Bar (på overnattingsstedet)
Sjekk tilgjengelighet

Anmeldelser av Holiday Inn Express London - Croydon, an IHG Hotel

3 out of 5
Holiday Inn Express London - Croydon, an IHG Hotel
1 Priddys Yard Off Frith Rd, Croydon, England

Anmeldelser

7,6

Bra

Rangering på 10 − Utmerket. 202 av totalt 1000 anmeldelser." "
Rangering på 8 − Bra. 460 av totalt 1000 anmeldelser." "
Rangering på 6 − Grei. 223 av totalt 1000 anmeldelser." "
Rangering på 4 − Dårlig. 79 av totalt 1000 anmeldelser." "
Rangering på 2 − Forferdelig. 36 av totalt 1000 anmeldelser." "

8,0/10

Renhold

8,0/10

Personale og service

7,2/10

Fasiliteter

7,4/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

10/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

10/10 – Utmerket

Matts-Ola

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bonus for pengene
Et enkelt og helt greit 3-stjernes hotell, midt i Croydon sentrum. Funker veldig fint å bo her og reise med tog inn til London. Fem minutter å gå til togstasjonen. Trivelige og hjelpsomme ansatte, gode senger og fin frukost.
Bodde her 3 netter i desember 2019
Svar fra Jay den 31. des. 2019
Dear Matts-Ola , Thank you for taking the time to write a review on your recent stay. We are glad you enjoyed your stay, liked the bed and was happy with the service you received. Again, thank you for your time and patience, We hope to welcome you back again in the future. Kind regards Kasongo Junior Guest Service Manager

8/10 – Bra

Anette Nordby

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Friendly straff, clean and comfortable, easy acces
My stay at Holiday Inn Express, Croydon was to my expectation. Friendly staff at the reception, got a large room (HC friendly) that was well equipped. Great idea having two different pillows to choose from, with different softness and dimensions. Both British and continental breakfast was available, with additional cereals, fresh fruit, et.c. Did not try the dinner serving. Good location in central Croydon, with easy access to public transportation. My second stay at the hotel, will use it again.
Bodde her 3 netter i oktober 2019
Svar fra GSM - Jay den 21. nov. 2019
Dear Annete Nordby, Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express LONDON - CROYDON. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future. Again, thank you for your loyalty Kasongo Junior

10/10 – Utmerket

Linda

Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Basic, clean and good location.
Very clean and spacious room, great breakfast, and very close to shops.
Bodde her 1 natt i februar 2019
Svar fra GSM - Giulia Deriu den 8. mars 2019
Dear Linda, Thank you so much for staying with us and for sharing your feedback. We are pleased to know that we met your expectations and our location has been convenient to your needs. We hope to see you again soon.

6/10 – Grei

Verifisert reisende

Likte: Renhold og personale og service
Greit, men litt slitt hotell
Greit hotell nær tog, tube og buss. Litt slitt hotell som kunne trenge en oppussing. Ikke særlig imponerende frokost. Greie muligheter for shopping i umiddelbar nærhet. Litt langt å gå til Selhurst Park, men enkelt å finne frem.
Bodde her 2 netter i februar 2019
Svar fra GSM - Giulia Deriu den 8. mars 2019
Good morning, thank you so much for staying with us and for sharing your feedback. We are glad to know that the location has been opportune to your needs and that you enjoyed the local area. We hope to see you soon.

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i desember 2018
Svar fra GSM - Giulia den 17. jan. 2019
Good morning, thank you so much for rating us!

6/10 – Grei

Olav

Likte: Personale og service og romkomfort
Brukbart som overnatting
Hotellet er ok, nærmeste omgivelser minner imidlertid om slum, masse søppel i en bakgård, men ligger veldig sentralt i Croydon, hvis du er ute bare for å overnatte så er det helt greitt. Det eneste jeg har å utsette på selve hotellet er at det koster 15 pund å parkere der. Frokosten var sparsom, men vanlig i England.
Bodde her 2 netter i oktober 2018
Svar fra GSM - Giulia den 30. okt. 2018
Dear Olav, Thank you for your feedback. We appreciate the time and effort you spent to write this review and we are glad you chose us for your stay. We are sorry if you were disappointed with our car park situation. We hope you will give us a chance to welcome you back in the future. Kind regards

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 3 netter i september 2018
Svar fra GSM - Giulia den 30. okt. 2018
Hello, thank you so much for rating us! Hope to see you soon again! Kind regards

