Fasade – kveld/natt

Anmeldelser av Hotel Excelsior San Marco

4 out of 5
Hotel Excelsior San Marco
Piazzale della Repubblica 6, Bergamo, BG

Anmeldelser

9,0

Fantastisk

Rangering på 10 − Utmerket. 548 av totalt 1001 anmeldelser." "
Rangering på 8 − Bra. 363 av totalt 1001 anmeldelser." "
Rangering på 6 − Grei. 69 av totalt 1001 anmeldelser." "
Rangering på 4 − Dårlig. 17 av totalt 1001 anmeldelser." "
Rangering på 2 − Forferdelig. 4 av totalt 1001 anmeldelser." "

9,2/10

Renhold

9,0/10

Personale og service

8,4/10

Fasiliteter

8,4/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

8,4/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

8/10 – Bra

Frank

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i februar 2024
Svar fra Hotel San Marco den 15. mars 2024
Dear Mr. Frank, thanks for staying with us. We Work hard to make our guests happy and appreciate your review and your compliments for the Staff and services ! We look forward to giving welcome again! Best Regards Hotel Excelsior San Marco

6/10 – Grei

Leiv

Likte: Renhold og personale og service
Likte ikke: Romkomfort
Bad aircondition
Bodde her 1 natt i oktober 2023
Svar fra Hotel Excelsior San Marco den 1. nov. 2023
Dear Mr. Leiv,We would like to thank-you for being our guest and for your review. We are sorry that your experience did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. Looking forward to giving welcome again for another chance to improve your feedback! Thank-you in advance. With best regards Hotel Excelsior San Marco

10/10 – Utmerket

Inger

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Veldig hyggelig hotell
Perfekt beliggenhet og god frokost. Veldig fornøyd
Bodde her 4 netter i september 2023
Svar fra Hotel Excelsior San Marco den 1. nov. 2023
Dear Inger,we thank you for sharing your experience at our hotel and for lovely review !We hope to have you back in our beautiful city soon.Our best regardsHotel Excelsior San Marco

8/10 – Bra

Vivi

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Sentralt, fint hotell i Bergamo
Et veldig fint hotell sentralt i Bergamo. Flybuss stopper rett på andre siden av gata. Veldig bra utvalg til frokost og veldig god kaffe. Rent og fint på rommet. Gode senger med myke puter.
Bodde her 1 natt i september 2023
Svar fra Hotel Excelsior San Marco den 5. okt. 2023
Dear Vivi,we thank you for sharing your experience at our hotel and for the review !We hope to have you back in our beautiful city soon.Our best regardsHotel Excelsior San Marco

6/10 – Grei

Annie

Bodde her 1 natt i september 2023
Svar fra Hotel Excelsior San Marco den 5. okt. 2023
Dear Annie,We would like to thank-you for being our guest and for your review .We are sorry that your experience did not meet your expectations ; please allow us to express our sincerest apologies.With best regardsHotel Excelsior San Marco

8/10 – Bra

Per-Christian

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i september 2023
Svar fra Hotel Excelsior San Marco den 5. okt. 2023
Dear Per-Cristian,we thank you for sharing your experience at our hotel and for review !We hope to have you back in our beautiful city soon.Our best regardsHotel Excelsior San Marco

8/10 – Bra

Eva

Bodde her 4 netter i september 2023
Svar fra Hotel Excelsior San Marco den 13. sep. 2023
Dear Guest,we thank you for sharing your experience at our hotel and for review !We hope to have you back in our beautiful city soon.Our best regardsHotel Excelsior San Marco

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i august 2023
Svar fra Hotel Excelsior San Marco den 23. aug. 2023
Dear Guest,we thank you for sharing your experience at our hotel and for lovely review !We hope to have you back in our beautiful city soon.Our best regardsHotel Excelsior San Marco

4/10 – Dårlig

Jan Magne

Likte ikke: Personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Dårlig service. Forferdelig rom. Knøtt liten heis kor du ikkje har plass til bagasje. Slitan opp trappene. Dårlig med parkering selv om det står at de har parkering. Vill ikkje anbefale dette til noen. Det er mange bedre hoteller i jesolo en dette
Bodde her 1 natt i juli 2023
Svar fra Hotel San Marco den 2. aug. 2023
Sorry to read your review.We are in Bergamo and not in Jesolo.is this review correct?

