Resepsjon
Sjekk tilgjengelighet

Anmeldelser av EA Hotel Crystal Palace

4 out of 5
EA Hotel Crystal Palace
Mala Stepanska 17, Prague

Anmeldelser

7,6

Bra

Rangering på 10 − Utmerket. 148 av totalt 675 anmeldelser." "
Rangering på 8 − Bra. 323 av totalt 675 anmeldelser." "
Rangering på 6 − Grei. 136 av totalt 675 anmeldelser." "
Rangering på 4 − Dårlig. 49 av totalt 675 anmeldelser." "
Rangering på 2 − Forferdelig. 19 av totalt 675 anmeldelser." "

8,0/10

Renhold

7,8/10

Personale og service

6,6/10

Fasiliteter

7,6/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

7,0/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

10/10 – Utmerket

Hans

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 4 netter i september 2023
Svar fra BB den 2. okt. 2023
Thank you!

6/10 – Grei

Verifisert reisende

Likte ikke: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Dårlig
Ikke et imponerende hotell. OK personalet, hilste sjeldent på deg når du gikk inn i resepsjonen. Hang ut lappen om at rommet skulle ordnes hver dag, kom kun til nye håndkler. Ingen hadde tatt søppel eller redd opp sengen. Tydelig at de sparer penger på belysning, kun sensorer i gangene og trappen, gikk mye i mørket. Meget dårlig hotellfrokost. Første rommet jeg fikk var det arbeid på, så når jeg kom inn på rommet sto det en gardintrapp og malingsspann innenfor døren.
Bodde her 4 netter i november 2022

8/10 – Bra

Anita

Reiste med familie
Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Sentral beliggenhet til det meste
Sentral beliggenhet, litt støy fra gaten. Greie rom med aircondition, og bra renhold. Snakker dårlig engelsk i resepsjonen. Grei frokost.
Bodde her 3 netter i september 2022

8/10 – Bra

Thomas

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Sentralt hotel i god stand
Bra hotel etter min mening. Grei frokost servert i 3 etasje med mulighet for å spise på balkongen der. Parkering i kjelleren mot €24 ekstra. En av plassen her også ladeuttak men denne bør du reservere i god tid.
Bodde her 1 natt i juli 2019

10/10 – Utmerket

Ken

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Fin opplevelse og i nærheten av Wenceslas Square. Anbefales!
Bodde her 2 netter i januar 2019

8/10 – Bra

Ole Petter

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bra hotell i Nybyen
Bra hotell med sentral beliggenhet. God standard og spesielt fin frokostsal i glassfasade. Savner litt sjel eller atmosfære. Nærområde byr på mange muligheter.
Bodde her 3 netter i september 2018

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Flott hotell
Fint og koselig hotell. Liten resepsjon, noe jeg merket godt da jeg sjekket ut kl 11:30. Spiste ikke frokost, så kan ikke uttale meg om den. Rommet var helt greit, med en god seng og et fint bad. Bor gjerne her igjen.
Bodde her 2 netter i juni 2017

6/10 – Grei

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Greit sted med helt grei frokost men harde, forferdelige senger.

2/10 – Forferdelig

Verifisert reisende

Likte ikke: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

6/10 – Grei

Daniela

Likte: Overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Likte ikke: Renhold
poor breakfast
The worse breakfast I've ever seen! I have been in differents hotels in Prague and I never had such bad experience about breakfast. Old hard bread, cheese with hair on the top, lack of options are some examples of my experience there. The staff was hopeless!

6/10 – Grei

Helge

Likte: Renhold og personale og service
Likte ikke: Romkomfort
Bra service, men ikke helt som på nettsiden. Altfor hard seng, dårlig belyste ganger og frokosten var ganske svak i forhold til dei viser at hotellet skal være 4stjerners, noe det absolutt ikke er...

8/10 – Bra

Tom og Oslo

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Praha - mulighetenes by for den impulsive
Praha er en fantastisk fin by med mange tilbud, vennlige mennesker og mye god mat og godt drikke. 5 dager gikk veldig fort, og vi kommer til å bestille ny tur om ikke altfor lenge. Kan anbefales som reisemål for alle som ikke liker å planlegge altfor mye på forhånd. Byen har alt, og er lett å komme seg rundt i. Den som ikke finner noe interessant i Praha mangler fantasi og lyst til å oppleve uventede ting.

6/10 – Grei

Andre og Oslo

Likte: Renhold og romkomfort
Likte ikke: Personale og service
Cheap hotel with nice rooms. Unfriendly staff!
Reasonably priced hotel with ok location. The rooms are comfortable and look nice. The staff are not very friendly. Especially a person called Jakub who does not know what good, serviceminded behaviour is. Always very unfriendly, uninterested and he is more interested in watching tv than helping customers. Stayed in this hotel 3-4 times when passing through town and is a ok choice if you have a car and doesn't want to live too far away from city centre. Breakfast in this hotel is free, but not very good. Fortunately, good cafes can be found nearby.