6/10 – Grei

Hans Jakob

Likte ikke: Personale og service
Not good.
When using the shower the floor of the bathroom become wet. The Taxi that the receptionist ordered had no permit. It came 15 minutes late which made the end of the stay to stressful. I will never book this hotel again.
Bodde her 1 natt i mai 2018
Svar fra GSA - Giulia den 25. juni 2018
Dear Hans Jakob, Thank you for staying with us. We would like to apologise for any inconvenience you had to face during your stay. However, we hope you will give us a chance to welcome you back and to meet your expectations. Kind Regards, GSA - Giulia

6/10 – Grei

sorina og norway

Likte: Renhold og romkomfort
Nice hotel in central Croydon
Nice room with friendly staff. Weekends can be noisy, but it is in central Croydon so just what to expect. Served breakfast hot and cold. Breakfast was a little simple but perfectly ok. Downside is for those with car, they charge £15 a night to park a car there and even whit the permit from hotel some one got a fine for parking there. I personally think the £15 was a high price to pay when you are guest there.
Bodde her 7 netter i juli 2017
Svar fra Guest Service Manager den 31. juli 2017
Dear Sorina, We welcome all positive comments and hope we will serve you in the future again. Kind regards, Holiday Inn Express Croydon Team

6/10 – Grei

knut og Drammen

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Greit Hotel med gode togforbindelser til London
Helt greit Hotel, men mye støy om kvelden/natten. Vi hadde rom i 3. Etg over inngangen, og her var det mye støy om natten. Ellers var det god frokost og meget hyggelig personale
Bodde her 5 netter i juli 2017

8/10 – Bra

Fahim

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Great hotel near by everything
Vi hadde en dags tur og alt fungerte kjempebra og kommer igjen. Har vært her flere ganger og alltid fornøyd.

8/10 – Bra

Fahim

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Will always come back
Vi var kjempefornøyd med oppholdet og ikke minst personale. Mens vi ventet med innsjekking fikk vi tilbud om å spise gratis frokost.

8/10 – Bra

Royston

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

8/10 – Bra

Jan Christian og Stavanger

Likte: Personale og service og romkomfort
Greit hotell
Hotellet ligger sentralt i Croydon, 10 minutter fra jernbanestasjon. 15 minutter til Gatwick og London Victoria. Flere store kjøpesenter like ved hotellet. Hotellet har grei standard og en veldig god pris. Ideelt hvis du reiser via Gatwick og hvis du skal på fotballkamp på Selhurst Park.

8/10 – Bra

Jan ragnar tomas og Tromsø

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Billig og bra, men langt unna togstasjon.
Billig og bo på hotellet, men frokosten var litt stusselig. Og til tross for at Croydon ikke er så langt ifra London så bruke man 50min inn til London fra hotellet. Hotellet har en bra standard til en lav pris, og den ligg bokstavlig talt bare ett steinkast unna flere shoppingsentre. Om flyet er forsinket som våres ble, så er hotellet bemannet til kl. 0200 på natta.

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
I`m coming back
Litt stusselig frokost, men er nok fordi vi er alt for godt vant til norsk hotellfrokost. Gikk direkte buss fra Heatrow, gikk hyppige tog inn til sentrum. Bor der defenitivt igjen

8/10 – Bra

Linn og Bergen

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Mor og datter tur.
Fint, rent og hyggelig hotell mellom Gatwick og London. Mye hotell for pengene sammenlignet med prisene i sentrum. Ok frokost, vennlig og behjelpelig betjening og god kommunikasjon til Victoria Station. Koselig tettsted og mye shoppingmuligheter i Croydon også.

10/10 – Utmerket

Jon Åge og Norge

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Hyggelig hotell
Fint hotell. Hotellrom helt ok. Madrassen kunne vært bedre. Rent og pent. Veldig hyggelig personalet. Veldig fint med kjøpesenter rett ved siden av. Bortimot 10 min å gå til East Croydon jernbanestasjon. Tog inn til Victoria stadion. Undergrunn videre til hva man vil. Neste gang velger vi nok hotell i gåavstand til undergrunnstasjon da det ble litt mye reising og kostet en del for en familie på 5.

10/10 – Utmerket

Tove Marie

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Hyggelig hotell til akseptabel pris. 25 min med tog fra Victoria station. God forbindelse.

