Frokost og middag serveres, utsikt mot bassenget
Sjekk tilgjengelighet

Anmeldelser av Novotel Cairns Oasis Resort

4.5 out of 5
Novotel Cairns Oasis Resort
122 Lake St, Cairns, QLD

Anmeldelser

8,8

Utmerket

Rangering på 10 − Utmerket. 259 av totalt 477 anmeldelser." "
Rangering på 8 − Bra. 154 av totalt 477 anmeldelser." "
Rangering på 6 − Grei. 41 av totalt 477 anmeldelser." "
Rangering på 4 − Dårlig. 18 av totalt 477 anmeldelser." "
Rangering på 2 − Forferdelig. 5 av totalt 477 anmeldelser." "

9,0/10

Renhold

9,0/10

Personale og service

8,8/10

Fasiliteter

8,6/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

8,4/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

8/10 – Bra

Fredrik

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Fantastisk basseng
Hotell med flott basseng og poolbar. Noe vekslende service innstilling på de ansatte i baren. Bra frokost. Rommene har fin størrelse, men det er veldig lytt. Greiner fra palmetrær falt ned noen ganger under oppholdet og det var bare flaks at det ikke lå noen under. Sa fra om dette 2 ganger før det ble sperret for solsenger under palmene. B
Bodde her 4 netter i februar 2020
Svar fra Scott G den 10. mars 2020
Fredrik Takk for at du valgte å være hos oss. Flott å høre at du likte oppholdet på hotellet vårt. Jeg beklager at det var noen problemer med palmetrærne og det tok tid å løse. Vi har iverksatt passende tiltak for å sikre at dette ikke skjer igjen. Vi håper du likte tiden din i det vakre Cairns-området. hilsen, Scott Grant Daglig leder

8/10 – Bra

Etrita

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i februar 2020
Svar fra Scott G den 4. mars 2020
Thank you Etrita

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
God beliggenhet og bra hotell. Noe preg av at hotellet ikke er helt nytt. Ellers god mat i hotellrestauranten og fint hotell.
Bodde her 7 netter i desember 2019
Svar fra Scott G den 29. des. 2019
Takk for at du valgte å bo hos oss på Novotel Cairns Oasis Resort. Flott å høre at du likte oppholdet og maten i restauranten vår. Vi håper du likte tiden din i det vakre Cairns-området. hilsen, Scott Grant Daglig leder

10/10 – Utmerket

Timothy

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Great pool and pool bar. Nice relaxing property close to Esplanade.
Bodde her 1 natt i mai 2024

8/10 – Bra

Ashraf og Springfield

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Good location. Good value for money. Room for improvement in the in-house dining.
Bodde her 2 netter i mai 2024
Svar fra Kim den 20. mai 2024
Thank you for your 4/5 review!

10/10 – Utmerket

ryoko

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 2 netter i mai 2024
Svar fra Kim den 20. mai 2024
Thank you for your 5/5 review!

8/10 – Bra

eriko

Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 2 netter i mars 2024
Svar fra Kim den 6. mai 2024
Thank you for taking the time to share your feedback with us! We look forward welcoming you back.

10/10 – Utmerket

Paul

Bodde her 1 natt i april 2024
Svar fra Kim den 20. mai 2024
Thank you for your 5/5 review!

4/10 – Dårlig

Neil

Reiste med partner
Likte ikke: Fasiliteter
Seemed like the only couple without kids but got put right next to the kids pool and beach. Also being school holidays they ran (very loud) activities and movies right outside our room. Had no idea when checking in this was going on. Won’t be staying at the Novotel anymore. It’s a shame as it’s a great location
Bodde her 4 netter i april 2024
Svar fra Kim den 29. apr. 2024
Thank you for your feedback Neil, we're sorry to hear you did not enjoy your stay and felt like the only couple without kids in the hotel.We hope you give us the opportunity to welcome you back outside of school holiday periods (when there is no activities).

