Dette museet er en gave fra Misericordia til Firenze og en hyllest til dem som i mer enn 770 år har støttet Misericordia.
Misericordia med offer, forsakelse og donasjoner. Misericordia i Firenze ble grunnlagt i 1244 og er verdens eldste institusjon for frivillig arbeid. Museet viser de viktigste gjenstandene som Misericordia-brødrene har brukt i århundrer, blant annet “zana”, “cataletto” - som ble brukt til å frakte syke til sykehusene og lazarettene - tunikaene, de gamle oksygentankene og den første skinnen. Benedetto da Maiano, Giambologna, Della Robbia, Giovan Battista Naldini, Santi di Tito, Francesco Albani, Carlo Dolci, Elisabeth Chaplin, Pietro Annigoni, Caravaggios elever Valentin de Boulogne og Dirk Van Baburen er bare noen av kunstnerne som har fått sine verk utstilt i museet.

Museet viser i 14 saler gjenstander, dokumenter, trykksaker og skulpturer av stor historisk og kunstnerisk verdi som forteller om Firenzes Misericordias åtte århundrer lange historie og grenseløse nestekjærlighet. Besøkene blir guidet av frivillige brødre fra Misericordia. Museet er utformet for å vise den sterke forbindelsen som i århundrer har eksistert mellom det florentinske samfunnet og Misericordia. Fra museets vinduer har man en fantastisk utsikt over katedralen, kuppelen, klokketårnet og baptisteriet.