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Anmeldelser av Mercure Hotel Aachen Europaplatz

4 out of 5
Mercure Hotel Aachen Europaplatz
Joseph-von-Goerres-Str. 21, Aachen, NRW

Anmeldelser

8,4

Veldig bra

Rangering på 10 − Utmerket. 225 av totalt 568 anmeldelser." "
Rangering på 8 − Bra. 259 av totalt 568 anmeldelser." "
Rangering på 6 − Grei. 60 av totalt 568 anmeldelser." "
Rangering på 4 − Dårlig. 16 av totalt 568 anmeldelser." "
Rangering på 2 − Forferdelig. 8 av totalt 568 anmeldelser." "

9,0/10

Renhold

8,6/10

Personale og service

8,6/10

Fasiliteter

8,6/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

8,6/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

4/10 – Dårlig

Verifisert reisende

Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold og personale og service
Bra hotell til en rimelig penge
Hyggelig og behjelpelig betjening, kurant lokasjon og rene rom til en overkommelig pris.

10/10 – Utmerket

Bente og Tyskland

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Mercure Hotel Aachen
Det som preget hotellets særegenhet, var vennligheten og den gode servicen blant personalet. Rommene var av god standard og det var rent og ordentlig. Maten var særdeles god, både frokost og annen mat fra menyen. Vi valgte dette hotellet på grunn av bassenget. Det var godt å kunne bade når det var varmt og sitte ved bassenget og samtidig bestille seg noe å drikke. Dersom jeg skal peke på noe som kunne vært bedre, kunne det med fordel vært flere solsenger, slik at flere kunne benyttet seg av disse. I tillegg mener jeg at uteområdet kunne vært utnyttet bedre, ettersom det var et stort område som ikke ble brukt til noe. For barna var det morsomt med basseng, men i tillegg var det playstation inne ved resepsjonen som også var populært. Jeg vil anbefale dette hotellet til alle både med eller uten barn.

10/10 – Utmerket

Leo

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Ich hatte dieses Mal ein Zimmer mit voller Punktzahl an Zustand und Sauberkeit!!
Bodde her 1 natt i mai 2024

10/10 – Utmerket

Matthew

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i mai 2024

10/10 – Utmerket

Jutta

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Sehr ruhig gelegen, exzellentes Frühstück
Bodde her 1 natt i mai 2024

8/10 – Bra

Jamal

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Location is convenient
Bodde her 1 natt i mai 2024

8/10 – Bra

Michael

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Wonderful hotel. Breakfast was great. Staff were kind and helpful. A little further from Aachen centrum than we had thought.
Bodde her 2 netter i april 2024

10/10 – Utmerket

Michelle

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Super Aufenthalt
Bodde her 2 netter i april 2024

8/10 – Bra

Thomas

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
.
Bodde her 1 natt i mars 2024

6/10 – Grei

Anes

Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i mars 2024

8/10 – Bra

jean-paul og Morlaix

Likte: Renhold og personale og service
Bodde her 3 netter i mars 2024

6/10 – Grei

Paul

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Es gab eine große Schulgruppe, die jeden Abend laut war. Das Hotelpersonal versicherte zwar, es gäbe eine strikte Nachtruhe, unternahm aber nichts. Vom Feeling her war es weniger ein Hotel, sondern eine Jugendherberge. Positiv anzumerken ist, dass der Zustand (bis auf den Duschgelspender (trotz Anmerkung wurde er nicht repariert)) und die Ausstattung einer 4-Sterne Unterkunft gerecht werden.
Bodde her 3 netter i mars 2024

8/10 – Bra

Yaneth og heerhugowaard

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Good hotel very good parkingfacilities
Bodde her 2 netter i februar 2024

8/10 – Bra

David

Bodde her 3 netter i februar 2024

10/10 – Utmerket

Ida

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
2-day stay near family
Modern, comfortable, quiet. Great location, friendly staff, nice bar & lounge, easy parking. Highly recommend.
Bodde her 2 netter i februar 2024

10/10 – Utmerket

Patricia

Bodde her 2 netter i januar 2024

10/10 – Utmerket

laurent

Bodde her 1 natt i januar 2024

4/10 – Dårlig

IAA

Forretningsreisende
Likte ikke: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Nie mehr wieder
Bettwäsche zerrissen, fehlende Zudecke im 2-Bett-Zimmer, Duschseife leer, Wand schmutzig. Die Matratze war so weich und durchgelegen, dass man am Rand vom Bett gerutscht ist. Versuch der Zimmerreinigung während man noch im Badezimmer ist (normal sollte man schon warten bis die Gäste ausgecheckt haben) Alles in Allem eine ernüchternde Erfahrung.
Bodde her 1 natt i januar 2024

8/10 – Bra

Arnaud

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i desember 2023

10/10 – Utmerket

David

Bodde her 1 natt i desember 2023

10/10 – Utmerket

Peter

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Ik ben erg tevreden over het verblijf in het hotel.
Bodde her 2 netter i november 2023
Svar fra GG den 13. nov. 2023
Thank you.