8/10 – Bra

Leiv

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i mai 2023
Svar fra Hotel Excelsior San Marco den 3. juni 2023
Dear Guest,we thank you for sharing your experience at our hotel !We hope to have you back in our beautiful city soon.Our best regardsHotel Excelsior San Marco

8/10 – Bra

Hanne

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i mars 2023
Svar fra Hotel Excelsior San Marco den 12. mars 2023
Dear Guest,we thank you for sharing your experience at our hotel !We hope to have you back in our beautiful city soon.Our best regardsHotel Excelsior San Marco

10/10 – Utmerket

Ronny

Bodde her 2 netter i november 2022
Svar fra Hotel Excelsior San Marco den 30. nov. 2022
Dear Guest,we thank you for sharing your experience at our hotel !We hope to have you back in our beautiful city soon.Our best regardsHotel Excelsior San Marco

10/10 – Utmerket

Per Lars

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 5 netter i oktober 2022
Svar fra Hotel Excelsior San Marco den 5. nov. 2022
Dear Guest,we thank you for sharing your experience at our hotel !We hope to have you back in our beautiful city soon.Our best regardsHotel Excelsior San Marco

10/10 – Utmerket

Gina

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Veldig bra hotell - anbefales.
Et veldig bra hotell, som vi absolutt kan anbefale. Rene og fine rom. Veldig fint bad, safe på rommet, kjøleskap med gratis vann. Hvis det skal trekkes for noe så er det at det er vegg-til-vegg tepper på rommene, som også går delvis opp på vegg. Litt harde senger. Ellers veldig bra. Vil spesielt fremheve servicen og vennligheten til renholdspersonalet. Alle ansatte hyggelige og korrekte, og det var god orden over alt. Beliggenhet var helt perfekt, med kort gangavstand til taubanen som går til gamlebyen. Rutebuss til/fra flyplassen stoppet også nesten rett på utsiden av hotellet. Kan anbefale hotellet på det sterkeste.
Bodde her 3 netter i oktober 2022
Svar fra Hotel Excelsior San Marco den 31. okt. 2022
Dear Guest,we thank you for sharing your experience at our hotel !We hope to have you back in our beautiful city soon.Our best regardsHotel Excelsior San Marco

6/10 – Grei

Bjørn

Likte: Renhold og personale og service
Terningkast 4
Tror hotellet lever på sin storhetstid. Beliggenhet perfekt. Rommene var 80's stil og burde oppgraderes. Roofgarden som hadde en fantastisk utsikt over gamlebyen , kunne KUN brukes av spisegjester og man kunne ikke ta seg forfriskninger der uten å spise. Knall harde senger og puter var ikke helt comfort. Bra frokost. Lobbyen var grei men litt "steril"
Bodde her 3 netter i juli 2022

6/10 – Grei

Verifisert reisende

Likte: Renhold
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Skuffende.
I forhold til nordisk standard, var alt litt skuffende. Helt ok frokost, men bare ok. Ansatte kunne dårlig engelsk. Sengene var forferdelige! Klumpete og nedligget. Kommer ikke tilbake.
Bodde her 5 netter i juli 2022
Svar fra Hotel Excelsior San Marco den 14. juli 2022
Dear Customer, We would like to thank-you for being our guest and for your review . We are sorry that your experience did not meet your expectations ; please allow us to express our sincerest apologies. Normally customers appreciate the staff, I will check what happened in your situation. With best regards Hotel Excelsior San Marco

8/10 – Bra

Kjetil

Likte: Renhold og personale og service
Fint for overnatting
Sentralt og bra. Kort vei til jernbane. Hyggelig folk. Rent og pent. Grei standard for overnatting
Bodde her 2 netter i juli 2022
Svar fra Hotel Excelsior San Marco den 18. juli 2022
Dear Guest, we thank you for sharing your experience at our hotel ! We hope to have you back in our beautiful city soon. Our best regards Hotel Excelsior San Marco

10/10 – Utmerket

Jarle

Bodde her 1 natt i juli 2022
Svar fra Hotel Excelsior San Marco den 18. juli 2022
Dear Guest, we thank you for sharing your experience at our hotel ! We hope to have you back in our beautiful city soon. Our best regards Hotel Excelsior San Marco