6/10 – Grei

Øyvind og Fetsund

Likte: Renhold
Praha palmehelgen 2015.
EA er et rimelig og godt alternativ til opphold i Praha! Hotellet har det du trenger, er rent og relativt nyoppusset later det til. Frokosten er fryktelig kjedelig og veldig dårlig og det kunne her som på mange andre hoteller, skapt litt mindre irritasjon med et dusjforheng over badekaret enn at badet ble klissvått hver gang man skulle dusje.

8/10 – Bra

OPh og Hamar,Norge

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Greit hotell
Hotellet er et godt valg for en kortferie iPraha.

8/10 – Bra

Paul John og Oslo

Likte: Personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Helt OK
Hyggelig folk som jobbet der. Ok frokost. Kjipt at minibaren/kjøleskapet ikke fungerte. Kom sent så hadde vært godt med forfriskning. Ikke super rent, det var litt spindelvev og støv i krik og kroker. Men alt i alt helt ok. Gå avstand til sentrum

4/10 – Dårlig

Thorstein og Bergen

Likte ikke: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Nær sentrum, men ikke bra nok
Dusjhodet var ødelagt og sprøytet ned hele badet, inkludert toalettpapir, ved forsøk på å dusje. Teppet på gulvet så ikke særlig reint ut, og jeg synes jeg hørte rotter i veggen en kveld. Så ikke noe særlig til de ansatte utenom i resepsjonen og på frokosten (som var helt grei). Det er kort vei til sentrum, og helt greit for en natt eller to. Utover det vil jeg ikke anbefale dette hotellet.

2/10 – Forferdelig

Sandra

Likte ikke: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Ekstremt dårlig service!!
Jeg har bodd på dette hotellet før.Mitt tidligere opphold var ok.Denne gangen var det veldig skuffende.Det var rundt 35 grader i Praha og vårt hotell rom hadde en air conditioner som ikke fungerte.Hotell personellet var lite behjelpelig å gav oss verken nytt rom eller kompensasjon.Vi klarte ikke sove.I tilegg løy de for oss å sa dette var et problem alle rommene hadde,men da vi spurte de andre gjestene hadde de en fult fungerende air conditioner.Da vi konfontrerte hotellet med dette løy de igjen å sa at hotellet var overbooket å vi derfor ikke kunne bytte rom.Vi sjekket nettet å det var ledige hotell rom:( De sa også at vi ikke kunne få noen penger igjen på oppholdet.I tilegg til dette glemte vaske hjelpen å rydde vårt rom to dager på rad så vi hadde ingen minibar eller rene håndkler.Å når hun først ryddet var det bare sengen hun redde opp:( Hotellet glemte også å bestille vår taxi til flyplassen som vi hadde spurt om:( Praha er en fantastisk by,men hotell personellet og bo situasjonen ødela hele vårt opphold.Frokosten var også relativt dårlig.

8/10 – Bra

Lotte

Likte: Overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Godt fornøyd, men manglet dopapir
Alt fungerte og var bra, bortsett fra at de hver dag satte igjen en mengde dopapir som var for lite. Den nest siste dagen droppet de å se til rommet mitt i det hele tatt. Så da fikk jeg verken dopapir eller håndklær. Den dagen kom jeg på hotellet rundt midnatt og var ganske sliten, så jeg var glad jeg hadde dopapir og håndkle i kofferten fra Norge, slik at jeg ikke trengte å foreta meg noe med dette og kunne gå rett til sengs ...

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Godt opphold og rolige omgivelser. Gangavstand til flere severdigheter. Høflig og hjelpsom betjening. Lutfkjøling på rommet var ok. Garage bra. Eneste skuffelsen var at det i opplysningene om hotellet stod at det var restaurant på hotellet, men det var det ikke. Men vi ble vist til en god restaurant like i nærheten.

10/10 – Utmerket

Kim M. og Møre og Romsdal

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bra hotell og grei betjening
Var ett flott hotell med god cervice

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Sentralt og godt
Et meget godt alternativ hvis man vil ha et rolig opphold tett på sentrum. Resepsjonsservicen burde vært bedre, ellers fant vi alt helt tilfredsstillende. Moderne, rene rom (men litt små), en enkel men grei frokost, og kort gangvei til hovedgaten. Flere gode, lokale restauranter rett i nærheten. Vi har vært i Praha flere ganger, og velger gjerne dette hotellet også neste gang.

6/10 – Grei

Verifisert reisende

Likte ikke: Romkomfort
Sentralt hotel, MEGET små rom!

