoy your trip in Japan and have you back as soon as possible and welcome you wish open arms again.

10/10 – Utmerket

YUKIKO

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
立地が良く観光、お食事等にいろいろ体験できました。ホテルも清潔感があり気持ちよく泊まらせて頂きました。非常に満足しました。
Bodde her 1 natt i mars 2024
Svar fra ゲストサービス den 28. mars 2024
この度はご利用頂き、またご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。この度のご滞在ではお客様にお寛ぎいただいたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。立地、またご滞在につきましてもお褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからもお客様に安心して心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 – Utmerket

Bill

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
I loved the wonderful breakfast buffet. A chef will make a steak for you! The hotel is in a great location that was close to everything we wanted to see and do in Hiroshima. 🌻
Bodde her 2 netter i mars 2024
Svar fra Guest service den 28. mars 2024
Thank you for choosing to stay with us and for sharing your feedback. We are very pleased to hear that you enjoyed breakfast and the location. We hope to have the opportunity of welcoming you back in the future.Yours Sincerely,

8/10 – Bra

??

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i mars 2024

10/10 – Utmerket

TAKUMI

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
広島駅が繁華街から離れていることもあり広島電鉄(路面電車)やバスの利用は必須です。欲を言えばホテル直通のバスなど出していただけるとスムーズに利用できるなと思いました。
Bodde her 1 natt i mars 2024
Svar fra ゲストサービス 末田 den 21. mars 2024
この度は当ホテルをご利用頂き、またご宿泊に関するご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。この度頂戴致しましたご意見は今後の改善のご参考にさせていただきます。これからもお客様のご期待に添えられますよう、スタッフ一同精進して参りますので今後ともご愛顧頂きます様、宜しくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

4/10 – Dårlig

!

Forretningsreisende
Likte: Renhold og personale og service
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand
日曜日から月曜日に掛けて初めて利用させていただきました。 施設等は非常にきれいで、清潔感もあり満足したのですが2点ほど戸惑ったことがありました。 1点目はエレベーター。 当サイトから精算まで含め、完了していたためかフロントでは細かい説明がなく、封筒に入ったカードキーを渡されただけで、特に案内はされず。。。 エレベーターに乗り、回数ボタンを押しても反応せず。 戸惑っていたが、よく見るとカードキーを指定のスロットに差し込み、ボタンを押し、カードを抜くと回数指定されるというものでした。 初めての利用ではわかりづらく、フロントでの案内は省略しない方がよいと思われます。 2点目は朝食。 7:00~8:00の間に何回か行ったが、常に外まで溢れるような待ち列。外部から中を確認すると、空席がちらほら。出発時間の関係もあり、結局、朝食は諦めることに。スタッフの方からはパンやコーヒーを持ち帰るかとの案内はあったものの、断ることに。 初めての利用のため、そういった状況は他のホテルではあまり見ない光景であったため、朝から残念な思いでした。 申し込んでなくても、3,300円の追加料金で利用できるとの表記もあったがあれだけまたさせられるのであれば、3,300円を出してまで利用しようとは思わないかな。 そういった状況が予想されるなら、フロントでの案内や利用に関する注意書き等で記載して欲しかった。 チェックアウト時に伝えるも、「そう言われても。。。」といった反応のみ。 せっかくいいホテルだったのだろうとは思いつつも、初めてのの利用でこういった内容は非常に残念な思いでいっぱいだったため、厳しめの評価とさせていただきました。
Bodde her 1 natt i mars 2024
Svar fra ゲストサービス 別府 den 12. mars 2024
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながらこの度のご滞在では、チェックイン時のご案内が不十分であった事や、ご朝食時の混雑、チェックアウト時の不適切な対応など、度重なる不手際で、この度のお客様のご滞在をご不快なものにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。この度お客様からの貴重なご意見、ご指摘は私共で共有させていただき、至急改善に取り組んで参ります。次回、もしまたお客様にご利用頂ける機会を頂けるのでしたら、安心して快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同尽力して参りたいと思っております。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。誠に勝手なお願いでは御座いますが、またお会い出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 – Grei

