Vi hadde bokket et rom for 3 personer, men rommet vårt var kun forberedt for 2 stk. Vi hadde på forhånd reservert et no-smoke rom, men ble innplassert på et av hotellets røykerom. Dette var spesielt utfordrende for den av oss som hadde astma, lukten var såpass kraftig i rommet at ingen av oss fikk sovet denne natten. Vi fikk beskjed av resepsjonen om at vi måtte henvende oss hos dem morgenen etter, og etter lange diskusjoner fikk vi et mindre rom av hotellet, men som kompensasjon skulle vi slippe å betale for parkeringen disse to dagene. Ved utsjekk ble vi møtt av en svært arrogant resepsjonist som skjærte grimaser og kom med flere ubekvemsord rettet mot oss, og ikke ville hun gå med på at vi skulle fortsatt slippe å betale parkering. Hun mente at det var nok med at vi hadde fått mindre rom (selv om vi hadde betalt for superior rom). Hun benektet også at det finnes røykerom på hotellet. Hun holdt oss igjen i over 1 time før vi fikk dratt (vi skulle rekke ferje fra Hirtshals og hadde dårlig tid).
Du som gjest hos dem blir lovet en ting, mens neste person benekter dette. Da vi ble lovet gratis parkering, ble vi forsikret at vedkommende skulle skrive dette inn i systemet. Dette var et kompensasjon som ble foreslått fra hotellets side, og ikke noe vi foreslo. Vårt inntrykk er at hotellets ansatte lover ting for å skyve ansvaret videre og kvitte seg med problematikken, så neste person må rydde opp.
Alt i alt ble vi behandlet svært dårlig under hele oppholdet! IKKE verdt pengene!!!