2/10 – Forferdelig

YU-HUNG

Bodde her 1 natt i juni 2023
Svar fra SF den 16. nov. 2023
Dear guest,thank you for taking the time to give us Feedback.We would really appreciate if you would let us know the details of your stay.Please contact us.We are very sorry that you didnt enjoy your stay.

10/10 – Utmerket

Joost

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i november 2023
Svar fra Mercure Hotel Aachen Am Europaplatz den 15. nov. 2023
Dear Joost, thank you very much for your feedback. We are happy to hear that you had a great stay in our hotel.We hope to welcome you back soon one more time.Kind regards,

10/10 – Utmerket

Muhammed

Bodde her 1 natt i november 2023

8/10 – Bra

stella

Bodde her 2 netter i oktober 2023
Svar fra Mercure Hotel Aachen Am Europaplatz den 15. nov. 2023
Dear Stella, thank you for your kind feedback. Kind regards,

8/10 – Bra

Aladdin

Bodde her 1 natt i oktober 2023
Svar fra LU den 31. okt. 2023
Thank you for your feedback!

8/10 – Bra

Reza

Bodde her 2 netter i oktober 2023
Svar fra SF den 29. okt. 2023
Thank you for your feedback!

10/10 – Utmerket

Roswitha

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Wohlfühlhotel
Wir hatten auf Nachhaltigkeit gesetzt. Unser Zimmer war bei der Ankunft blitzsauber. Wir haben uns bemüht::keine Handtuchverschwendung und Bettwäsche. Wir haben mit der für uns zuständigen “Putzfee” gesprochen: seien sie uns bitte nicht böse, aber wir brauchen sie nicht. Sie hat darauf sehr nett reagiert. Die Putzfee ist eine sehr, sehr nette Dame. Wir hatten 3 Übernachtungen.
Bodde her 2 netter i oktober 2023
Svar fra SF den 25. okt. 2023
Vielen lieben Dank für Ihr tolles Feedback.Bis zum nächsten Mal.

10/10 – Utmerket

João ramos

Bodde her 1 natt i oktober 2023
Svar fra SF den 10. okt. 2023
Thank you for your great feedback!

10/10 – Utmerket

Marco

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Wir waren nur eine Nacht als Zwischenstopp hier. Das Zimmer war groß und sauber. Das Bett war bequem. Ausreichend Kleiderbügel waren vorhanden. Obwohl unser Zimmer direkt neben dem Fahrstuhl gelegen war, haben wir uns nicht gestört gefühlt. Das Personal an der Rezeption und im Restaurant war super freundlich und hilfsbereit. Empfangs- und Frühstückstücksbereich sind modern und sehr ansprechend gestaltet. Das Frühstück bot eine große Auswahl und war sehr lecker. Die Innenstadt mit all ihren Sehenswürdigkeiten erreicht man in gut 20 Minuten zu Fuß. Wenn es uns mal wieder nach Aachen verschlägt, kommen wir gerne wieder hier hin.
Bodde her 1 natt i oktober 2023
Svar fra Mercure Hotel Aachen Am Europaplatz den 9. okt. 2023
Sehr geehrter Marco,vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber das es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir werden Ihr Feedback natürlich an unser Team weiterleiten und hoffen Sie bald noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,

8/10 – Bra

yasemin

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Saubere Zimmer. Nettes Personal. Auswahl Frühstück vielfältig.
Svar fra Mercure Hotel Aachen Am Europaplatz den 5. okt. 2023
Sehr geehrte Yasemin, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Gerne geben wir das so an unser Team weiter. Mit freundlichen Grüßen,

8/10 – Bra

yasemin

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Saubere Zimmer, gutes Frühstück. Umgebung nicht besonders schön. Aber in 20 min zu Fuß ist man in der Altstadt.
Bodde her 1 natt i september 2023
Svar fra SF den 10. okt. 2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich so wohl gefühlt haben.

8/10 – Bra

Nicholas

Bodde her 2 netter i september 2023
Svar fra Mercure Hotel Aachen Am Europaplatz den 5. okt. 2023
Dear Nicholas,thank you for your feedback. Kind regards,

2/10 – Forferdelig

Horst Schmidt-Böcking Prof.