8/10 – Bra

Kristine Røsbø og Bergen

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Veldig fint opphold. Utrolig fornøyd med hotellet, veldig greie hotellansatte som hjalp oss når vi trengte hjelp. Hotellet var rent og fint, og rengjøringen var god. Frokosten var helt grei, vi savnet grovt brød. Beliggheten var grei, et stykke å gå til togstasjonen men derfra kom man seg hvor man ville. Eneste negative var at bare en heis var i orden, så det kunne ta tid før man kom seg ned, spesielt for oss som bodde i 8. etasje. Og det kunne vært kjøleskap på rommet.

8/10 – Bra

Jon

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Helt greit hotell med passe avstand til jernbane. fine rom og bra frokost.

8/10 – Bra

Lars og Nes, Akershus

Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
Vi hadde tre flotte døgn i croydon. Vi slet litt med å finne hotellet, men når vi fant det var det lett å gå til croydon stasjon som tok oss til Victoria st på 20 min. Det var ofte tog, så det gjorde ingenting å bo såpass utenfor selveste sentrum. Croydon hadde også en masse shoppingmuligheter så vi brukte en dag der. Hotellet hadde god frokost, veldig hjelpsomme og serviceinnstilte ansatte. Eneste minus var at aircondition ikke fungerte så bra slik at det ble varm på rommet. Anbefaler hotellet videre :)

10/10 – Utmerket

heidi

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Overrasket
Kvarter med tog fra London. Vi ble overrasket over hvor mye som finnes i croydon. Foretrakk å shoppe der framfor i London. Man har alt man trenger og mer til. Savnet dog et spisested hvor man fikk med barn under 18 inn. Airconditionen virket dessverre ikke, så litt varmt om natta.

6/10 – Grei

May Hege

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Litt lite sentralt
Familieferie

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Hotellet var litt vanskelig å finne, men med god hjelp fra en fra lokalbefolkningen fant vi fram. God frokost, passelig med frokost. Renslig. Hyggelig personale og mange hyggelige mennesker å møte ellers på hotellet. Flotte shoppingmuligheter i nærmiljøet. Turen inn til Victoria gikk unna på 15 min, 10 min gange til togstasjonen, trikk tilbake fra togstasjonen , absolutt overkommelig. Vi trivdes vi, reiste med jentene mine på 12 og 19.
Svar fra Cherrelle den 5. sep. 2015
Dear Anonymous, Many thanks for posting your comments. We appreciate all feedback very much and the team and I look forward to welcoming you back at Holiday Inn Express in Croydon. Kind regards, Cherrelle M

2/10 – Forferdelig

Verifisert reisende

Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Ubrukelig hotel room nr : 108
SEngen var helt forferdelig. Jeg er bare 60 kg.. Det var vanskelig å sove..med ned-dykket ryggen hele natten. Våknet med vondt i ryggen, høyre armen og wondt i nakken. Rette etter chekinn..gikk jeg til resepsjon å fortelle sengen var dårlig seng og at vedlkommende må omme å se på det selv...men han kom aldrig. Jeg skjekket seint..ca 2200...og var trøtt. Det er skam..når hotel eneste oppave å skaffe et godt natt sovn..er fraværende..og skam for Expedia. Jeg "forlanger" forklaring og kompensasasjn for tort og tvi. Hotel gave me kvittering på..£67,- mens expedian belastet meg for ca £80,- Frokost var foferdelig.
Svar fra Cherrelle den 30. juni 2015
Dear Anonymous, Thank you for your comments sent via our website, concerning your stay at Holiday Inn Express Croydon. I was sorry to learn that your stay on this occasion fell short of your expectations and I apologize for any discomfort or inconvenience caused. Although it might be of little solace to you now, I would like to let you know that all our beds in Holiday Inn Express Croydon are supplied centrally and standardized throughout the chain in the UK. Thank you for taking the time to bring this matter to our attention as guest feedback is invaluable to our efforts to continually improve the quality of our services. I hope that we will have the opportunity to welcome you back to Holiday Inn Express Croydon in the future. Kind regards, Cherrelle M

6/10 – Grei

Mustafa og Norge

Likte: Renhold og personale og service
Likte ikke: Romkomfort
Billig og fint
Litt småting som kunne gjort det bedre. Men veldig ok for prisen.
Svar fra Cherrelle den 25. juli 2015
Dear Mustafa, Thank you for your review. I am sorry to read we did not meet all your expectations. We do hope you continue to choose us for your future travel needs. Kind regards, Cherrelle M

8/10 – Bra

Kamaran

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Svar fra Cherrelle den 30. mai 2015
Dear Kamaran, Thank you for your review. Kind Regards, Cherrelle M

