3 restauranter, frokost, lunsj og middag serveres, regionale retter

Anmeldelser av Vienna House by Wyndham Andel's Berlin

4.5 out of 5
Vienna House by Wyndham Andel's Berlin
Landsberger Allee 106, Berlin, BE

Anmeldelser

8,8

Utmerket

Rangering på 10 − Utmerket. 564 av totalt 1002 anmeldelser." "
Rangering på 8 − Bra. 299 av totalt 1002 anmeldelser." "
Rangering på 6 − Grei. 81 av totalt 1002 anmeldelser." "
Rangering på 4 − Dårlig. 37 av totalt 1002 anmeldelser." "
Rangering på 2 − Forferdelig. 21 av totalt 1002 anmeldelser." "

9,0/10

Renhold

8,8/10

Personale og service

9,0/10

Fasiliteter

9,0/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

8,6/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

10/10 – Utmerket

Sasha

Bodde her 1 natt i november 2023
Svar fra Monique Hähnel den 15. nov. 2023
Lieber Sasha,Ihre knappe, aber aussagekräftige Bewertung von 10/10 hat unseren Tag im Hotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin wirklich erhellt. Es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen während Ihres Aufenthaltes erfüllen konnten. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen weiterhin den erstklassigen Service bieten zu können, den Sie bei diesem Besuch erlebt haben. Mit freundlichen Grüßen,Monique Hähnel

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i august 2023
Svar fra Ihr Ralph Alsdorf General Manager & Team den 4. sep. 2023
Lieber Gast,wir bedanken uns für die exzellente Bewertung, sowie die Bevorzugung unseres Hauses. Wir freuen uns über Ihre Zeilen und dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Das gesamte Team freut sich bereits, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen,

10/10 – Utmerket

Guri

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i august 2023
Svar fra Ihr Ralph Alsdorf General Manager & Team den 31. aug. 2023
Lieber Guri,vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit besten Grüßen,

4/10 – Dårlig

Verifisert reisende

Likte: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Likte ikke: Renhold og personale og service
A disappointing stay at Vienna House
Honestly I was a bit disappointed with my experience at Vienna House Berlin. First of all when checking in we received a handicap accessible room, which we did not want or book. This room had a low seating toilet and shower curtains, which we are not a fan of. We could not close the bathroom door the first day as this was out of order (fixed on day 2). The connecting room was not locked and left us feeling very uncomfortable as the room next to us had guests and there is no way for us to know if they went in to our room or not prior to us checking in. Housekeeping did not provide an extra toilet paper roll when cleaning the room, even though it was just a few wipes left, they even folded the paper, so they knew exactly how little was left. We tried to call housekeeping for several minutes without a reply, tried the reception as well without a reply there either.. We had to go down to the reception and ask for toilet paper and we did not even get an apology or anything when we mentioned the above.. All in all, not a great experience and we will be hesitant to book another stay at this hotel.
Bodde her 3 netter i juli 2022
Svar fra Ralph Alsdorf General Manager den 18. juli 2022
Dear Anonymous, Thank you for taking the time to let us know what you thought of your stay with us. We are very sorry that the service you received at our reception and housekeeping was not as excellent as you may expect from us. We are always working to improve and to leave our guests wanting for nothing. If you give us the chance to regain your trust, we guarantee to do our best to make your experience with us as good as other guests. Yours sincerely,

10/10 – Utmerket

Rachelle

Forretningsreisende, Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Syns hotellet var veldig flott, flotte fasiliteter, god og trivelig service. Kjempe flott frokostbuffet. Det var lett å finne frem til hotellet og flott med innendørs parkering. Rommene var veldig flotte og romslig og stort bad. Hadde ønsket at Spa var åpent da vi trengte litt behandling men det kan man ta en annen gang. ☺️
Bodde her 3 netter i september 2021

