Madame, monsieurNous tenons à vous remercier chaleureusement d'avoir choisi de séjourner chez nous en septembre 2023 et d'avoir pris le temps de partager votre évaluation. Votre note parfaite de 10/10 est une source de fierté pour notre équipe, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience parmi nous.Nous sommes heureux de constater que vous avez trouvé notre établissement exemplaire en termes de propreté, de personnel et de service, d'infrastructures, de conditions d'hébergement et de confort de la chambre. Offrir une expérience exceptionnelle à nos clients est notre priorité, et vos commentaires positifs sont une récompense pour nos efforts.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Encore une fois, merci d'avoir choisi de séjourner chez nous, et nous attendons avec impatience de vous revoir.Cordialement,Amaury Legrand

Cher Paul,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Vos commentaires positifs sont très appréciés.Il est agréable de savoir que vous avez trouvé notre hôtel très agréable, bien situé, avec un personnel et des installations de qualité. La propreté, le service, les infrastructures et le confort de la chambre ont répondu à vos attentes, ce qui est notre objectif principal.Nous espérons que votre voyage d'affaires s'est déroulé de manière productive et que vous avez pu profiter de votre séjour parmi nous.Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage, que ce soit pour les affaires ou le plaisir.Cordialement,Amaury Legrand

Cher Aliki,Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner chez nous en septembre 2023 et d'avoir pris le temps de laisser votre évaluation. Votre note de 6/10 est importante pour nous, et nous aimerions en savoir plus sur votre expérience pour pouvoir améliorer nos services.Si vous avez des commentaires spécifiques à partager ou des suggestions pour rendre votre séjour plus agréable la prochaine fois, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre avis est précieux pour nous, et nous sommes déterminés à offrir une expérience satisfaisante à nos clients.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir et de vous offrir une expérience améliorée.Cordialement,Amaury Legrand

Chère Valerie,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience après votre séjour chez nous en septembre 2023. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, malgré les aspects positifs que vous avez soulignés.Nous comprenons votre déception concernant l'indisponibilité de la piscine et du hammam, ainsi que le fait que vous auriez aimé être informée à l'avance. Cette panne s’est produite peu de temps avant votre arrivée et ne nous a pas permis de vous avertir.Nous prenons également en considération vos remarques concernant le personnel et le service. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous allons travailler pour améliorer notre manière de communiquer avec nos clients.Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir à l'avenir et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.Merci d'avoir partagé vos commentaires, et nous prenons toutes les mesures nécessaires pour améliorer notre service.Cordialement,Amaury Legrand

Cher Joseph,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre évaluation après votre séjour chez nous en septembre 2023. Votre note de 8/10 est appréciée, et nous sommes heureux de constater que vous avez passé un bon moment parmi nous.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour un séjour encore plus agréable.Cordialement,Amaury Legrand

Chère Ewa,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous en août 2023.Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié plusieurs aspects de votre séjour, notamment la propreté, le personnel et le service, les infrastructures, les conditions d'hébergement et le confort de votre chambre. Vos compliments sont une récompense pour notre équipe, qui s'efforce constamment de fournir une expérience exceptionnelle à nos clients.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Encore une fois, merci d'avoir choisi de séjourner chez nous, et nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable.Cordialement,Amaury Legrand

And yes, we are located in the heart of downtown Cognac. Cognac Houses, such as Hennessy, Camus and Meukow offer tours not far from our Hotel (about 500 meters)