Shuhei

Likte: Renhold og personale og service
Bodde her 2 netter i mars 2024
Svar fra ゲストサービス den 13. mars 2024
この度はご利用、誠にありがとうございます。これからも皆様に愛されるホテルを目指して努力して参りますので、引き続きIHGANAホテルズグループをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

10/10 – Utmerket

Hiromi

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
コンシェルジュの若い男性の対応が格式張ることなく、フレンドリーでよかったです。
Bodde her 2 netter i februar 2024
Svar fra ゲストサービス 末田 den 6. mars 2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。スタッフの対応に関しましてもお褒めの言葉を賜り、併せてお礼申し上げます。これからもお客様に素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参りますので、弊ホテルをまたご利用いただきます様、何卒宜しくお願い申し上げます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

8/10 – Bra

Mitsuya

Bodde her 2 netter i mars 2024

10/10 – Utmerket

Yasuhiro

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
会員で支払い済みの場合には部屋からの電話でチェックアウトが可能。 これは便利でとても良いと思ってたけど、いざチェックアウトのタイミングで呼び出し音はするが電話には出れない状態の様で、結局フロントに並びました。 とても残念でした。
Bodde her 1 natt i mars 2024

10/10 – Utmerket

yukiko

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i mars 2024
Svar fra ゲストサービス den 3. mars 2024
この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけましたご様子で大変嬉しく思っております。これからも皆様に愛されるホテルを目指して努力して参りますので、引き続きIHGANAホテルズグループをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

10/10 – Utmerket

Ryuji

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
楽しい時間を、ありがとうございました。
Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra ゲストサービス den 3. mars 2024
この度は当ホテルをご利用頂き、また、温かなご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。これからもお客様にとってより快適なお時間のご提供が出来ますよう努めてまいりますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 – Utmerket

SHUNJI

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
安心して泊まれる上に綺麗です。 また利用します。
Bodde her 2 netter i februar 2024

4/10 – Dårlig

Toshihiko

Likte: Renhold
Bodde her 2 netter i februar 2024

6/10 – Grei

Verifisert reisende

Reiste med familie
ホテル予約に従い、15時以降に家族でチェックインしようとしたが、16時半まで部屋が用意出来ないとの説明をされて困ってしまった。流石に15時以降でチェックイン出来ないのはホテル側でどうにかしてもらうしか無く、お客様に待つしかないとの説明には驚愕した。クレームした結果、最終的には代わりの部屋を用意して頂いたが、子供の中学受験がようやく終わり、久しぶりの家族旅行の雰囲気が壊れてしまい、とても残念な旅行になってしまった。朝食のビュッフェはとても充実しており、他にも不自由なかったものの、あまり良くないイメージ残ってしまい、改めて利用することは無いと思います。同じ経験をする人がいないように改善お願いしたいです。
Bodde her 2 netter i februar 2024

6/10 – Grei

Naoto

Likte: Personale og service
Bodde her 1 natt i februar 2024

10/10 – Utmerket

Ichiro

Bodde her 5 netter i februar 2024

10/10 – Utmerket

HITOSHI

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
エントランスが素敵
Bodde her 1 natt i februar 2024

10/10 – Utmerket

MIWA

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra ゲストサービス 末田 den 21. feb. 2024
この度は当ホテル広島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけましたご様子で大変嬉しく思っております。これからも皆様に愛されるホテルを目指して努力して参りますので、引き続きIHGANAホテルズグループをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

8/10 – Bra

Hideki

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
ビジネス利用において立地もよく、室内設備も充実していながら低価格で利用できるので満足度は高いです。
Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra ゲストサービス 末田 den 17. feb. 2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。室内設備や価格にご満足いただけたご様子で嬉しく思っております。これからも、お客様のご期待に添えるよう努力して参りますので、今後ともご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

6/10 – Grei

Megumi

Forretningsreisende
Likte ikke: Personale og service
Bodde her 2 netter i februar 2024

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i februar 2024

8/10 – Bra

Sawashima

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service og fasiliteter
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand
ホテルマンの対応はとても良かったです。 差し込みカードキーの反応不良がありました。 テレビ、バスルームも年相応の老朽感が否めない が、快適に過ごせた。
Bodde her 1 natt i februar 2024

10/10 – Utmerket

Tetsuya

Bodde her 1 natt i februar 2024