10/10 – Utmerket

JIAN HONG

Likte: Fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Overall a very good experience
Bodde her 3 netter i april 2024
Svar fra Kim den 21. apr. 2024
Thank you for the 5/5 review!

10/10 – Utmerket

Susan

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
We loved the resort style pool, bars and restaurants. Great access to the Esplanade. Super friendly and helpful staff. Was a great place to stay for the price.
Bodde her 3 netter i april 2024
Svar fra Kim den 15. apr. 2024
Thank you for the amazing review! We are glad you enjoyed your stay and look forward welcoming you back.

10/10 – Utmerket

Yoji

Reiste med familie og små barn, Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
英語を学び始めた子供たちに会話チャレンジをさせると、スタッフさんは全員話すまで待ってくれて、さらには頑張って聞き取ってくれる優しさがありました。子どもの英語チャレンジで、言ってることが通じた成功体験が出来たことは子供たちにとって大きな自信につながりました。
Bodde her 4 netter i februar 2024
Svar fra Kim den 9. apr. 2024
Thank you for the great review!

10/10 – Utmerket

Brandi

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The staff were friendly. A great and convenient place to stay.
Bodde her 9 netter i mars 2024
Svar fra Kim den 9. apr. 2024
Thank you for your kind words Brandi! We look forward welcoming you back.

4/10 – Dårlig

Naoki

Reiste med familie
Likte ikke: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
I'm not satisfied with the fact that I forgot to change the used towel, throw away the trash, and change the used spoon.Also, the bathroom ventilator was not ventilated at all.
Bodde her 5 netter i mars 2024
Svar fra Kim den 2. apr. 2024
Thank you for your feedback, we will take this onboard to improve our services.

8/10 – Bra

Sanae

Reiste med familie
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
プールは20時まで入れるし、広かったので十分楽しめました。
Bodde her 2 netter i mars 2024
Svar fra Kim den 2. apr. 2024
Thank you for your feedback!

10/10 – Utmerket

Tomohiro

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 2 netter i mars 2024
Svar fra Kim den 2. apr. 2024
Thank you for your amazing feedback!

10/10 – Utmerket

Alf Roy

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
I would have thought they would have the fox sports channels on tv.
Bodde her 14 netter i mars 2024
Svar fra Kim den 2. apr. 2024
Thank you for your feedback!

10/10 – Utmerket

IKU

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
どこに行くにも徒歩10分くらいの距離で非常に便利でした。 ホテルも綺麗で居心地が良かったです。
Bodde her 6 netter i mars 2024
Svar fra Kim den 27. mars 2024
Thank you for the amazing review Iku!

8/10 – Bra

Jessica

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service og fasiliteter
This Hotel has a amazing pool for kids and families and a even better buffet breakfast, Location is perfect as you are a block from the center of town.
Bodde her 6 netter i mars 2024
Svar fra Kim den 27. mars 2024
Thank you for the amazing review Jessica. Happy to read you enjoyed your stay and we look forward welcoming you back.

10/10 – Utmerket

HITOMI

Bodde her 4 netter i mars 2024
Svar fra Kim den 9. apr. 2024
Thank you for your 5/5 review Hitomi!

10/10 – Utmerket

Jun

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Perfect for family holidays!
Bodde her 4 netter i mars 2024
Svar fra Kim den 27. mars 2024
Thank you for the amazing review! We are happy to read you enjoyed your stay!

10/10 – Utmerket

Anne

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 4 netter i mars 2024
Svar fra Kim den 27. mars 2024
Thank you for the amazing review!

10/10 – Utmerket

Louis og Surprise

Reiste med en gruppe
Beautiful hotel and pool! Walking distance to lots of great restaurants and shopping!
Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra Kim den 1. mars 2024
Thank you for your amazing review Louis!

10/10 – Utmerket

Denise Ann

Reiste med partner
Likte: Renhold og fasiliteter
Great facilities, very helpful staff.
Bodde her 3 netter i februar 2024
Svar fra Kim den 18. mars 2024
Thank you for the amazing feedback Denise Ann! We look forward welcoming you back.

