Fasade – kveld/natt
Sjekk tilgjengelighet

Anmeldelser av Hotel Svanen, Billund

4 out of 5
Hotel Svanen, Billund
Nordmarksvej 8, Billund

Anmeldelser

8,4

Veldig bra

Rangering på 10 − Utmerket. 362 av totalt 1004 anmeldelser." "
Rangering på 8 − Bra. 450 av totalt 1004 anmeldelser." "
Rangering på 6 − Grei. 141 av totalt 1004 anmeldelser." "
Rangering på 4 − Dårlig. 34 av totalt 1004 anmeldelser." "
Rangering på 2 − Forferdelig. 17 av totalt 1004 anmeldelser." "

8,4/10

Renhold

8,4/10

Personale og service

7,8/10

Fasiliteter

8,0/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

8,4/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

10/10 – Utmerket

Roger

Likte: Renhold
Bodde her 4 netter i november 2023
Svar fra Annette den 5. feb. 2024
Hi RogerWe thank you for your feed back. We really hope you have a nice stay.Best regardsHotel Svanen

8/10 – Bra

Vidar R. Legaspi

Forretningsreisende
Likte: Personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
God mat og vin i restauranten. God service fra resepsjonen
Bodde her 3 netter i november 2023
Svar fra Annette den 17. nov. 2023
Hej VidarVi takker mange gange, og super glade for at høre dette.Med venlig hilsenHotel Svanen

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Nære flyplass og Legoland. God frokost og stille hotellområde.
Bodde her 2 netter i oktober 2023
Svar fra Annette den 3. nov. 2023
HiWe thank you, we are glad to hear you have a nice stay.Best regardsHotel Svanen

8/10 – Bra

Rolf Andreas

Forretningsreisende
Likte: Renhold og personale og service
Bodde her 1 natt i august 2023
Svar fra Annette den 1. sep. 2023
Hej RolfVi håber I har haft et behagelig ophold hos os.Med venlig hilsenHotel Svanen

6/10 – Grei

Verifisert reisende

Likte ikke: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i august 2023
Svar fra Annette den 16. aug. 2023
Dear guestWe hope you have a nice stay, and have some amazing days in Billund.Best regardsHotel Svanen

8/10 – Bra

Torstein

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 2 netter i august 2023
Svar fra Annette den 14. aug. 2023
Hi TorsteinWe hope you have a nice stay, and some amazing days in Billund.Best regardsHotel Svanen

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Gorgeous room and wonderful breakfast buffet
We stayed in a Superior Suite, with a double pull-out coach and a large double bed. The room was spacious, with nice and practical interior and a luxurios bathroom with a really nice shower. I wish they would provide conditioner though, for those of us with long hair! The couch was fairly comfortable for anyone below 170-175 cm, but if you sleep on the inner side you need to climb over the one on the outer side to get out. On the hotel website, they only offer this room if any third and fourth person are 12 years old or younger. However, here on hotels.com I was able to book the room for three adults and a teenager. The room fitted us just fine. There was no air condition, but we were fine by opening all windows even if it was fairly warm outside. The breakfast buffet was absolutely wonderful, and there is a large sand pit for younger kids outside. It is also really close to Legoland and Lalandia, if that is why you are in Billund.
Bodde her 1 natt i juli 2023
Svar fra Annette den 20. juli 2023
Dear Gorgeous WEe are really glad to hear you have a nice stay and we also hope you have some lovely days in Billund.We thank you for the feed back.Best regardsHotel Svanen

6/10 – Grei

Verifisert reisende

Likte: Renhold
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i juli 2023
Svar fra Annette den 20. juli 2023
HiWe hope you have a nice stay.Best regardsHotel Svanen

8/10 – Bra

Birgit

Bodde her 3 netter i mai 2023
Svar fra Annette den 13. juni 2023
Hi BirgitWe hope uou have a nice stay, and some amazing days in Billund.Best regardsHotel Svanen

10/10 – Utmerket

Mona

Bodde her 1 natt i april 2023
Svar fra Annette den 28. apr. 2023
Hi MonaWe thank you so much, we are really glad to hear you like our Hotel, and have a nice stay.Best regardsHotel Svanen

