Sesongbasert utendørsbasseng og solsenger
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Anmeldelser av Silken Gran Hotel Durango

4 out of 5
Silken Gran Hotel Durango
Gasteiz Bidea, 2, Durango, Vizcaya

Anmeldelser

8,4

Veldig bra

Rangering på 10 − Utmerket. 100 av totalt 229 anmeldelser." "
Rangering på 8 − Bra. 84 av totalt 229 anmeldelser." "
Rangering på 6 − Grei. 35 av totalt 229 anmeldelser." "
Rangering på 4 − Dårlig. 9 av totalt 229 anmeldelser." "
Rangering på 2 − Forferdelig. 1 av totalt 229 anmeldelser." "

9,0/10

Renhold

8,6/10

Personale og service

8,2/10

Fasiliteter

8,4/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

8,4/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

8/10 – Bra

Alice

Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Meget Bra hotell, men lite service og smil
Meget velholdt hotell med flott treningsavdeling og topp spa. Obs: det koster €15 pr person men var verdt det (manglet info om ekstrakostnader på hotels.com). Svært anonymt personale, på grensen til uhøflig. Burde lært seg å si 'velkommen' og smile...

10/10 – Utmerket

Sebastien

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Great service, great gym. Good options for dinner too. Loved it!
Bodde her 2 netter i mai 2024
Svar fra Marian Andrés den 13. mai 2024
Dear Sebastien,Thank you so much for your kind comments. We are delighted to know that you have enjoyed your stay with us.We wish you a nice day.The Silken Gran Hotel Durango team

6/10 – Grei

Tom

Reiste med partner
OK hotel. But not 4 stars yet.
Bodde her 1 natt i mai 2024
Svar fra Silken Gran Hotel Durango den 7. mai 2024
stimado Annet, Nos complace gratamente escuchar que has disfrutado de tu estancia en el Silken Gran Hotel Durango. Transmitiremos tus comentarios a todo nuestro equipo.Esperamos volver a darte la bienvenida en nuestro hotel.Un cordial saludo.Silken Gran Hotel Durango

8/10 – Bra

Annet

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Echt een “oud grand-hotel” met Spaanse charme. Het personeel is uiterst vriendelijk en behulpzaam en de service is goed! De kamers zijn netjes. Restaurant goed!
Bodde her 3 netter i mai 2024
Svar fra Silken Gran Hotel Durango den 7. mai 2024
Beste Annet,We zijn erg blij om te horen dat u genoten heeft van uw verblijf in het Silken Gran Hotel Durango. Wij zullen uw opmerkingen doorgeven aan ons hele team.Wij hopen u weer te mogen verwelkomen in ons hotel.Een hartelijke groet.Silken Gran Hotel Durango

8/10 – Bra

jean-christophe

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service og fasiliteter
Bon établissement, quelques rénovations ou rafraissements a prévoir. Restaurant bien mais pas de menus le soir uniquement pour à la carte. Prix excessif
Bodde her 2 netter i april 2024

10/10 – Utmerket

Ana María Salvador

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Cama muy cómoda, todo muy limpio y muy buen desayuno.
Bodde her 1 natt i mars 2024
Svar fra Marian Andrés den 5. apr. 2024
¡Muchísimas gracias por tu comentario, Ana María Salvador! Ha sido un placer recibirte en Silken Gran Hotel Durango. Esperamos volver a verte pronto.

10/10 – Utmerket

JUAN CARLOS

Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra Marian Andrés den 5. apr. 2024
¡Muchísimas gracias por tu comentario, Ana María Salvador! Ha sido un placer recibirte en Silken Gran Hotel Durango. Esperamos volver a verte pronto.

10/10 – Utmerket

Alberto

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i desember 2023

8/10 – Bra

Xabier

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Oso ona
Bodde her 1 natt i desember 2023

10/10 – Utmerket

Martin

Bodde her 1 natt i oktober 2023

10/10 – Utmerket

Julio César

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i november 2023

10/10 – Utmerket

JOSE LUIS

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i november 2023

8/10 – Bra

René

Forretningsreisende
Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 13 netter i oktober 2023

8/10 – Bra

Nishiki

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Restaurant staff very helpful, thank you Miss Sara. The beer is great, but food is very salty. I stayed 2 days with 3 meals, all of them are salty, so it's not an accident.
Svar fra Marian Andrés. Recepción Manager den 31. okt. 2023
Buenos días,Good morning,Thank you very much for leaving your evaluation. We are pleased to know that our staff shines for their attention to our clients.We will discuss the issue of salt with the kitchen so that they can pay more attention to these details.Thanks and regards