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold
Veldig hyggelig og hjelpsom i resepsjonen.Cocoergeservice. Kjempefin bar i 14 etasje
Bodde her 2 netter i februar 2020
Svar fra andels den 27. feb. 2020
Dear guest, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are delighted to read that you enjoyed your stay and we were more than happy to share your praise of our friendly staff with all our team members. We hope we have the opportunity to welcome you back in the future. Best regards, Ralph Alsdorf General Manager & the Vienna House andel's Berlin team

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Likte ikke: Personale og service
Flot hotel, men med enkelte mangler
Flot hotel, men service kunne ha været meget bedre. Generelt virker de ansatte meget unge og ikke særlig høflige. Fik utleveret forkært kuffert fra bagagerummet. Værelserne er flotte, men vandet har meget skiftende temperatur fra skoldende varmt til koldt på samme indstilling.
Bodde her 3 netter i januar 2020
Svar fra andels den 27. jan. 2020
Dear guest, thank you for sharing your feedback. We are happy that you enjoyed your stay. Thank you also for your comments on the service that you received, we will discuss and review it with all departments. We hope to welcome you back again on your next visit to Berlin. Best regards, Ralph Alsdorf General Manager & the Vienna House andel's Berlin team

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i desember 2019
Svar fra andels den 15. des. 2019
Lieber Gast, wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen übertroffen haben und erwarten bereits Ihren nächsten Besuch in unserem Hotel. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ralph Alsdorf General Manager & das Team des Vienna House andel's Berlin

10/10 – Utmerket

Karoline

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Over alle forventninger! Om jeg MÅ påpeke noe mindre positivt, så var det at minibaren ikke var kald.
Bodde her 4 netter i november 2019
Svar fra andels den 27. nov. 2019
Dear Karoline, many thanks for your wonderful review and feedback. We are delighted to read that you enjoyed your stay with us and that our facilities were up to your expectations. We are looking forward to welcoming you back soon. Best regards, Ralph Alsdorf General Manager & the Vienna House andel's Berlin team

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Utrolig bra og fint hotell. Hyggelige ansatte og kjempegod frokost!
Bodde her 5 netter i september 2019
Svar fra andels den 6. okt. 2019
Dear guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad to read that we exceeded your expectations and we are looking forward to welcoming you back again very soon. Best regards, Ralph Alsdorf General Manager & the Vienna House andel's Berlin team

10/10 – Utmerket

Marianne

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i september 2019
Svar fra andels den 6. okt. 2019
Liebe Marianne, wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen übertroffen haben und erwarten bereits Ihren nächsten Besuch in unserem Hotel. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ralph Alsdorf General Manager & das Team des Vienna House andel's Berlin

8/10 – Bra

Dagmar Ute

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Wir waren zum zweiten Mal in diesem Hotel, da wir bei einem Konzert im Velodrom waren. Diesmal konnten wir uns das Zimmer aussuchen und hatten einen Blick zum Fernsehturm. Wir werden wieder kommen.
Bodde her 1 natt i mars 2024

8/10 – Bra

Susann

Reiste med partner
Likte: Renhold og personale og service
Fernseher ging nachts immer an. Gardinen hingen herunter und haben nicht richtig abgedunkelt. Gute Anbindung an den Öffentlichen. Sehr gutes Frühstück
Bodde her 3 netter i mars 2024

10/10 – Utmerket

Matthias

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Schönes Hotel, großes Zimmer, gutes Frühstück, gute Lage für ein Berlin Wochenende. Was will man mehr…
Bodde her 2 netter i mars 2024

8/10 – Bra

Sabine

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Gut.
Bodde her 1 natt i mars 2024

10/10 – Utmerket

LAURA

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
rooms need updating. the staff was amazing! very nice and always willing to assist.
Bodde her 2 netter i februar 2024
Svar fra Hotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin den 10. mars 2024
Dear LAURA,thank you for your positive review and for your constructive comments. We are very pleased to hear that you appreciated the service provided by our staff. Our aim is to delight and look after every guest and it is nice to know that we have contributed positively in your experience.Your comments on the modernization of our rooms are very valuable to us. We always strive to provide a comfortable and appealing environment for our guests. Your feedback helps us to constantly improve our offerings and services.We hope to welcome you again soon at our hotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin and thank you for your trust.With kind regards,Monique Hähnel