6/10 – Grei

Arve

Forretningsreisende
Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Likte ikke: Personale og service
Bodde her 1 natt i desember 2022
Svar fra Annette den 3. jan. 2023
HiWe hope you nice stay, and some good days in Billund.Best regardsHotel Svanen

6/10 – Grei

Naeem

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 3 netter i september 2022
Svar fra Annette den 6. okt. 2022
Hi NaeemWe hope you have a nice stay, and some good days in Billund.Best regardsHotel Svanen

6/10 – Grei

Verifisert reisende

Reiste med familie
Likte: Renhold
Likte ikke: Romkomfort
Ved høy temp, ble soverommene ekstremt varme
Bra frokost, kort gangavstand til Legoland. Ved varmt vær var det skuffende å ikke ha air-condition. Men fikk vifte på rom. Likevel meget varmt på rommet. Noe slitt bad.
Bodde her 2 netter i august 2022
Svar fra Annette den 15. aug. 2022
Hej Vi har ingen værelser med Air Condition, og det er der faktisk kun ganske få hoteller i Danmark der har. Det er usædvanligt det er så varmt, det er nødvendigt. Vi håber så I nød det gode vejr, og havde nogle fantastiske dage i Billund. Med venlig hilsen Hotel Svanen

6/10 – Grei

Phatcharida

Reiste med familie
Likte: Renhold og personale og service
Bra beliggenhet
Det følte ikke akkurat som hotell, men motell. For den prisen vi betalte så burde hotell oppusse litt, oppdatere nøkler til nøkkelkort kanskje? Vi var litt skuffet over hvor slitt hotellet var og sengen var hard til å sove i. Men god service både i resepsjon og restaurant. Middagen var spot on, biff tenderloin og crème brûlée var fantastiske. Bra beliggenhet, kort vei til Legoland og Lalandia. Gratis parkering. Busstopp er 1 min unna. Gratis city shuttle bus kjører nesten hver time (første buss kjører kl.09.00) fra hotellet til flyplassen.
Bodde her 5 netter i juli 2022
Svar fra Annette den 8. aug. 2022
Kære Pharcharida Vi er glade for at høre I har haft nogle fantastiske dage i Billund, og spist noget godt mad i vores restaurant. Hotel priserne er ganske høje i sommer sæsonen, og priserne justeres op og ned hele tiden. Det er samme tendens overalt i Danmark. Med venlig hilsen Hotel Svanen

10/10 – Utmerket

Gard

Bodde her 2 netter i juli 2022
Svar fra Annette den 8. aug. 2022
Hi We are glad to see you like our Hotel, and we thank you so much. We also hope you have some fantastic days in Billund. Best regards Hotel Svanen

10/10 – Utmerket

Fredrik

Bodde her 1 natt i august 2022
Svar fra Annette den 8. aug. 2022
Kære Fredrik Vi er rigtig glade for at høre, I synes om vores hotel. Vi takker mange gange, og håber at se Jer en anden gang. Med venlig hilsen Hotel Svanen

6/10 – Grei

Elisabeth

Reiste med familie
Likte: Romkomfort
Likte ikke: Renhold
Greit nok, men dyrt!
Grei nok standard, men dårlig renhold. På badet var det mye kalkavleiringer rundt detaljer på vask og badekar som opplevdes som ubehagelig. Vi var 3 stk på rommet og til tredjemann var det oppredd seng på rommets sofa. Ryggputene på sofaen var da fjernet for å bruke den som seng. Sofaen var veldig støvete i bakkant (som til vanlig skjules av ryggputene). Støvet lå som et grått teppe her. Vi varslet om dette i resepsjonen. Resepsjonisten virket å bli sur over å få den beskjeden. De støvsuget så sofaen. Det var også mye støv bak og under sofaen som kom frem da vi flyttet litt på sofaen. Alt dette ga inntrykk av at hotellet har dårlig renhold. Døra mellom soverom og bad/wc var ei glassdør som ikke var tett. Bra frokost bortsett fra at de ikke hadde laktosefri melk den siste morgenen vi var der. Hotellet ligger i liten gåavstand til Legoland. Veldig kjekt det, men det kan virke som at de «flyter» på akkurat det slik at de ikke trenger å anstrenge seg noe særlig på andre punkter. Dyrt var det også!
Bodde her 3 netter i juli 2022
Svar fra Annette den 8. aug. 2022
Kære Elisabeth Vi takker for dine informationer, og vil straks tage fat i vores rengøring. Vi håber ihvertfald I har haft nogle rigtig dejlige dage. Med venlig hilsen Hotel Svanen