8/10 – Bra

hilde og sandnes

Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Likte ikke: Personale og service

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

6/10 – Grei

Fredrik og Drammen

Likte: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Likte ikke: Personale og service og romkomfort
Hotell Crystal Palace
Lite rom. Det ikke var dusjforheng på badet, så alt vannet rant utover gulvet når en dusjet. Bestilte hotellvekking siste dagen, men det glemte hotellet bort. Våknet heldigvis av meg selv tidlig. Personalet kunne smilt litt mer. Hotellet lå i en blindgate så en opplevde ikke mye støy fra trafikk. Dette var bra.

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

10/10 – Utmerket

Geir og Arendal

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Meget bra hotell
Hotellet ligger sentralt i sentrum. Strøket er rolig med lite biltrafikk på natten. God hotellfrokost uten overdådighet. I min bestilling hadde jeg angitt ønske om litt tilpasset mat pga. allergi. Hotellet ordnet dette på en svært god måte. Dette hotellet er virkelig et hjem på reisen og anbefales på det varmeste.

10/10 – Utmerket

Martin og Oslo

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bra standard, bra beliggenhet
En svært fornøyd gjeng på fire kan anbefale dette hotellet videre. Har ikke noe spesielt å utsette, greit for folk som liker en god natts søvn og en god frokost for å så komme seg videre for å oppleve byen. Gangavstad til det meste.

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

10/10 – Utmerket

Renee og Oslo

Likte: Personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Hotell Crystal Palace- gåavstand til alt!
Vi hadde et fantastisk opphold i Praha, mye takket være bra beliggenhet på hotellet. Det var gåavstand til alle steder vi ønsket å besøke! I tillegg var standaren på hotellet bra, fine rom med aircondition og ingen støy! Meget behagelig, og kan trygt anbefale hotellet til andre!

8/10 – Bra

T og Oslo

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Behagelig og komfortabelt
Et veldig trivelig og rolig hotel med akkurat passe gåavstand til alt. Hotellet ligger i en enveiskjørt gate og vi kunne ikke høre NOE støy, selv om deler av byens pulserende uteliv ligger i nærheten. Hotellet har fire stjerner, men på grunnn av de noe små rommene og manglede ekstra servicetilbud utover normalen, vil jeg påstå at dette faller i klassen som et meget godt tre-stjernes hotell. Vi fikk mye for pengene! Rene og pene rom oghyggelig betjeneing. Frokosten er god, men da gjelder det å komme litt tidlig!

4/10 – Dårlig

S og Østfold

Likte ikke: Personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Oppfylte ikke forventningene
Vi ble skikkelig skuffet i forhold til presentasjonen på nettet. Sengene var harde, og vonde og ligge i. Det var bare en stol på rommet. Frokosten var dårlig, tørt brød, kalde egg, dårlig og svett utvalg av pålegg, utvannet juice og udrikkelig kaffe. Umulig å dusje, da det bare var badekar og ikke noe dusjoppheng, eller dusjforheng. Parkering i kjelleren på hotellet var forferdelig dyrt, Tilgang til Internett enda dyrere. Tjenestene i fht stjerner var dårlig. Vi anbefaler ikke dette hotellet til andre.

6/10 – Grei

K og Norge

Likte: Renhold
Ok men velger nok et annet hotell neste gang
Når man først ankommer hotellet får man ikke akkurat noe godt førsteinntrykk. Fargene går i brunt/ornage og det virker noe umoderne, og lite. Rommet er derimot bedre enn førsteinntrykket skulle tilsi, og badet er flott :) Frokosten er ok, men kunne vel kanskje vært bedre... men så er jo hotellet billig også da...;) Dersom jeg skal tilbake til Praha igjen ville jeg ikke bodd på dette hotellet, men det er ikke pga selve hotellet. Standarden er grei nok i forhold til pris etc, men jeg skulle likt å bo litt nærmere selve kjernen av sentrum. Det ER riktignok gangavstand til alt, men LITT nærmere gamlebyen hadde ikke gjort noe - når det er så masse hoteller å ta av. Ellers synes jeg betjeningen var veldig hyggelige :)

10/10 – Utmerket

m og fredrikstad

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
rent og pent bra beliggenhet
meget rolig strøk

8/10 – Bra

T og Bergen

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Et godt alternativ
Et ypperlig hotell å bo i hvis man vil oppleve Praha til fots. Korte avstander til det meste. Rent rom og imøtekommende ansatte. Enkel men god frokost. Svært rolig strøk. Blir nok samme hotell enste gang vi besøker byen.