10/10 – Utmerket

Julio César

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Estancia ok
Una estancia perfecta todo en su sitio y sin complicaciones la atención personalizada y cuidada merece la pena.
Bodde her 2 netter i oktober 2023
Svar fra Marian Andrés. Jefa Recepción den 31. okt. 2023
Apreciado Julio Cesar,Muchas gracias por tus amables comentarios. Estamos encantados de saber que has disfrutado de tu estancia con nosotros. Que tengas un buen día. El equipo Silken Gran Hotel Durango

8/10 – Bra

Thomas

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Convenient for an overnight stay
The hotel is centrally located in 10 minutes walking distance to the old town of Durango. We have booked a comfort room. The room was large, equipped with a king size bed, sitting area, fridge, kettle etc. The internet connection in room #124 was reliable. The breakfast was of good quality. There is a very limited choice of restaurants nearby, so I had diner in the hotel restaurant. The steak was of excellent quality, Parking was included in the special rate offered by hotel.com if not charged at 15.- €. Street parking is difficult to find. . On the negative side, there are many stairs to manoeuvre when accessing the hotel. The access to the fitness area is chargeable.
Bodde her 1 natt i oktober 2023
Svar fra Marian Andrés. Recepcion Manager den 31. okt. 2023
Good morning,Thank you very much for your review, we are glad that your stay was pleasant and comfortable.Thank you for your nice comments.Kind regards

8/10 – Bra

Frederick

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The hotel is nice. The restaurant bar makes good drinks. You're about 40 min away from bilbao city center by public transport, but the ride doesn't feel that long.
Bodde her 2 netter i oktober 2023
Svar fra Marian Andrés den 12. okt. 2023
Dear Frederick,Thank you so much for your kind comments. We are delighted to know that you have enjoyed your stay with us.We wish you a nice day.The Silken Gran Hotel Durango team

10/10 – Utmerket

Carlos

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 2 netter i oktober 2023
Svar fra Marian Andrés den 12. okt. 2023
Muchas gracias por tu valoración.Un cordial saludo. El equipo Silken Gran Hotel Durango

8/10 – Bra

Matthey

Bodde her 1 natt i oktober 2023
Svar fra Marian Andrés den 12. okt. 2023
Muchas gracias por tu valoración.Un cordial saludo. El equipo Silken Gran Hotel Durango

10/10 – Utmerket

xavier

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i oktober 2023
Svar fra Marian Andrés den 12. okt. 2023
Muchas gracias por tu valoración.Un cordial saludo. El equipo Silken Gran Hotel Durango

8/10 – Bra

Franco

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
En general un buen hotel con un desayuno muy agradable
Bodde her 1 natt i september 2023
Svar fra Marian Andrés den 12. okt. 2023
Muchas gracias por tu valoración.Un cordial saludo. El equipo Silken Gran Hotel Durango

8/10 – Bra

Nathalie

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Accueil à revoir
Globalement hôtel bien, chambre confortable mais personnel pas très agréable. En revanche nous avons passé une mauvaise nuit dérangés un groupe de personne à moitié ivre qui est rentré à 1 h 30 du matin en hurlant dans les couloirs et en chantant. le lendemain l’hôtel ne s’est même pas excusé ni à fait un geste commercial.
Bodde her 1 natt i september 2023
Svar fra Marian Andrés den 12. okt. 2023
Merci beaucoup pour votre avis, Frederick. L'équipe de Silken Gran Hotel Durango continuera à travailler pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible.Cordialement.L’équipe de Silken Gran Hotel Durango

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 6 netter i september 2023
Svar fra Marian Andrés den 12. okt. 2023
Muchas gracias por tu valoración.Un cordial saludo. El equipo Silken Gran Hotel Durango

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i juli 2023
Svar fra Marian Andrés den 22. aug. 2023
Buenos días,Muchas guacias por su valoración.Saludos

10/10 – Utmerket

OK ticket

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i juli 2023
Svar fra Marian Andrés den 9. aug. 2023
Thank you very much for your review, Kindest regards.. The Silken Gran Hotel Durango team

10/10 – Utmerket

CHRISTOPHE

Bodde her 1 natt i juli 2023
Svar fra Marian Andrés den 9. aug. 2023
Thank you very much for your review. Kindest regards.The Silken Gran Hotel Durango team

10/10 – Utmerket

Fernando

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Recommended
Great welcoming team - nothing too hard for them to sort out - enjoyed our stay - wish we had a bit more time to explore the town.
Bodde her 1 natt i juli 2023
Svar fra Marian Andrés den 9. aug. 2023
Thank you very much for your review. Kindest regards.The Silken Gran Hotel Durango team

8/10 – Bra

ION

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 2 netter i juli 2023
Svar fra Marian Andrés den 22. aug. 2023
Buenos días Ion,Muchas gracias por su valoración.Saludos

10/10 – Utmerket

Pascal

Bodde her 1 natt i juli 2023
Svar fra Marian Andrés den 9. aug. 2023
Thank you very much for your review. Kindest regards.The Silken Gran Hotel Durango team

4/10 – Dårlig

Peter

Bodde her 1 natt i juli 2023
Svar fra Marian Andrés den 9. aug. 2023
Thank you very much for your review. Kindest regards.The Silken Gran Hotel Durango team

8/10 – Bra

Francisca

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Todo bien....un gran hotel.
Bodde her 3 netter i juli 2023
Svar fra Marian andrés den 12. juli 2023
¡Muchísimas gracias por tu comentario, Sabine! Ha sido un placer recibirte en Silken Gran Hotel Durango. Esperamos volver a verte pronto.