2/10 – Forferdelig

Verifisert reisende

Likte ikke: Personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Skuffende opphold
Etter en lang reise, slite og sen ankomst etter midnatt, ble vi møtt av en uinteressert ansatt (etter vår oppfatning). Ble kjapt gitt nøkkel, forklart veien til rommet, og ingen informasjon om verken parkering eller frokost. Vi hadde bestilt comfort rom, og forventet da standard deretter. Sengene var ekstremt vonde og harde, som resulterte i at samboer brukte overmadrass fra begge senger (som heller ikke hjalp) og jeg på sofaen - Som også var vond og hard. Resulterte i en natt med få timer søvn. Ikke noe en ønsker etter lang reise, eller unner verken par eller småbarnsfamilier. Ingen aircondition på rommet. Valgte å gi en klage i resepsjonen på dette samme natt, og vedkommende i resepsjonen viste liten interesse og forståelse for hva vi opplevde. Vi ble henvist til daglig leder for å heller sende inn en klage hvis vi ønsket det. Frokost og renhold var ok. Dette var et skuffende opphold, som resulterte i å avbestille resten av oppholdet og booke inn på et annet hotell. Skulle i utgangspunktet vært der i 3 netter. Positivt: Kort vei til Legoland og Lalandia. Gratis parkering.
Bodde her 1 natt i juli 2022
Svar fra Annette den 8. aug. 2022
Kære gæst Vi er oprigtig kede af at høre dette, og beklager meget. Med venlig hilsen Hotel Svanen

8/10 – Bra

Pia

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Helt ok
Helt greit hotell. Litt for dyr mat i restauranten I forhold til hva man fikk synes vi, og ikke den beste frokosten. Men veldig god service og helt ok rom til de dagene vi var der.
Bodde her 4 netter i juli 2022
Svar fra Annette den 22. juli 2022
Kære Pia Vi håber I har haft et dejligt ophold, og nogle fantastiske dage i Billund. Med venlig hilsen Hotel Svanen

10/10 – Utmerket

Alemnesh

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Fantastisk opplevelse
Vi hadde fantastiske på savnen hotel. Jeg og barna likte det. Frokost er veldig bra men hverdag er samme mat. Vi koste oss. Kort vei til legoland.
Bodde her 3 netter i juli 2022
Svar fra Annette den 22. juli 2022
Kære gæst Vi takker mange gange. Vi håber også I har haft nogle fantastiske dage i Billund. Med venlig hilsen Hotel Svanen

8/10 – Bra

Tor

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i juli 2022
Svar fra Annette den 15. juli 2022
Hi Tor We are glad to hear you have a great stay, and we also hope you have some good days in Billund. Best regards Hotel Svanen

8/10 – Bra

Øyvind

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i juli 2022
Svar fra Annette den 15. juli 2022
Hi Øyvind We hope you have a nice stay, and some good days in Billund. Best regards HoteL Svanen

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Bodde her 3 netter i juli 2022
Svar fra Annette den 13. juli 2022
Dear guest We hope you have a great stay, and some nice days in Billund. Best regards Hotel Svanen

10/10 – Utmerket

Andre Ivan

Reiste med familie
Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 4 netter i juni 2022
Svar fra Annette den 5. juli 2022
Hi Andre We are really glad to se you like our Hotel, and we thank you so much. We hope to see you another time. Best regards Hotel Svanen

