Vennligst vent på det angitte hentestedet 10 minutter før den avtalte hentetiden.
Sjåførene skal ikke vente lenger enn 5 minutter etter det planlagte hentetidspunktet.
Selv om vi gjør vårt beste for å sikre at du kommer frem til hentestedet eller avlevering-stedet i tide, kan det oppstå forsinkelser på grunn av stor trafikk. Sørg for å beregne ekstra reisetid, slik at du kommer frem til reisemålet i tide.

Retningslinjer for bagasje:
Én innsjekket koffert og én håndbagasje er gratis. Det påløper et gebyr på $10 for hver ekstra bag (betales til sjåføren på stedet). Hvis du har skibager eller sykkelkasser (overdimensjonert bagasje), må du gi oss beskjed om dette når du bestiller. Da vil vi bruke et større kjøretøy for å få plass til deg og bagasjen din.

Avbestilling:
Du må avbestille minst 24 timer før aktiviteten starter for å få full refusjon. Tjenesten forutsetter godt vær. Hvis det avlyses på grunn av dårlig vær, vil du bli tilbudt en annen dato eller full refusjon.

Forsinkelse eller uteblivelse:
Ved sen ankomst eller uteblivelse vil det ikke bli gitt refusjon.