8/10 – Bra

Manfred

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
insgesamt sehr gut
Bodde her 2 netter i juli 2023
Svar fra Marian Andrés den 12. juli 2023
Vielen Dank für deinen Kommentar, Sabine!Ich habe einen Gast im Silken Gran Hotel Durango empfangen.

6/10 – Grei

Alison

Likte ikke: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Over priced. Not 4 star.
First impression of the hotel is wonderful. Lovely garden and lobby. Staff were nice. Rooms are not so nice. Small, very warm, I had the AC on full the entire time.The rooms are in much need of some attention. Lots of chipped paint. The blind was broken for our 4 night stay despite our room being serviced every day. No water in the room. No tea or coffee facilities for guests. €14 a night to use the car park. ( it was €12 when i booked) The gym was €5 each. When you're paying £164 a night room only I feel it was way over priced for the service they provided.
Bodde her 4 netter i juni 2023
Svar fra Marian Andrés den 12. juli 2023
Thank you very much for your review, Sabine.All the hotel staff will continue working to offer our guests the best experience.A cordial greeting.The Silken Gran Hotel Durango team

6/10 – Grei

ALAIN

Bodde her 2 netter i juni 2023
Svar fra Marian Andrés den 12. juli 2023
Thank you very much for your review, Sabine.All the hotel staff will continue working to offer our guests the best experience.A cordial greeting.The Silken Gran Hotel Durango team

8/10 – Bra

EMILIO

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
DESAYUNO COMPLETO, ATENCION BIEN, HABITACION BIEN, BIEN COMUNICADO, PARKING CARO, SOBRESALIENTE
Bodde her 3 netter i juni 2023
Svar fra Marian Andrés den 6. juni 2023
¡Muchísimas gracias por tu comentario, EMILIO! Ha sido un placer recibirte en Silken Gran Hotel Durango. Esperamos volver a verte pronto.

4/10 – Dårlig

Karsten

Likte: Renhold
Likte ikke: Personale og service
Katastrophe!
Entgegen der Hotelbeschreibung bei Buchung war der Pool geschlossen - trotz 28 Grad. Die Hotelbereiche aussen konnten wegen einer Feier mit lauter Musik nicht genutzt werden. Das Zimmer war ein dunkles Loch. Ich wollte sofort abreisen, doch das Management verweigere das.
Bodde her 2 netter i mai 2023
Svar fra Marian Andrés den 6. juni 2023
Muchísimas gracias por tu valoración, EMILIO. El equipo del Silken Gran Hotel Durango seguiremos trabajando para ofrecer a nuestros huéspedes la mejor experiencia.Un cordial saludo.El equipo Silken Gran Hotel Durango

10/10 – Utmerket

Juan

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Muy lindo Hotel, buena experiencia
Muy bonito el Hotel, muy bien cuidado, buen desayuno. Está a 20 minutos del centro de Bilbao en auto. Durango es una bonita ciudad y hay de todo alrededor, caminando a 2 cuadras del Hotel.
Bodde her 3 netter i mai 2023
Svar fra Marian Andrés den 29. mai 2023
Buenos días Juan,Muchísimas gracias por su valoración, nos encanta saber que nuestros clientes han tenido una agradable estancia.Esperamos volver a vele pronto.Saludos

8/10 – Bra

Cedric

Bodde her 1 natt i mai 2023
Svar fra Marian Andrés - Responsable Calidad den 17. mai 2023
Muchas gracias por tu valoración, Cedric.Un cordial saludo. El equipo Silken Gran Hotel Durango

6/10 – Grei

Luis

Bodde her 1 natt i april 2023
Svar fra Marian Andrés - Responsable Calidad den 17. mai 2023
Muchas gracias por tu valoración, Luis.Un cordial saludo. El equipo Silken Gran Hotel Durango

10/10 – Utmerket

Ignacio

Bodde her 2 netter i april 2023
Svar fra Marian Andrés - Responsable Calidad den 17. mai 2023
Muchas gracias por tu valoración, Ignacio.Un cordial saludo. El equipo Silken Gran Hotel Durango

4/10 – Dårlig

John

Bodde her 2 netter i april 2023
Svar fra Marian Andrés den 17. mai 2023
Thank you very much for your assessment, John. A cordial greeting.The Silken Gran Hotel Durango team