8/10 – Bra

Kamil

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Ein wenig weit weg vom Zentrum
Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra Hotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin den 10. mars 2024
Hallo Kamil,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen im Hotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin mitzuteilen. Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung, nehmen jedoch auch Ihr Feedback zur Lage unseres Hotels sehr ernst.Wir verstehen, dass die Entfernung zum Stadtzentrum für manche Gäste eine Herausforderung darstellen kann. Unser Hotel ist jedoch gut an das öffentliche Verkehrsnetz angebunden, was unseren Gästen eine bequeme und schnelle Verbindung zu den wichtigsten Sehenswürdigkeiten Berlins ermöglicht.Wir hoffen, dass Sie trotz der Lage des Hotels eine angenehme Zeit in Berlin verbracht haben und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in unserer Stadt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Monique Hähnel

8/10 – Bra

Horst

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra Hotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin den 10. mars 2024
Hallo Horst,Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin zufrieden waren. Unser Hauptziel ist es, sicherzustellen, dass jeder unserer Gäste eine außergewöhnliche Erfahrung bei uns hat. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie uns mitteilen könnten, was wir verbessern könnten, um in Zukunft eine 5-Sterne-Bewertung von Ihnen zu erhalten.Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Berlin wieder bei uns begrüßen zu dürfen und uns die Gelegenheit zu geben, Ihre Erwartungen vollständig zu erfüllen.Mit freundlichen Grüßen,Monique Hähnel

8/10 – Bra

Anne

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i mars 2024
Svar fra Hotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin den 10. mars 2024
Hallo Anne,vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr zu sehen, dass Sie eine gute Erfahrung in unserem Hotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin gemacht haben und uns 4 von 5 Sternen gegeben haben.Wir streben stets nach Verbesserung und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns mitteilen könnten, was wir tun könnten, um Ihren nächsten Aufenthalt bei uns noch angenehmer zu gestalten.Vielen Dank, dass Sie unser Hotel gewählt haben und wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Berlin wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Monique Hähnel

10/10 – Utmerket

Gunnar

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Äußerst nettes Personal. Schönes ruhiges Zimmer ganz oben zum Innenhof.
Bodde her 1 natt i mars 2024
Svar fra Hotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin den 10. mars 2024
Hallo Gunnar,vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes so wohl gefühlt haben und unser freundliches Personal sowie Ihr ruhiges Zimmer mit Blick auf den Innenhof zu schätzen wussten.Wir sind stets bemüht, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten und es ist großartig zu sehen, dass wir dies bei Ihnen erreicht haben.Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Berlin wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Monique Hähnel

10/10 – Utmerket

Klaus og New Hope

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Nice hotel with spacious rooms and comfortable beds
Bodde her 3 netter i februar 2024
Svar fra Hotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin den 28. feb. 2024
Dear Klaus,It is a pleasure to read your positive review about your recent stay at Hotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin. We are delighted to know you found your experience enjoyable, particularly appreciating our spacious rooms and comfortable beds. Our team strives to provide a restful environment and it is rewarding to know that these efforts are appreciated.Receiving a full 5/5 rating from you truly brightens our day and motivates us to continue maintaining our high standards. Your satisfaction is our foremost priority and we are thrilled to have met your expectations.We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future and providing you with another exceptional stay.Kind regards,Monique Hähnel