10/10 – Utmerket

Solveig T og Asker

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Helt greit hotell
Tok oss bare 20 minutter med tog fra Victoria station til East Croydon station. 10 minutters gange til hotellet. Har bodd på flere Holiday Inn Express, så da vet vi hva vi får. Det eneste som kunne vært bedre var frokosten, men det visste vi på forhånd fra andre anmeldelser. Litt lite utvalg av frokostvarer, men man kan jo spise på en pub i nærheten om man er kresen. Vi valgte å bruke mer penger på lunsj og middag. Kjempefornøyd med resepsjonen. Varmt vann i mengder i dusjen (det er jo ofte et problem lengre inn mot sentrum). Flere restauranter i nærheten av hotellet og også handlegate i neste sidegate.
Svar fra Cherrelle den 28. mars 2015
Dear Solveig T, Thank you so much for your review of our hotel. We hope you will visit us again. Sincerely, Giorgia Mattana GSM - Reception

8/10 – Bra

Malene og Oslo

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Anbefaler Holiday Inn Express Croydon
Veldig fint og renslig hotell med flott beliggenhet. Selv om det ligher utenfor selve London Sentrum så er det masse shopping muligheter i hovedgaten, trenger nesten ikke dra inn til byen engang. Men skal man inn til byen tar det bare 5-10 min å gå til togstasjonen hvor det går tog regelmessig inn til Victoria stasjonen hvor man også kan bytte til t-banen. Kommer definitivt til å bo her neste gang også! Frokosten kunne vært litt bedre på utvalget, men jeg klager ikke.
Svar fra Giorgia den 24. jan. 2015
Dear Malene, Thank you for a nice review about your recent stay with us. It makes us happy to read you found your overall stay with us to be to your satisfaction. We do hope you continue to choose us for your future travel needs. Kind Regards, Cherrelle M

8/10 – Bra

Geir Svendsrud og Stavanger

Likte: Renhold, personale og service og romkomfort
inexpensive lodging but....
Do not bye spiritdrinks in the bar. A glass of vodka is £5 + £4 for a can of red bull. £9 all together. Beers are ok. The breakfast is a lot of sweet danish and jams. Eggs are watery and terrible. We chose to get breakfast at a pub instead. Rooms were great and clean.
Svar fra Giorgia den 10. jan. 2015
Dear Geir Svendsrud, Thank you for taking the time to write a review about your recent stay with us. We are pleased you found the rooms and service to be satisfactory. We are sorry breakfast did not meet your expectations. We do hope you continue to use IHG for your future travel needs. Kind Regards, Cherrelle M

8/10 – Bra

Monica og Skien

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Fint hotell som ligger i et stille og rolig område
Vi reiste to venninner med våre tenåringsgutter. Hotellet er absolutt et jeg ville anbefalt til andre, hvis man vil bo litt utenfor London. Hotellet ligger i et stille og rolig område i Croydon. Det tar ca 10 min å gå til stasjonen og togene går ofte til London sentrum (Victoria station) Veldig greit at man kan bruke Oysterkortet på toget. Det eneste negative er at det var litt dårlig frokost og ganske harde senger.
Svar fra Giorgia den 3. jan. 2015
Dear Monica, I would like to thank you for taking the time to write a review about your recent stay with us. We are pleased to read you enjoyed your stay with us and you would recommend us to others. Please accept my sincere apologies that breakfast and the conditions of your bed where not to your satisfaction. The feedback we received from enable us to improve. We do hope you continue to choose IHG for your future travel needs. We look forward to welcoming you back to Holiday Inn Express Croydon soon. Kind Regards, Cherrelle M

8/10 – Bra

Terje Strømmen og Namsos, Norge

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Egentlig sentrumsnært, med masse butikker i nærhet
Dette var et hotell med større rom enn de små som er i nærheten av sentrum. Enkel frokost. Et meget hyggelig personale. Rene rom, med daglig renhold. Ca. 4-5 min å gå til togstasjonen, som en kunne bruke Oystercard sone 5 på. 15 min togtur til sentrum, med maks ventetid på 15 min. Skal bo der neste gang også, men da beregne bedre tid der, for nå dro vi til sentrum før de åpnet og hjem etter at de hadde stengt.
Svar fra Giorgia den 25. okt. 2014
Dear Terje Strommen, Thank you so much for your review. Best Regards Giorgia M.