6/10 – Grei

Jon Are

Reiste med familie
Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Grei overnatting!
Sjekka inn seint, rakk ikke å gå med oss så mye på stedet. Beliggenhet ifht Legoland m.m. var ideell. Var kun på gjennomreise.
Bodde her 1 natt i juli 2022
Svar fra Annette den 5. juli 2022
Hej Grei Vi håber I har haft et dejligt ophold, selvom I kun var på gennemrejse. Fortsat rigtig god sommer. Med venlig hilsen Hotel Svanen

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i juni 2022
Svar fra Annette den 5. juli 2022
Hi We are glad to see you like Hotel Svanen, and we also hope you have some great days in Billund. Best regards Hotel Svanen

8/10 – Bra

Dag Torp

Reiste med familie
Likte: Renhold og personale og service
Bodde her 1 natt i juni 2022
Svar fra Annette den 3. juli 2022
Hi We are glad to see you have a nice stay, and like our Hotel. We thank you so much. Best regards Hotel Svanen

8/10 – Bra

Timur

Reiste med familie og små barn
Likte: Personale og service
Bra
Bodde her 3 netter i juni 2022
Svar fra Annette den 24. juni 2022
Hej Vi er rigtig glade for I har haft et dejligt ophold. Vi håber at se Jer en anden gang. Med venlig hilsen Hotel Svanen

8/10 – Bra

Kristine

Bodde her 4 netter i mai 2022
Svar fra Annette den 2. juni 2022
Kære Kristine Vi er glade for at høre I har haft et dejligt ophold hos os, og håber samtidig det har været nogle dejlige dage i Billund. Med venlig hilsen Hotel Svanen

8/10 – Bra

Kåre

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i mai 2022
Svar fra Annette den 31. mai 2022
Hi Kåre We are glad to see you like our Hotel, and thank you so much. Best regards Hotel Svanen

10/10 – Utmerket

Ragnar

Reiste med familie
Likte: Renhold og personale og service
Bodde her 2 netter i april 2022
Svar fra Annette den 15. apr. 2022
Dear guest We thank you so much and happy for you have a great stay. Best regards Hotel Svanen

8/10 – Bra

Bjarne

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i september 2021
Svar fra Annette den 30. sep. 2021
Kære Bjarne Vi takker mange gange. Med venlig hilsen Hotel Svanen

8/10 – Bra

Geir

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Svært varmt på rommet og ikke aircondition
Bodde her 2 netter i august 2020
Svar fra Annette den 24. aug. 2020
Vi har desværre ingen værelser med air condition, da det er meget kostbart her i Danmark og egentlig sjældent der er brug for det. Vi har derfor vind møller på alle værelser. Vi kan forstå I var her mens det endelig var godt vejr i Danmark og vi håber trods alt i nød det.

10/10 – Utmerket

Per Øyvind

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i august 2020
Svar fra Annette den 18. aug. 2020
Kære gæst Vi er bare så glade for 10 og takker mange gange. Vi håber vi kan byde Jer velkommen en anden gang og ønsker fortsat god sommer.

8/10 – Bra

Lamia

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Helt ok!
Litt overpriset og ingen klimaanlegg på rommet, så det var ekstremt varmt i rommet. Men alt i alt bra!
Bodde her 3 netter i juli 2020
Svar fra Annette den 8. aug. 2020
Hej Dejligt i havde et fint ophold. Desværre har vi ikke air condition, da det er meget sjældent det er så varm i Danmark. Vi håber trods alt i nød det dejlige vejr og vi en anden gang kan byde Jer velkommen her på Hotel Svanen.

10/10 – Utmerket

Gusty

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Fint opphold på grå dag.
Det var en grå dag i Billund med regn og blåst. Men hotellet veiet opp for dette. Det ble et fint opphold. Kort vei til Legoland var selvsagt motivasjonen for å velge dette. Og velger det gjerne igjen.
Bodde her 1 natt i juli 2020
Svar fra Annette den 8. aug. 2020
Vi er da bare så glade for de fine ord og takker mange gange. Dejligt i kunne se positivt på det trods dårligt vejr og vi håber en anden gang at kunne byde Jer velkommen i bedre vejr :-)

8/10 – Bra

Anna

Reiste med familie
Likte: Renhold og personale og service
Bodde her 2 netter i juli 2020
Svar fra Annette den 3. aug. 2020
Dejligt i har haft et fint ophold :-) Fortsat rigtig god sommer.