8/10 – Bra

Nathalie

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 2 netter i februar 2024
Svar fra Hotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin den 28. feb. 2024
Hallo Nathalie,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Hotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie uns eine gute Bewertung gegeben haben.Wir freuen uns, dass Ihre Erfahrung mit uns weitgehend positiv war, aber wir streben nach Spitzenleistungen und Ihr Feedback zeigt, dass es noch Raum für Verbesserungen gibt. Wir würden es sehr begrüßen, wenn Sie uns ein genaueres Feedback über Ihre Erfahrungen geben könnten, damit wir unsere Dienstleistungen und Einrichtungen für die Zukunft verbessern können.Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wir werden uns bemühen, Ihren nächsten Aufenthalt noch besser zu gestalten.Mit freundlichen Grüßen,Monique Hähnel

10/10 – Utmerket

Lothar

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra Hotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin den 28. feb. 2024
Hallo Lothar,vielen Dank für Ihr kurzes, aber sehr aussagekräftiges Feedback. Wir freuen uns sehr über Ihre perfekte Bewertung für das Hotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin. Unser Team ist bestrebt, Ihnen ein Höchstmaß an Service zu bieten, und es freut uns sehr zu wissen, dass uns dies in Ihrem Fall gelungen ist. Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Belohnung und wir sind dankbar für Ihre Anerkennung.Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und sind bestrebt, Ihnen auch weiterhin die außergewöhnliche Erfahrung zu bieten, für die wir bekannt sind.Mit freundlichen Grüßen,Monique Hähnel

10/10 – Utmerket

Maren

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Sehr schöne Unterkunft, ruhige Lage, sehr nettes Personal
Bodde her 3 netter i februar 2024
Svar fra Hotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin den 28. feb. 2024
Hallo Maren,es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Vienna House by Wyndham Andel's Berlin genossen haben und unseren Service sowie die ruhige Lage unseres Hauses schätzen. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten, und wir sind dankbar für Ihre positiven Rückmeldungen.Ihre lobenden Worte über unser Personal sind besonders ermutigend, da wir stets bemüht sind, unseren Gästen einen herzlichen und professionellen Service zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und freuen uns darauf, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Monique Hähnel

6/10 – Grei

Gabrielle

Reiste med partner
Likte ikke: Renhold og personale og service
Got in had a bit of water issues at the hotel, turn the shower on and the floors were soaked there was no way around it. Then had a guy use a master key to open our room door. Woke us out of our sleep. It really spooked my partner. Then the duvets had visible stains, like it was pretty gross.
Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra Hotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin den 28. feb. 2024
Dear Gabrielle,We're truly sorry to hear about the issues you encountered during your stay at Hotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin. We understand how such experiences can disrupt your comfort and peace, and for that, we sincerely apologize.We take your feedback about the water issues and the incident with the master key very seriously. This is not the standard of service we aim to provide. We would like to assure you that we will do our utmost to investigate the matter and ensure that similar incidents do not repeat in the future.Furthermore, we are deeply sorry to hear about the condition of the duvets in your room. We strive to maintain the highest standards of cleanliness and hygiene and it seems we fell short in your case.Despite these issues, we hope you'll consider staying with us again. We'd be grateful for the opportunity to make your next stay a more pleasant and hassle-free experience.Kind regards,Monique Hähnel

10/10 – Utmerket

Cengiz

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 3 netter i februar 2024
Svar fra Hotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin den 28. feb. 2024
Dear Cengiz,Thank you for giving us a perfect rating. We are delighted to know that your experience with us at the Hotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin was excellent. It means a great deal to us that we were able to provide you with a 5-star experience. Our team works diligently to ensure that all our guests have a memorable and enjoyable stay, and your feedback serves as a great reward for their efforts.We appreciate your feedback and look forward to the opportunity to serve you again. We hope your next stay with us will be as delightful as the previous one. Kind regards,Monique Hähnel