Likte ikke: Renhold
Da wir auf Grund der Verkehrslage auf der Autobahn schon um 11.00 das Hotel erreichten, hatten wir den Eindruck, dass unsere frühe Anreise das Personal störte. Als wir dann nach 14.00 das Zimmer beziehen konnten, stellten wir fest, dass der Toilettendeckel mit menschlichen Kot beschmiert war, was wir in einem Hotel dieser Bewertung niemals erwartet hätten. Als wir vor dem zu Bett gehen, noch aus der Minibar einen Saft oder ähnlich trinken wollten, stellten wir fest, dass die Minibar vollkommen leer war. Hat man so wenig Vertrauen zum Gast? Kurzum, in dieser Umgebung haben wir uns keineswegs zu Hause gefühlt. Beim nächsten Besuch in Aachen werden wir keinesfalls wieder im Mercure wohnen.
Bodde her 1 natt i september 2023
Svar fra S. Kraft den 27. sep. 2023
Sehr geehrter Herr Prof. Schmidt-Böcking, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke nach Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern. Wir bedauern sehr, dass dieser nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und möchten uns hierfür in aller Form entschuldigen. Auch in einem persönlichen Gespräch mit Ihnen und unserer geschätzen Kollegin, konnten wir Sie leider nicht von unserer im Haus gelebten Freundlichkeit überzeugen, was wir sehr bedauern. Bezüglich der Minibar, mussten wir uns leider zu diesem Schritt entscheiden, allerdings bieten wir über unsere Rezeption 24 Stunden Getränke und Snacks an. Bezüglich der Toilettenreinigung haben wir bereits mit der entsprechenden Abteilung gesprochen, dass dies zukünftig vermieden wird. Nochmals herzlichen Dank für Ihre Anmerkungen und wir wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i september 2023
Svar fra Mercure Hotel Aachen Am Europaplatz den 5. okt. 2023
Dear Anonymous, thank you very much for your feedback. We hope to welcome you back soon one more time. Kind regards,

8/10 – Bra

Christine

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Leider Sonntag morgen kein heisses Wasser, dafür wurden wir mit Erstattung der Parkgebühren kompensiert. Hotel ansonsten sehr gut erreichbar, sauber, renoviert und das Frühstücksbuffet ist sehr weit gefächert. Immer wieder gerne.
Bodde her 1 natt i september 2023
Svar fra Mercure Hotel Aachen Am Europaplatz den 7. sep. 2023
Sehr geehrte Christine, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid das Sie diese Erfahrung bei uns machen mussten. Das Problem wurde schnellstmöglich behoben und wir hoffen Sie trotzdem bald noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,

6/10 – Grei

Benjamin

Likte: Renhold og personale og service
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Einrichtung recht klapprig, Schranktüren waren nicht festgeschraubt
Bodde her 4 netter i august 2023
Svar fra SF den 10. okt. 2023
Vielen Dank für Ihre Hinweise. Wir werden dies umgehend beheben.

10/10 – Utmerket

jeffrey

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Nice room and bathroom
Bodde her 2 netter i august 2023
Svar fra SF den 10. okt. 2023
Thanks for the feedback!

8/10 – Bra

Volker

Bodde her 1 natt i august 2023
Svar fra SF den 10. okt. 2023
Vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bewertet haben.

10/10 – Utmerket

sylvie

Bodde her 2 netter i august 2023
Svar fra SF den 10. okt. 2023
Vielen Dank!

8/10 – Bra

Arnold

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Clean rooms, fine breakfast facilities, near to the city center.
Bodde her 1 natt i august 2023
Svar fra SF den 10. okt. 2023
Thank you so much. :)

8/10 – Bra

Wendy

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Nette kamers met een heerlijk bed en een super fijne douche
Bodde her 1 natt i august 2023
Svar fra SF den 10. okt. 2023
Hartelijk bedankt.

10/10 – Utmerket

rayan

Bodde her 5 netter i august 2023
Svar fra Mercure Hotel Aachen am Europaplatz den 24. aug. 2023
Dear Rayan, thank you for your feedback. Kind regards,

8/10 – Bra

asai

Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
冷蔵庫が自分の部屋にはなかったのが残念でした。 有無を明記していただきたいです。
Bodde her 6 netter i juli 2023
Svar fra Mercure Hotel Aachen Am Europaplatz den 31. juli 2023
Dear Asai, thank you very much for your feedback about your stay in our hotel. Normally there are refrigerators in our rooms. But we will talk with our team about this. We hope to welcome you back one more time to convince you from our house. Kind regards,

10/10 – Utmerket

Daniel

Bodde her 1 natt i juli 2023
Svar fra Mercure Hotel Aachen Am Europaplatz den 25. juli 2023
Dear Daniel, thank you very much for your feedback. Kind regards,

8/10 – Bra

Peter

Bodde her 1 natt i juli 2023
Svar fra Mercure Hotel Aachen Am Europaplatz den 11. juli 2023
Dear Peter, thank you for your feedback. We hope to welcome you back soon. Kind regards,

8/10 – Bra

Renate

Bodde her 1 natt i april 2023
Svar fra Mercure Hotel Aachen Am Europaplatz den 25. juli 2023
Sehr geehrte Renate, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen Sie bald noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,

10/10 – Utmerket

Gerd

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Sehr gut
Bodde her 2 netter i juni 2023
Svar fra Mercure Hotel Aachen Am Europaplatz den 21. juli 2023
Sehr geehrter Gerd, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Gerne geben wir das so an unser Team weiter. Wir hoffen Sie bald noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,

10/10 – Utmerket

Richard

Bodde her 1 natt i juni 2023
Svar fra Mercure Hotel Aachen Am Europaplatz den 22. juni 2023
Dear Richard,thank you very much for your feedback. We hope to welcome you one more time.Kind regards,