8/10 – Bra

geir

Forretningsreisende
Likte: Renhold og personale og service
Small room
One night business, good location and service, but the single room was too small, no windows etc. - to an unacceptable price - sorry to say!
Bodde her 1 natt i mai 2022
Svar fra Hotel Excelsior San Marco den 11. juni 2022
Dear Guest, We would like to thank-you for being our guest and for your review . We are sorry that your experience did not meet your expectations ; please allow us to express our sincerest apologies. With best regards Hotel Excelsior San Marco

10/10 – Utmerket

Trond

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Sentralt, flott og med en ypperlig restaurant.
Bodde her 2 netter i oktober 2021
Svar fra Hotel Excelsior San Marco den 3. nov. 2021
Dear Trond thanks for staying with us. We Work hard to make our guests happy and appreciate your lovely review ! We look forward to giving welcome again! Best Regards Hotel Excelsior San Marco

8/10 – Bra

BJøRNAR

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Sentralt.
Sentralt og greit Hotell nær gamlebyen. Gangbart til det aller meste i Bergamo.
Bodde her 4 netter i februar 2020
Svar fra Hotel Excelsior San Marco den 26. feb. 2020
kjære gjest takk for at du bodde hos oss. Vi jobber hardt for å gjøre våre gjester glade og sette pris på anmeldelsen din! Vi ser frem til å ønske velkommen igjen! Med vennlig hilsen Hotel Excelsior San Marco

8/10 – Bra

Bodil

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Bodde her 3 netter i oktober 2019
Svar fra Hotel Excelsior San Marco den 28. okt. 2019
Dear Guest thanks for staying with us. We Work hard to make our guests happy and appreciate your review ! We look forward to giving welcome again! Best Regards Hotel Excelsior San Marco

8/10 – Bra

arnfinn

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i oktober 2019
Svar fra Hotel Excelsior San Marco den 10. okt. 2019
Dear Guest thanks for staying with us. We Work hard to make our guests happy and appreciate your review ! We look forward to giving welcome again! Thank you very much! Best Regards Hotel Excelsior San Marco

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i september 2019
Svar fra Hotel Excelsior San Marco den 3. okt. 2019
Dear Guest thanks for staying with us. We Work hard to make our guests happy and appreciate your review ! We look forward to giving welcome again! Best Regards Hotel Excelsior San Marco

10/10 – Utmerket

Thomas

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i september 2019
Svar fra Hotel Excelsior San Marco den 28. sep. 2019
Dear Mr Thomas thanks for staying with us. We Work hard to make our guests happy and appreciate your review ! We look forward to giving welcome again! Thank you very much! Best Regards Hotel Excelsior San Marco

8/10 – Bra

Nina

Likte: Renhold og personale og service
Great location in Bergamo
A great and sntral location to access both old city and the new city by foot. A nice hotel, but a little old rooms. Good breakfast and the hotel also provided help to arrange pickup with privat car to drive us from airport.
Bodde her 3 netter i september 2019
Svar fra Hotel Excelsior San Marco den 26. sep. 2019
Dear Mrs Nina thanks for staying with us. We Work hard to make our guests happy and appreciate your review ! At Hotel Excelsior San Marco, we strive to provide a nice service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us ! We look forward to giving welcome again! Thank you very much! Best Regards Hotel Excelsior San Marco

8/10 – Bra

Bård

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i august 2019
Svar fra Hotel Excelsior San Marco den 9. sep. 2019
Dear Guest thanks for staying with us. We Work hard to make our guests happy and appreciate your review ! We look forward to giving welcome again! Thank you very much! Best Regards

6/10 – Grei

Tom W.

Likte: Renhold og personale og service
Bodde her 1 natt i juli 2019
Svar fra Hotel Excelsior San Marco den 14. juli 2019
Dear Guest, We would like to thank-you for being our guest and for your review . We are sorry that your experience did not meet your expectations ; please allow us to express our sincerest apologies. Looking forward to giving welcome again for another chance to improve your feedback ! Thank-you in advance. With best regards Hotel Excelsior San Marco

6/10 – Grei

Randi

Likte: Renhold og personale og service
Fornøyd
Bra hotell med meget bra beliggenhet, spesielt om man ønsker å utforske "gammelbyen". Bra standard på hotellrommet, enkelt og greit.
Bodde her 1 natt i juli 2019
Svar fra Hotel Excelsior San Marco den 14. juli 2019
Dear Guest We would like to thank-you for being our guest and for your review . We are sorry that your experience did not meet your expectations ; please allow us to express our sincerest apologies. Looking forward to giving welcome again for another chance to improve your feedback ! Thank-you in advance. With best regards Hotel Excelsior San Marco