4/10 – Dårlig

Martin

Reiste med partner
Likte: Fasiliteter
Likte ikke: Renhold
Leider war das Zimmer nicht ganz sauber. Auf der Badewanne klebte irgendwas schwarzes. Es sah aus wie ein Popel. Im Eingangsbereich unserer Suite waren schwarze Flecken auf dem Teppich. Das Shampoo war leer. Es gab keine Lotion im Bad. Es gab auf dem Zimmer keine Wasserflasche oder ähnliches. In der Zimmerbar konnte man 0.25l Wasser für 4Euro erwerben. Das Telefon hat nicht funktioniert. Beim Auschecken waren trotz mehrerer Anwesenden nur eine Rezeptionistin. Ich hätte meine Kritik sonst gerne persönlich weitergeben. So wurde es ein Fast-Checkout. Für über 300 Euro die Nacht hatte ich mehr erwartet. Großartig war das Abendessen in der Skykitchen. Das hatten wir unabhängig vom Hotelzimmer gebucht.
Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra Hotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin den 28. feb. 2024
Hallo Martin,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Vienna House by Wyndham Andel's Berlin zu geben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.Ihre Erfahrung bezüglich der Sauberkeit und der Ausstattung Ihres Zimmers entspricht nicht unserem Standard und wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Gäste und es ist bedauerlich, dass wir in diesem Fall nicht unseren sonst hohen Anforderungen gerecht werden konnten. Auch die Wartezeit beim Auschecken bedauern wir sehr. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Abläufe zu überprüfen und zu verbessern, damit wir unseren Gästen einen reibungslosen und angenehmen Aufenthalt bieten können.Wir freuen uns allerdings, dass Ihnen das Abendessen in der Skykitchen gefallen hat. Unser Küchenteam legt großen Wert auf Qualität und Geschmack und es ist schön zu hören, dass Sie dies zu schätzen wissen.Wir hoffen, dass wir Sie trotz der Unannehmlichkeiten bald wieder bei uns begrüßen dürfen und Sie von unserem hohen Standard und unserem Engagement für erstklassigen Service überzeugen können.Mit freundlichen Grüßen,Monique Hähnel

10/10 – Utmerket

Andrea

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra Hotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin den 28. feb. 2024
Hallo Andrea,wir freuen uns sehr über Ihre perfekte Bewertung von 5/5 für das Hotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin. Es ist herzerwärmend zu sehen, dass wir in der Lage waren, Ihre Erwartungen zu erfüllen und Ihnen ein Erlebnis zu bieten, das Sie der höchsten Bewertung für würdig erachten.Unser Team ist jeden Tag bestrebt, unseren geschätzten Gästen einen hervorragenden Service und ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Ihre Bewertung zeigt, dass wir mit unseren Bemühungen erfolgreich sind, und das bestärkt uns natürlich.Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und streben danach, Ihnen einen weiteren unvergesslichen und angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Belohnung.Mit freundlichen Grüßen,Monique Hähnel

10/10 – Utmerket

Marc Andre

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i februar 2024
Svar fra Hotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin den 28. feb. 2024
Hallo Marc Andre,vielen Dank, dass Sie uns eine perfekte Bewertung gegeben haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Hotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin mit 5 von 5 Punkten bewertet haben. Ein solches Feedback ist ein Beweis für das Engagement unseres Teams, unseren geschätzten Gästen einen hervorragenden Service und ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.Wir sind bestrebt, die Qualität unserer Dienstleistungen aufrechtzuerhalten und hoffen, dass wir Ihre Erwartungen weiterhin erfüllen können. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und Ihr Feedback bestärkt unser Team in seinem ständigen Bemühen, den Aufenthalt eines jeden Gastes so angenehm und komfortabel wie möglich zu gestalten.Wir danken Ihnen für Ihre Treue und freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Monique Hähnel