10/10 – Utmerket

saad

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Svar fra Giorgia den 11. okt. 2014
Dear Anonym, Thank you for your review. Best Regards Giorgia M.

8/10 – Bra

Annette og Larvik

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Rent og pent i rolig gate
Alt i alt godt fornøyd. Rent og pent hotell med hyggelig personale. Lite trafikk utenfor, så det ble rolige netter, som var et stort pluss. Enkelt å komme inn til sentrum med tog - ti minutter å gå til stasjonen fra hotellet, og avganger hvert tiende minutt rett til Victoria (20 min med toget). Litt shabby nabolag, men der var vi jo lite, så det var ikke noe problem. Helt flott til vårt bruk.
Svar fra Giorgia den 6. sep. 2014
Dear Annette, Thank you for taking time to write a review about Holiday Inn Express London Croydon. Thank you again for your feedback. Best Regards Giorgia M.

6/10 – Grei

AA og Norge

Likte: Renhold
Likte ikke: Romkomfort
To gjester og en stol.
På et dobbeltrom bør det være 2 stoler. I materiellet vi får ved ankomst, står det at hotellets ansatte svært gjerne vil hjelpe oss med det vi måtte trenge. Da forventer vi å ikke bli møtt med et litt surt svar når vi ber om en stol til begge gjestene på rommet. Beliggenhet og nabolag kan vurderes på to måter: 1) Har aldri vært på noe annet hotell med et så bortgjemt inngangsparti. Det er svært kort avstand til et fattigslig strøk. 2) Beliggenheten midt mellom Gatwick og London er praktisk ved ankomst og avreise. Tog-forbindelsen med London er svært god. Rimelig hotellpris gjør at en noe dyrere 7 dagers billett er tjent inn allerede første natt. Dessuten er det store og fine kjøpesentra rett rundt hjørnet.
Svar fra Giorgia den 6. sep. 2014
Dear AA, Thank you for taking time to write a review about Holiday Inn Express London Croydon. Thank you again for your feedback. Best Regards Giorgia M.

8/10 – Bra

Willy og Akershus

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
As expected
Value for the price - accepting a minor Train travel into London.
Svar fra Giorgia den 6. sep. 2014
Dear Willy, Thank you for taking time to write a review about Holiday Inn Express London Croydon. Thank you again for your feedback. Best Regards Giorgia M.

6/10 – Grei

Geir og Tromsø

Likte: Personale og service
Likte ikke: Renhold
Sentralt hotell i Croyden
Ok hotell men dårlig frokost( kun ost, bønner og eggerøre) + frokostblandinger
Svar fra Lars den 3. jan. 2015
Dear Geir, Thank you for taking time to write a review about Holiday Inn Express London Croydon. Thank you again for your feedback. Best Regards Giorgia M.

8/10 – Bra

Faizul og Oslo

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Hotel near to shopping area
A very good hotel located 15minutes by train from Victoria Station in central london. Have a lot of shops around it which makes shopping life easier. Good restaurants within walking distances from the hotel.
Svar fra Lars den 3. jan. 2015
Dear Faizul, Thank you for taking time to write a review about Holiday Inn Express London Croydon. Thank you again for your feedback. Best Regards Giorgia M.

2/10 – Forferdelig

Louise

Bodde her 1 natt i juli 2023

10/10 – Utmerket

george

Reiste med familie
Likte: Overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Πέρασα πάρα πολύ ωραία
Πολύ ωραίο ξενοδοχείο με πολύ καλούς χώρους. Καθαρό και ήσυχο και πολύ φιλικό το προσωπικό για να σε εξυπηρετήσει σε ότι ζητήσεις.
Bodde her 6 netter i august 2022

2/10 – Forferdelig

Walter

Reiste med familie
Likte ikke: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Horrible
Only stayed one night out of the seven we were suppose to stay because of Covid 19 The room was a mess ripped mattress on the sofa bed horrible Didn’t make the bed like we asked ahead of time Didn’t give us a refund when we had to go home due to Clovid would not recommend this place to anyone
Bodde her 6 netter i mars 2020

10/10 – Utmerket

Muriel

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
My prominent memory is friendly staff
The best asset of this hotel is the staff- particularly Nicky who greets everyone at breakfast as though they are her personal guests. Good location for links to central London.
Bodde her 3 netter i mars 2020
Svar fra GSA - Sheetal den 19. mars 2020
Thank you for staying with us and for taking the time to post a review. We always want efficient and a stress less experiences for our guests. We are happy our staff met your expectations. We are happy you enjoyed your stay and we hope to see you soon again. Guest Service Assistant - Sheetal Sheetal Jorai Guest Service Assistant