8/10 – Bra

Laila iren

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i juni 2019
Svar fra Hotel Excelsior San Marco den 21. juni 2019
Dear Mrs Laila thanks for staying with us. We Work hard to make our guests happy and appreciate your review ! We look forward to giving welcome again! Thank you very much! Best Regards Hotel Excelsior San Marco

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i juni 2019
Svar fra Hotel Excelsior San Marco den 21. juni 2019
Dear Guest thanks for staying with us. We Work hard to make our guests happy and appreciate your review ! We look forward to giving welcome again! Thank you very much! Best Regards Hotel Excelsior San Marco

8/10 – Bra

Cathrine

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Supert!
Flott opphold, god service og god beliggenhet ved foten av gamlebyen
Bodde her 2 netter i juni 2019
Svar fra Hotel Excelsior San Marco den 21. juni 2019
Dear Mrs Cathrine thanks for staying with us. We Work hard to make our guests happy and appreciate your review ! We look forward to giving welcome again! Thank you very much! Best Regards Hotel Excelsior San Marco

6/10 – Grei

Stein

Bodde her 2 netter i mai 2019
Svar fra Hotel Excelsior San Marco den 10. mai 2019
Dear Mr Stein, We would like to thank-you for being our guest and for your review . We are sorry that your experience did not meet your expectations ; please allow us to express our sincerest apologies. Please if you want to tell us the problems you have encountered you will help us to solve them Looking forward to giving welcome again for another chance to improve your feedback ! Thank-you in advance. With best regards Hotel Excelsior San Marc

8/10 – Bra

Arne Johan

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i mai 2019
Svar fra Hotel Excelsior San Marco den 6. mai 2019
Dear Guest thanks for staying with us. We Work hard to make our guests happy and appreciate your review ! We look forward to giving welcome again! Thank you very much! Best Regards Hotel Excelsior San Marco

10/10 – Utmerket

Maria

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 4 netter i april 2019
Svar fra Hotel Excelsior San Marco den 6. mai 2019
Dear Guest thanks for staying with us. We Work hard to make our guests happy and appreciate your compliments with 10 on 10 in the review ! We look forward to giving welcome again! Thank you very much! Best Regards Hotel Excelsior San Marco

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Alt var helt topp, bortsett fra litt for hard madrass i sengene. Kort vei til handle gata og gamlebyen. Vi hadde en veldig fin ferie😊
Bodde her 5 netter i april 2019
Svar fra Hotel Excelsior San Marco den 2. mai 2019
Dear Guest thanks for staying with us. We Work hard to make our guests happy and appreciate your compliments and suggestions ! We look forward to giving welcome again! Thank you very much! Best Regards Hotel Excelsior San Marco

10/10 – Utmerket

Jonny

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
San Marco
Meget bra hotell , rent og ordentlig , bra frokost med mange valgmuligheter Beliggenheten er også perfekt
Bodde her 4 netter i mars 2019
Svar fra Hotel Excelsior San Marco den 30. mars 2019
Kjære Mr Jonny takk for at du bodde hos oss. Vi jobber hardt for å gjøre våre gjester lykkelige og setter pris på dine komplimenter! Vi gleder oss til å gi velkommen igjen! Tusen takk! Med vennlig hilsen Hotel Excelsior San Marco

8/10 – Bra

Rebekka

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 2 netter i november 2018
Svar fra Hotel Excelsior San Marco den 20. nov. 2018
Dear Mrs Rebekka, thanks for staying with us. We Work hard to make our guests happy and appreciate your review ! We look forward to giving welcome again! Thank you very much! Best Regards Hotel Excelsior San Marco

10/10 – Utmerket

Erland

Hjemreise via Bergamo
Utmerket hotel. Vi hadde tidlig avreisenog fikk ikke anledning til å prøve frokosten, men fikk tilbud om croiassaint og kaffe av resepsjonisten.
Bodde her 1 natt i september 2018
Svar fra Hotel Excelsior San Marco den 16. sep. 2018
Dear Mr Erland thanks for staying with us. We Work hard to make our guests happy and appreciate your lovely review and your compliments ! We look forward to giving welcome again! Thank you very much! Best Regards Hotel Excelsior San Marco