4/10 – Dårlig

Himanshu

No internet in the room No drinking water No sanitary pads in case of emergency
Bodde her 3 netter i februar 2024
Svar fra Kim den 22. feb. 2024
Hi Himanshu, I'm sorry to hear you had some issues during your stay with the internet. We will be investigating further and each out to our internet provider. Water out of the tap is drinkable in Cairns. We also do have water dispensers at each bar where you can tap up your water bottles. We hope you give us the opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay.

8/10 – Bra

YOSUKE og Yokohama-shi, Asahi-ku

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
とても清潔で、やりとりもしやすかったです。 "It was very clean and easy to communicate."
Bodde her 4 netter i februar 2024
Svar fra kim den 22. feb. 2024
Thank you for the amazing review!

8/10 – Bra

Raymond og San Mateo

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 4 netter i februar 2024
Svar fra Kim den 22. feb. 2024
Thank you for the amazing review!

10/10 – Utmerket

Jacqueline

Reiste med partner
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Hotel good location, check in staff very friendly, room could have been better location due to a 3 night stay above the delivery area for hotel supplies. Bar staff at pools great, evening meal in bar on the last night was not hot did change meal promptly but it would have be nice if restaurant manager asked if it was ok/better
Bodde her 3 netter i februar 2024
Svar fra Kim den 19. feb. 2024
Thank you for your feedback Jacqueline, we will pass this on to our F&B team. We hope to welcome you back soon for another great stay!

10/10 – Utmerket

CHISUN

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra Kim den 19. feb. 2024
Thank you for the amazing review! We look forward welcoming you back.

8/10 – Bra

OLIVER

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 3 netter i februar 2024
Svar fra Kim den 21. feb. 2024
Thank you for the amazing review!

4/10 – Dårlig

Murray

Reiste med familie
Too busy and noisy
Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra Kim den 12. feb. 2024
I'm sorry to hear you didn't enjoy your stay with us and found it too busy and noisy. It can get quit busy in the hotel during weekends and school holidays. In regards to the noise, please feel free to mention this to our reception team. They would have been happy to find you a more suitable room. We hope to have the pleasure welcoming you back to provide you with a better experience.

10/10 – Utmerket

TOMOYUKI

Likte: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 3 netter i februar 2024
Svar fra kim den 9. feb. 2024
Thank you for the great review!

4/10 – Dårlig

Santhanam

Reiste med familie
Likte ikke: Personale og service og fasiliteter
Good location. Staff and service bad. Doesn't meet the international standard for foreign travelers.
Bodde her 3 netter i januar 2024
Svar fra Kim den 1. feb. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback. It's disappointing to hear you weren't happy with our service. I would love to get further details as many others do appreciate our service.

4/10 – Dårlig

Ciro

Reiste med familie
I had a room with a water fall around the walls, it smells of forest-like humidity. That’s was the room at Botton has much of this problem. Lily I did ask for changes room give me at top are good and much better
Bodde her 7 netter i januar 2024
Svar fra Kim den 1. feb. 2024
Thank you for sharing your feedback. I'm sorry to hear you had issues with the humidity. Unfortunately being in the tropics it's an ongoing issue having condensation in the room if the aircon is not on the right temperature. Happy to read that you were able to move to another room and had a better experience.

10/10 – Utmerket

Jayanti

Reiste med familie og små barn, Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
We had an amazing stay here for last long weekend with family and friends, we all loved it. Pool and poolside bar is fantastic, comfortable rooms, walking distance to night markets, esplanade, marina, other attractions and restaurants. Buffet breakfast had good variety of foods, staffs were very friendly. Kids loved interacting with animals (yes we had opportunity to get close with some of very bird and animals)Thanks to handler lady. Overall it was very memorable stay.
Bodde her 4 netter i januar 2024
Svar fra Kim den 31. jan. 2024
Thank you for the lovely comments Jayanti. We hope to welcome you back in the near future.