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i juli 2020
Svar fra Annette den 3. aug. 2020
Tusind tak. Vi håber at byde velkommen en anden gang.

2/10 – Forferdelig

Verifisert reisende

Reiste med familie
Likte ikke: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
veldig dårlig håndtering av situasjonen!!
Vi var 4 personer , fikk 2 mannsrom. Nøkkelen lå ikke framme da vi ankom med små barn, møtte tilfeldig kokken som låste oss inn på feil rom kl 04.00 om morgenen, do flush virket ikke , vasken var tett, manglet sjampo, håndvask osv. Ikke rent rom. Vi ga beskjed om alt dette til resepsjonen, og han kunne ikke gjøre noe som helst. Han sa vi kunne få penger tilbake , men det skjedde heller ikke, han sa d ikke gikk likevel.vi overnattet på det 2 roms rommet i 3 netter fordi vi ikke hadde annen valg:/
Bodde her 3 netter i juli 2020

8/10 – Bra

Vebi

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i juli 2020
Svar fra Annette den 3. aug. 2020
Vi takker mange gange og håber at byde velkommen en anden gang.

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Reiste med familie
Likte: Personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i juli 2020
Svar fra Annette den 3. aug. 2020
Vi takker mange gange og håber at byde velkommen på Hotel Svanen Billund en anden gang.

8/10 – Bra

THAMIR

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i juli 2020
Svar fra Annette den 3. aug. 2020
Vi takker mange gange og håber at byde velkommen på Hotel Svanen Billund en anden gang.

6/10 – Grei

Verifisert reisende

Reiste med familie
Likte: Personale og service
Likte ikke: Renhold
Ikke helt tilfredsstillende.
Renholdet var ikke bra og komforten var heller ikke tilfredsstillende. Men lokasjonen og størrelsen på rommet var OK.
Bodde her 2 netter i juli 2020
Svar fra Annette den 3. aug. 2020
Det er vi kede af at høre og vi tager straks fat i problemet. Fortsat god sommer.

8/10 – Bra

Grzegorz

Reiste med familie
Likte: Renhold og personale og service
Gregor
Ingen luft trengs ventilasjon i leilighet 44 Bra wifi avstand til Legoland Ok og rimelig pris n
Bodde her 2 netter i juli 2020
Svar fra Annette den 3. aug. 2020
Vi takker for informationer og håber i havde nogle dejlige dage i Billund.

8/10 – Bra

Ulf

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Helt greit.
Helt greit. Resepsjonen stengte 2200. Velges pga nærhet til Legoland.
Bodde her 1 natt i juli 2020
Svar fra Annette den 3. aug. 2020
Vi takker mange gange og ønsker Jer en fortsat dejlig sommer.

8/10 – Bra

Tommy

Reiste med familie
Sentralt, rimelig
Bodde her 2 netter i juli 2020
Svar fra Annette den 3. aug. 2020
Vi takker mange gange og ønsker Jer fortsat god sommer.

8/10 – Bra

Tommy

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i juli 2020
Svar fra Annette den 3. aug. 2020
Vi takker mange gange og ønsker Jer fortsat god sommer.

8/10 – Bra

Nicolai

Reiste med familie
Likte: Renhold og personale og service
Bodde her 1 natt i juli 2020
Svar fra Annette den 18. juli 2020
Hi We thank you so much and hoe we can welcome you another time. Best regards Hotel Svanen

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Reiste med familie
Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 7 netter i juli 2020
Svar fra Annette den 18. juli 2020
Hi We thank you so much and hoe we can welcome you another time. Best regards Hotel Svanen

2/10 – Forferdelig

Jørn

Reiste med familie
Likte ikke: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i juni 2020
Svar fra Annette den 3. juli 2020
Hej Jørn Vi er kede af du kun har givet os 2 ud af 10. Vi ville blive glade, hvis du har tid til at informere os om hvad vi skal gøre bedre. Rigtig god weekend.