4/10 – Dårlig

Thorsten

Reiste med partner, Forretningsreisende, Reiste med familie
Likte: Fasiliteter
Likte ikke: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Frühstückskosten wurden doppelt abkassiert und Buchhaltung reagiert nicht mal. Beim Check in Frühstück gebucht und bezahlt. Beim Check out nochmal Frühstück bezahlt . Absicht???
Bodde her 2 netter i januar 2024
Svar fra Hotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin den 28. feb. 2024
Hallo Thorsten,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Unannehmlichkeiten hinsichtlich der Frühstückskosten hatten.Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen transparenten und korrekten Service zu bieten. Es scheint, als ob hier ein Missverständnis vorliegt und wir bedauern es sehr, dass dies zu Unklarheiten und zusätzlichen Kosten für Sie geführt hat. Es ist keinesfalls unsere Absicht, unseren Gästen zusätzliche Kosten zu berechnen.Ihr Feedback ist sehr wichtig für uns und wir versichern Ihnen, dass wir dieses ernst nehmen. Wir werden uns bemühen, die Angelegenheit zu klären und dafür Sorge tragen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden.Wir hoffen, dass wir Sie trotz der Unannehmlichkeiten bald wieder in unserem Hotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin begrüßen dürfen und Sie von unserem Service überzeugen können.Mit freundlichen Grüßen,Monique Hähnel

8/10 – Bra

Rita

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 2 netter i januar 2024
Svar fra Hotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin den 28. feb. 2024
Dear Rita,Thank you for taking the time to rate your stay at the Hotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin. We are pleased to see that you have rated us with a commendable 4 out of 5. This indicates to us that your overall experience at our hotel was positive and enjoyable.However, we acknowledge that there is always room for improvement and we are committed to achieving the highest standards of service. We would greatly appreciate it if you could share more about your experience or any specific areas where you feel we could enhance our services.Thank you once again for choosing our hotel. We truly value your feedback and look forward to the opportunity of welcoming you back in the near future.Kind regards,Monique Hähnel

8/10 – Bra

Anja

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 3 netter i januar 2024
Svar fra Hotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin den 28. feb. 2024
Halo Anja,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin zu bewerten. Wir schätzen jede Form von Gästefeedback und es ist schön zu sehen, dass wir von Ihnen eine 4-Sterne-Bewertung erhalten haben.Wir sind bestrebt, unseren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten, und Ihre Bewertung zeigt, dass wir uns in die richtige Richtung bewegen. Wir sind jedoch immer bestrebt, uns zu verbessern und nach Perfektion zu streben. Wenn es etwas gibt, das wir Ihrer Meinung nach verbessern können, um Ihren nächsten Aufenthalt zu einem 5-Sterne-Erlebnis zu machen, zögern Sie bitte nicht, es uns mitzuteilen.Wir wissen Ihre Unterstützung zu schätzen und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihre Erwartungen hoffentlich noch zu übertreffen.Mit freundlichen Grüßen,Monique Hähnel

6/10 – Grei

Godo

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Warum kann das ein- & auschecken nicht ansatzweise so schnell wie das Buchen gehen? Gefühlt dauert es hier noch länger als anderswo. Das Zimmer war zwar in der Nähe des SPA-Bereichs, aber in Richtung der Bahnschienen. Wenn ab 5:10 Uhr morgens die Taktung steigt, ist an Schlaf nicht mehr zu denken.
Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra Hotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin den 27. jan. 2024
Hallo Godo,es tut uns leid zu hören, dass Ihr Check-in und Check-out Prozess nicht so flüssig wie erwartet war. Wir streben stets danach, diesen Vorgang so effizient und angenehm wie möglich zu gestalten.In Bezug auf die Lärmbelästigung durch den nahegelegenen Bahnhof, möchten wir Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen die ruhigsten Zimmer zur Verfügung zu stellen. Ihre Erfahrung ist für uns sehr wichtig und wird uns helfen, unseren Service zu verbessern.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten.Mit freundlichen Grüßen,Monique Hähnel

6/10 – Grei

Selina

Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra Hotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin den 21. jan. 2024
Hallo Selina,wir bedauern Ihre Bewertung und würden uns freuen, wenn Sie uns mehr über Ihren Aufenthalt im Hotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin erzählen könnten. Ihr Feedback wird uns helfen, unseren Service ständig zu verbessern und sicherzustellen, dass Ihr nächster Besuch noch angenehmer wird.Mit freundlichen Grüßen,Monique Hähnel