6/10 – Grei

Mevlyn

Reiste med familie og små barn
Have ants in the bedroom. No proper welcome from staff. No orientation of the place
Bodde her 4 netter i januar 2024
Svar fra Kim den 29. jan. 2024
Thank you for your honest feedback Mevlyn. Please be advised I will talk to the team in regards to your comments. We hope you give us the opportunity to welcome you back in the near future.

8/10 – Bra

Brad

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i januar 2024
Svar fra Kim den 29. jan. 2024
Thank you for your review!

10/10 – Utmerket

Erin

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Overall an enjoyable stay
Bodde her 1 natt i desember 2023
Svar fra Kim den 29. jan. 2024
Thank you for your lovely comments.

10/10 – Utmerket

Matthew

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Very convenient to restaurants and shopping all within a short walk from the motel.
Bodde her 6 netter i januar 2024
Svar fra Kim den 14. jan. 2024
Thank you for the amazing review!

10/10 – Utmerket

Michelle

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Great location and staff!
Bodde her 2 netter i januar 2024
Svar fra Kim den 14. jan. 2024
Thank you for the amazing review!

10/10 – Utmerket

Takuya

Bodde her 4 netter i januar 2024
Svar fra Kim den 9. jan. 2024
Thank you for the amazing review!

10/10 – Utmerket

Michelle

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Great central place within walking distance to soo many shops, food and the water
Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra kim den 9. jan. 2024
Thank you for the amazing review we look forward welcoming you back!

8/10 – Bra

Orhan

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 6 netter i desember 2023
Svar fra Kim den 9. jan. 2024
Thank you for the amazing review!

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i desember 2023
Svar fra Kim den 9. jan. 2024
Thank you for the amazing review!

10/10 – Utmerket

GENYA

Bodde her 1 natt i desember 2023
Svar fra Kim den 9. jan. 2024
Thank you for the amazing review!

8/10 – Bra

yuki

Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Great hotel. The shower stall partition is short and water wets the vanity floor. There is almost nothing to complain. But, I just have one uncomfortable happen. When I checked out, I was charged for undrinkable juice in the refrigerator. I insisted that I had not been drinking and this was accepted. Please check the drink preparation well in advance of check-in.
Bodde her 5 netter i desember 2023
Svar fra Kim den 3. jan. 2024
Thank you for your feedback!

8/10 – Bra

Keti

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
We had a great stay
Bodde her 5 netter i desember 2023
Svar fra Kim den 3. jan. 2024
Thank you for your feedback!

10/10 – Utmerket

Koichi

Reiste med familie og små barn
Likte: Fasiliteter
市内へのアクセスもよく、楽しい旅行となりました。 プールの施設もよく、大晦日のBBQのイベントなど楽しむこともできました。ありがとうございます。
Bodde her 4 netter i desember 2023
Svar fra Kim den 3. jan. 2024
Thank you for your feedback!

8/10 – Bra

Cosmos Denzil og Melton

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The pool didn’t have enough umbrellas and was open to public which meant there was never enough deck chairs to sit in
Bodde her 7 netter i desember 2023
Svar fra Kim den 3. jan. 2024
Thank you for your feedback!

2/10 – Forferdelig

Carolyn W

Reiste med familie
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand
The wait-staff were helpful. Though the cleaning staff tried to come in to clean the rooms at 9:00am and when I said that was too early .. she had the audacity to say that her shift ends at 2:30 pm .. ?! Subsequently our rooms didn’t get a thorough clean after . Ill- equipped gym with no free weights for a 4 star property - very disappointing. Overall not very professional for a 4 star resort and has the feel of a much more budget one.
Bodde her 5 netter i desember 2023
Svar fra Kim den 2. jan. 2024
I'm sorry to hear you didn't enjoy your stay with us. Please be advised that we take your feedback into account and I will let the housekeeping manager know about the reaction of the room attendant. We hope you will visit again to be able to experience a different experience.