4/10 – Dårlig

Verifisert reisende

Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Not worth it.
You pay too much for what you get. Room is small and suffocate feeling. No sunlight or air. The main entrance smells from cigarettes. Some things did not worked in the room. No kettle or coffee machine in the rooms. I suggest to find a better place. Sorry. My experience. One good thing - always hot water in the shower.
Bodde her 3 netter i desember 2023
Svar fra BB den 15. feb. 2024
Thank you for your honest review. I would like to apologise for the experience you had. Rest assured that we have taken the necessary steps to ensure that cigarette smell is no longer an issue. We have had some incidents with other guests during the New Year - in the period of your stay.There is no kettle or coffee machine mentioned in the description of the room. We are very forward with the information we give to our guests. Guests can see how small/big the rooms are. Please provide us with the non-functioning thing in the room. We hope that you will consider giving us another chance in the future to show you the improvements that we have made.

10/10 – Utmerket

German

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Only issue was time to check in to get the key. Also last night the key card failed and we had to call the other hotel for someone to come and reactivate but they were very quick
Bodde her 2 netter i desember 2023

10/10 – Utmerket

Carlos

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Nice little hotel, very close to everything and walking distance to restaurants. The only thing to add is that the Spa and Sauna wasn’t working during my stay.
Bodde her 3 netter i november 2023
Svar fra BB den 30. nov. 2023
Thank you for your sincere feedback! We are happy you have enjoyed your stay. Hopefully, we will have another chance to host you!

10/10 – Utmerket

Rebecca

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i november 2023
Svar fra BB den 6. nov. 2023
Thank you so much!

6/10 – Grei

Abdullatif

Likte: Renhold og personale og service
25€ Parkgebühren finde ich etwas viel Von der Skala 1-10 würde ich sagen ne 5
Bodde her 1 natt i oktober 2023
Svar fra BB den 18. okt. 2023
Thank you for your sincere feedback! I am sorry that the parking was too expensive! We provide a safe parking space. The garage parking is being watched, and therefore, it is 100% secure.

10/10 – Utmerket

Simona

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i oktober 2023
Svar fra BB den 17. okt. 2023
Thank you! We are glad you have enjoyed your stay with us!We would love to host you again. :)

8/10 – Bra

Christian

Reiste med familie
Likte: Renhold
Kleines mittelklassiges Hotel, dass doch schon einige Gebrauchs- und Abnutzungsspuren aufweist. Ansonsten ist es sauber und ordntlicz. Größtes Manko sind die Zimmereingangstüren, die keine Schalldämmung bieten und man jedes Wort und alle Geräuache auf dem Gang oder des Nachbarzimmers hört. Das Hotel ist relativ zentral in einer ruhigen Nebenstraße gelegen. Eine Straßenbahnhaltestelle befindet sich in guter Nähe. Das Personal an der Rezeption ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Peraonal im Speiseraum wirkt dagegen eher zurückhaltend.
Bodde her 2 netter i oktober 2023
Svar fra BB den 4. okt. 2023
Thank you for your sincere feedback!I am so sorry about the noise! As you stated, the hotel is centrally located. You can get wherever in the centre you like. But it is a bit noisy.I hope you have still enjoyed your stay. :)

6/10 – Grei

Hannah

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Likte ikke: Romkomfort
Room was good, the bed was awfully uncomfortable
Bodde her 2 netter i september 2023
Svar fra BB den 2. okt. 2023
Thank you for your feedback! I am so sorry that the bed was uncomfortable! I have informed my superiors. We will do our best to make the experience in our hotel better!

4/10 – Dårlig

Stefano

Reiste med partner
Likte: Renhold
Likte ikke: Personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
We couldn't use the safe as the staff couldn't find the key. The minibar didn't work. We asked several times to repair the bathroom mirror light, but it was never done. One day the shampoo bottle was refilled with just water. The room on the ground floor had a window that looked out onto the internal courtyard with benches where people often stopped, so we always had to keep the curtains drawn. The hotel is barely 2 stars and not 4
Svar fra BB den 4. okt. 2023
Thank you for your honest review. I apologize deeply for the negative experience you had during your stay. While it can be a busy time during the summer season, that is no excuse for failing to make your stay enjoyable and memorable. Please know that we have taken steps to improve our service and ensure that no other guest has to endure the same experience that you had. Thank you for bringing these issues to our attention; we will work hard to ensure that our guests always have a positive experience with us.

6/10 – Grei

Pär

Bodde her 4 netter i september 2023
Svar fra BB den 2. okt. 2023
Thank you for your feedback. I wish you could tell us more about the experience you have had! We strive to make the stays perfect for our guests.

4/10 – Dårlig

nisar

Forretningsreisende
Likte ikke: Personale og service
Service vänlighet!!!
Väldigt dåligt service nivå på receptionen! Vägrade att hjälpa när man bad om det. Man kunde inte ändra rumstemperatur själv!
Bodde her 1 natt i september 2023
Svar fra BB den 4. okt. 2023
Thank you for your sincere review.I apologize on behalf of the whole team for this unfortunate situation.I want to assure you that the receptionist who was responsible for the poor service is no longer employed with us.