10/10 – Utmerket

Frank

Bodde her 1 natt i januar 2024
Svar fra Hotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin den 21. jan. 2024
Hallo Frank,wir freuen uns sehr über Ihre perfekte Bewertung unseres Hotels. Es ist ermutigend zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, und Ihre Bewertung bestätigt unsere Bemühungen. Wir freuen uns darauf, Sie wieder im Hotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,Monique Hähnel

6/10 – Grei

Tobias

Forretningsreisende
I needed to change twice the room… in the first room wasn’t the tv working in the second room they promised me an upgrade of the room but instead of a king size bed was two small single beds… so another room again lol was really a shame for a 4 star hotel
Bodde her 2 netter i desember 2023
Svar fra Hotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin den 21. jan. 2024
Dear Tobias,It is regrettable to hear about your recent experience at our hotel. We truly aim to provide our guests with a seamless stay, and it seems we didn't quite achieve that in your case. We understand the inconvenience of having to change rooms and the dissatisfaction of not meeting your expectations regarding the room upgrade. Your feedback is valuable and will be used constructively to avoid such situations in the future.We hope for an opportunity to accommodate you again and better demonstrate our commitment to your comfort and satisfaction.Kind regards,Monique Hähnel

10/10 – Utmerket

Dion

Reiste med en gruppe
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 3 netter i desember 2023
Svar fra Hotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin den 21. jan. 2024
Dear Dion,It's truly delightful to know you've awarded us a perfect score. We're committed to providing our guests with an exceptional experience at Hotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin, and your rating suggests we're on the right track.We look forward to having the pleasure of welcoming you back in the not too distant future.Kind regards,Monique Hähnel

10/10 – Utmerket

Malte

Bodde her 3 netter i desember 2023
Svar fra Hotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin den 27. jan. 2024
Hallo Malte,es ist schön, Ihre perfekte Bewertung unseres Hotels zu sehen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Hotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin zufrieden waren. Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns und bestärkt uns darin, weiterhin einen außergewöhnlichen Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Monique Hähnel

8/10 – Bra

Pascale

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 2 netter i desember 2023
Svar fra Hotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin den 21. jan. 2024
Dear Pascale,It's lovely to see your rating of 4 out of 5 for your recent stay with us. Your satisfaction is our motivation and we always strive to provide a remarkable experience to all our guests. We hope you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back again soon.Kind regards,Monique Hähnel

8/10 – Bra

Paula

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 3 netter i desember 2023
Svar fra Hotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin den 4. jan. 2024
Hallo Paula,es ist ermutigend, Ihre positive Bewertung von 4 von 5 zu sehen. Wir bedanken uns für Ihre Treue und freuen uns darauf, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität.Mit freundlichen Grüßen,Monique Hähnel

8/10 – Bra

Janine

Reiste med familie
Likte: Renhold og fasiliteter
Svar fra Monique Hähnel den 4. jan. 2024
Hallo Janine,wir freuen uns über Ihre positive Bewertung. Ihr Feedback ist wertvoll und jede Bewertung hilft uns, das bestmögliche Gästeerlebnis zu schaffen. Wir freuen uns darauf, Sie wieder im Hotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Monique Hähnel

10/10 – Utmerket

Katrin

Bodde her 3 netter i desember 2023
Svar fra Monique Hähnel den 4. jan. 2024
Hallo Katrin,Ihre knappe Bewertung von "10/10" spricht Bände und wir freuen uns sehr, dass Sie eine so positive Erfahrung in unserem Hotel gemacht haben. Wir bemühen uns, den besten Service zu bieten, und es ist immer wieder schön zu sehen, wie sich unsere Bemühungen in der Zufriedenheit unserer Gäste widerspiegeln.Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder im Hotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin begrüßen dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Monique Hähnel

