You came to check in as I was away on my break. Unfortunately, I could not offer you the cabin you had reserved, which I had not notified you.I hade not gotten to update the availability in time, before you made your reservation. The difference between the two cabins was 4m2 in size and 1 bed less, you being two persons. You were under the impression you had booked a cabin with shower and toilet. Being up to date on all the information I provide, I do not understand how this could happen. You were offered a larger cabins with bathroom and kitchen, at a 20 % discount, which you were not interested in, and wanted to cancel the reservation, which I approved of. Although it does not help the situation, I am sorry for the inconvenience, and will be improving our routines.

Ja for noen blir det nok bare for å ha et sted å sove. Det er ikke alle gjester som kommer igjen, men vi er glade for den ene natten vi fikk her :)

Takk for det og velkommen igjen :)

Beklager at du ikke fikk beskjed om dette da du bodde i hytten, sånn at du kunne fått noen kjøleelementer og hatt i kjøleskapet på natten og fått sove. Resepsjonisten som var her hadde ikke fått med seg det. Hytten fikk nytt kjøleskap et par dager etter at du hadde vært der.

Om du ikke sier hva som var galt med renholdet så er det ikke så lett å gjøre så mye med annet enn den generelle beskrivelse. Takk for det.