10/10 – Utmerket

JAVIER

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Excelente
El personal, desde el primer momento ha sido de 10. Entrada räpida y salida más aún. Las habitaciones espaciosas y tranquilas. El bufet del desayuno abundante y con variedad. Los espacios comunes amplios y muy cómdos para momentos de relax. Los jardines también muy acogedores. Muy céntrico. Garaje muy cómodo.
Bodde her 2 netter i april 2023
Svar fra Marian Andrés - Dto. de Calidad den 25. apr. 2023
Estimado Javier,Le agradecemos enormemente sus amables palabras. Estamos encantados de que su estancia haya estado a la altura de sus expectativas.No dude en volver a visitarnos en un futuro.Gracias y saludos

8/10 – Bra

ANA BELEN

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Precioso hotel a pocos minutos de zona de bares y restaurantes Poco accesible ,demasiadas escaleras para entrar. Buenas habitaciones, armario grande pero solo tenia 3 perchas, buen desayuno Tiene parking por 15 euros la noche
Bodde her 1 natt i april 2023
Svar fra MARIAN ANDRÉS den 17. apr. 2023
Muchísimas gracias por tu valoración, ANA BELEN. El equipo del Silken Gran Hotel Durango seguiremos trabajando para ofrecer a nuestros huéspedes la mejor experiencia.Un cordial saludo.El equipo Silken Gran Hotel Durango

10/10 – Utmerket

Susan

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Our room had multiple balconies, one with a table for late afternoon wine and cheese. Staff was helpful and friendly, parking was under the building. The included breakfast buffet had ample choices.
Bodde her 5 netter i mars 2023
Svar fra Marian Andrés, Recepcion Manager den 4. apr. 2023
Dear Susan,Thank you so much for your kind comments. We are delighted to know that you have enjoyed your stay with us.We wish you a nice day.The Silken Gran Hotel Durango team

10/10 – Utmerket

Belen

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Personal muy amable y bonita habitacion
Bodde her 1 natt i april 2023
Svar fra Marian Andrés - Jefa de Recepcion den 3. apr. 2023
¡Muchísimas gracias por tu comentario, Belen! Ha sido un placer recibirte en Silken Gran Hotel Durango. Esperamos volver a verte pronto.

10/10 – Utmerket

Julio César

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
De trabajo y aprovechando el ocio
Muy bien todo perfecto
Bodde her 4 netter i mars 2023
Svar fra Marian Andrés - Jefa de Recepcion den 3. apr. 2023
¡Muchísimas gracias por tu comentario, Belen! Ha sido un placer recibirte en Silken Gran Hotel Durango. Esperamos volver a verte pronto.

8/10 – Bra

Gemma

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i mars 2023
Svar fra Marian Andrés. Jefa de recepción. den 17. mars 2023
Buenos días Gemma,Gracias por tu valoración, esperamos que su estancia en nuestro hotel haya sido genial.Gracias y saludos

10/10 – Utmerket

David

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Superbe sejour
Sejour d'une nuit. Super acceuil, chambre très spacieuse, calme avec un grand confort. La salle de bain est également spacieuse. En ce qui concerne le restaurant, le menu du jour était vraiment bon et le service aux petits soins. Salle de sports sur place, piscine,... J'y reviendrai
Bodde her 1 natt i februar 2023
Svar fra Marian Andrés. Jefa de Recepción. den 17. mars 2023
Cher David, Merci beaucoup pour vos gentils commentaires. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Passe une bonne journée. L'équipe du Silken Gran Hotel Durango.

6/10 – Grei

Sébastien

Forretningsreisende
Likte: Renhold
Likte ikke: Personale og service
Le restaurant était en dessous de toute attente. Froid et pas frais, le serveur gêné a eu la politesse de ne pas facturer mon repas après avoir constater l’erreur de la cuisine. Personnel agréable, même si les services tels que le spa etc étaient fermés. Tout de même 5€ de supplément pour aller à la salle de sport. Dommage, car chambre vieille mais propre.
Bodde her 1 natt i januar 2023
Svar fra Marian Andrés den 19. jan. 2023
Bonsoir,Merci beaucoup d'avoir pris quelques instants pour laisser votre appréciation. Nous apprécions tous les commentaires qui nous aident à nous améliorer.Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.Nous prendrons note de vos commentaires et les examinerons avec le personnel concerné.Salutations.L'équipe du Silken Gran Hotel Durango

10/10 – Utmerket

Aurora

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Muy bien situado Salida fácil Marcado en los indicadores.
Bodde her 2 netter i november 2022
Svar fra Marian Andrés den 17. nov. 2022
Muchas gracias por tu valoración, Aurora. Un cordial saludo. El equipo Silken Gran Hotel Durango