6/10 – Grei

Verifisert reisende

Weekend Stay
It was an ok stay for the weekend, the only thing is that the hotel was on a side street as if deliveries could be made to stores which I did not like and there was not sufficient parking, it was on a first come first serve basis (6 bays). They did have some drilling going on in the hotel which I found quite inappropriate especially if you are a paying guest. overall the staff were very nice and so was the breakfast.
Bodde her 2 netter i mars 2020
Svar fra GSA - Sheetal den 12. mars 2020
Dear, Thank you so much for staying with us and sharing your feedback. We are happy our staff met your expectations. However, we apologize for the inconvenience with the surrounding area. We are glad you enjoyed our breakfast. We always want efficient and a stress less experiences for our guests, but after reading your review and I saw that we have failed to provide and deliver. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future. Again, thank you for your time and patience. Kind regards, GSA - Sheetal

6/10 – Grei

PK og Edinburgh

Reiste med familie
The staff were lovely, when you could get their attention. Late check in, rang the buzzer but got no ones attention though I could see three staff members. Two watched us (from the reception desk) walk over to the bar but no one came over to serve us a drink (until 10 minutes later when I went and got someone). The next morning called for an extra towel and it took an hour to get (two towels left for three people in a room). Sofa bed un-level; higher in the middle than both ends - comfortable otherwise. Toilet flush needed pumping a few times before I would go.
Bodde her 1 natt i februar 2020
Svar fra GSM den 11. mars 2020
Thank you so much for taking the time to write a review on your recent stay. I will investigate this matter personally and will do everything I can to ensure this does not happen again. We hope to welcome you back again in the future. Kind regards Kasongo Junior Guest Service Manager

4/10 – Dårlig

Verifisert reisende

Likte: Renhold
Likte ikke: Overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Basic hotel - being refurbed!
Hotel was being refurbished - which was not advertised until arrival. First room stank of glue fumes (new carpet). Got moved and the second room was ok. Hotel is very tired and dilapidated. Rooms have basically no soundproofing - I heard literally every word from next door. Breakfast was not great - build a bap, sausage/bacon/scrambled egg/beans were the hot options. No veggie or vegan alternatives for the hot food. Had to ask for soya milk every day. Orange/apple juice machines were always empty. Croissants and baps were hard/dry; but the mini muffins and sliced bread were ok. Not amazing, but not awful. I wouldn’t rush back.
Bodde her 7 netter i februar 2020
Svar fra GSM den 11. mars 2020
Thank you so much for taking the time to write a review on your recent stay. I will investigate this matter personally and will do everything I can to ensure this does not happen again. We hope to welcome you back again in the future. Kind regards Kasongo Junior Guest Service Manager

8/10 – Bra

Ronnie

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Rummet var inte färdig städat när vi kom fick vänta i 40min
Bodde her 4 netter i februar 2020
Svar fra GSM den 11. mars 2020
Thank you so much for taking the time to write a review on your recent stay. Apologies for the wait for your room. We hope to welcome you back again in the future. Kind regards Kasongo Junior Guest Service Manager

6/10 – Grei

Verifisert reisende

Forretningsreisende
Likte: Personale og service
Likte ikke: Romkomfort
Kein Business Standart.
Sehr schlechter Geruch auf allen Etagen. Geruch zwischen Biergestank und Marihuana. Keine Steckdose in Bettnähe. Teppich dreckig. Unsichere Gegend. Ruhestörung durch kiffende Nachbarn. Internetstörungen haben uns gezwungen das hotel zu verlassen mit 2 Zimmern auf unterschiedlichen Etagen. Frühstück nicht zu empfehlen.
Bodde her 1 natt i februar 2020
Svar fra GSM den 11. mars 2020
Thank you so much for taking the time to write a review on your recent stay. I will investigate this matter personally and will do everything I can to ensure this does not happen again. We hope to welcome you back again in the future. Kind regards Kasongo Junior Guest Service Manager

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold og personale og service
Bedding was rather limited and found the room quite cold during the night. Otherwise very good value and would stay here again
Bodde her 1 natt i februar 2020
Svar fra GSM den 11. mars 2020
Thank you so much for taking the time to write a review on your recent stay. We hope to welcome you back again in the future. Kind regards Kasongo Junior Guest Service Manager