8/10 – Bra

Toril

En overnatting
Bodde der en natt. Flott hotell med restaurant på taket og utsikt mot gamlebyen. Kort vei til banen opp. Rommet var bra. Fikk med matpakke da vi ikke rakk frokost, flyet gikk tidlig. Veldig fin avslutning på Italiaferien.
Bodde her 1 natt i september 2018
Svar fra Hotel Excelsior San Marco den 12. sep. 2018
Dear Mr Toril thanks for staying with us. We Work hard to make our guests happy and appreciate your lovely review and your compliments ! We look forward to giving welcome again! Thank you very much! Best Regards Hotel Excelsior San Marco

10/10 – Utmerket

Astrid

Sentralt i Bergamo
Pent værelse, nydelig middag, bra service, meget sentralt. Litt hard seng. Gangavstand til flybussen og til "fløybanen" opp til Cittá Alta.
Bodde her 1 natt i august 2018
Svar fra Hotel Excelsior San Marco den 28. aug. 2018
Dear Mrs Astrid, thanks for staying with us. We Work hard to make our guests happy and appreciate your review and for your suggestions to improve your feedback. We look forward to giving welcome again! Thank you very much! Best Regards Hotel Excelsior San Marco

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 7 netter i juli 2018
Svar fra Hotel Excelsior San Marco den 6. aug. 2018
Dear Guest thanks for staying with us. We Work hard to make our guests happy and appreciate your review . We look forward to giving welcome again! Thank you very much! Best Regards Hotel Excelsior San Marco

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 5 netter i juli 2018
Svar fra Hotel Excelsior San Marco den 25. juli 2018
Dear Guest, thanks for staying with us. We Work hard to make our guests happy and appreciate your review! We look forward to giving welcome again! Best Regards Hotel Excelsior San Marco

8/10 – Bra

Lasse

Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Lasse&John
Godt sted å bo for en fin langhelg i vakre Bergamo
Bodde her 3 netter i juni 2018
Svar fra Hotel Excelsior San Marco den 15. juni 2018
Dear Mr Lasse , Thanks for staying with us. We Work hard to make our guests happy and appreciate your review . We look forward to giving welcome again! Thank you very much! Best Regards Hotel Excelsior San Marco

10/10 – Utmerket

anette

Likte: Personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
sentralt
Hotellet ligger rolig til mellom gamlebyen og den nye bydelen. Veldig sentralt.
Bodde her 3 netter i mai 2018
Svar fra Hotel Excelsior San Marco den 1. juni 2018
Dear Mrs Anette , Thanks for staying with us. We Work hard to make our guests happy and appreciate your review and your compliments . We look forward to giving welcome again! Thank you very much for the score 5! We work for it, we love it! Best Regards Hotel Excelsior San Marco

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bra!
Hyggelig hotell i rolig område. God frokost. Hotellet var jevnt over bra men ikke mere enn det.
Bodde her 5 netter i juli 2017
Svar fra Ufficio Clienti den 19. aug. 2017
Dear Customer, I would like to thank-you for being our guest . Please allow me to express my sincerest apologies if the Hotel is not enough for your expectations. Thank-you in advance. With my best regards, GM Hotel Excelsior San Marco

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 4 netter i juli 2017
Svar fra Ufficio Clienti den 18. juli 2017
Dear Customer, Thanks for staying with us. We Work hard to make our guests happy and appreciate your review. We look forward to giving welcome again. Best Regards Hotel Excelsior San Marco

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Bodde her 3 netter i juni 2017
Svar fra Ufficio Clienti den 5. juli 2017
Dear Customer, Thanks for staying with us. We Work hard to make our guests happy and appreciate your lovely review. We look forward to giving welcome again. Best Regards Hotel Excelsior San Marco

8/10 – Bra

Trond

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i juni 2017
Svar fra Ufficio Clienti den 14. juni 2017
Dear Mr Trond Thanks for your Review, We appreciate you taking the time to provide us with such feedback about your stay. We hope in another chance ! Kind Regards GM Hotel Excelsior San Marco Beniamino Tomasoni

8/10 – Bra

Trond

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i juni 2017
Svar fra Ufficio Clienti den 14. juni 2017
Dear Mr Trond, Thanks for staying with us. We Work hard to make our guests happy and appreciate your review. We look forward to giving welcome again. Best Regards Hotel Excelsior San Marco GM Hotel Excelsior San Marco Beniamino Tomasoni