10/10 – Utmerket

emre

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i desember 2023
Svar fra Hotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin den 4. jan. 2024
Dear emre,Reading your succinct review, it's clear to see that your experience at our hotel was extremely positive. Your perfect score is truly a testament to the hard work our team puts in to ensure every stay is memorable. We appreciate your endorsement and look forward to welcoming you back at the Hotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin in the future.Kind regards,Monique Hähnel

4/10 – Dårlig

Zana

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 3 netter i desember 2023
Svar fra Hotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin den 4. jan. 2024
Dear Zana,It is troubling to see that your recent stay at our hotel did not meet your expectations, as reflected in your rating. Our aim is to provide an exceptional experience to all our guests. I'm truly sorry if we fell short of that during your visit.Your feedback is valuable to us, and it helps us identify areas where we can improve. I hope you choose to stay with us again in the future, so we can show you our commitment to providing excellent service.Kind regards,Monique Hähnel

10/10 – Utmerket

Yasmin

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
We had such a pleasanr stay
Svar fra Hotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin den 4. jan. 2024
Dear Yasmin,It's truly a joy to hear that you had a pleasant stay at Hotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin. Providing a welcoming and enjoyable experience for our guests is what we strive for every day. Your positive rating motivates us to continue delivering top-notch service. We look forward to welcoming you back on your next visit.Kind regards,Monique Hähnel

10/10 – Utmerket

Steven

Reiste med familie
Breakfast GREAT
Very clean. Ensure you get the breakfast option. If you are an American you will not be used to this continental breakfast. That is meant I n a good way. Enjoyed the food and courteous staff.
Bodde her 8 netter i desember 2023
Svar fra Hotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin den 4. jan. 2024
Dear Steven,Your positive review of your breakfast experience at Hotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin is heartening to read. We are delighted to know you enjoyed the variety and uniqueness of our continental breakfast.Furthermore, we are gratified to hear about your appreciation for our cleanliness standards and courteous staff. It is our utmost commitment to ensure all our guests experience a pleasant and comfortable stay.We look forward to welcoming you back for another delightful breakfast and memorable stay in the future.Kind regards,Monique Hähnel

8/10 – Bra

Herwin

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 2 netter i desember 2023
Svar fra Hotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin den 4. jan. 2024
Hallo Herwin,es ist schön zu sehen, dass Sie uns mit 4 von 5 Punkten bewertet haben. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Hotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin genossen haben. Es ist unser Ziel, unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und Ihre Bewertung zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden uns bemühen, Ihren nächsten Besuch noch besser zu gestalten, um die perfekte Bewertung zu erreichen.Mit freundlichen Grüßen,Monique Hähnel

10/10 – Utmerket

Annett

Reiste med familie
Likte: Fasiliteter
Die Zimmer waren sehr sauber und das Personal sehr freundlich. Man muss 50 Euro im Voraus für die Minibar mitbezahlen und für Kurzparker zb für eine Nacht kostet das Parkhaus 20 Euro.Es gibt keine Schliesszeiten , man kann kommen und gehen wann man möchte. Auch braucht man erst um 12 mittags abreisen was wir an einem Sonntag sehr toll fanden. Wir waren sehr zufrieden und würden wieder buchen. 👍👍👍
Bodde her 1 natt i desember 2023
Svar fra Hotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin den 4. jan. 2024
Hallo Annett,es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Es ist immer ermutigend zu wissen, dass unsere Gäste unsere Sauberkeitsstandards und freundlichen Mitarbeiter schätzen. Ebenso freut es uns, dass Sie unsere flexiblen Check-in und Check-out Zeiten sowie unsere Parkmöglichkeiten zu schätzen wissen.Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Monique Hähnel

10/10 – Utmerket

JOSE JAVIER

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i desember 2023
Svar fra Monique Hähnel den 17. des. 2023
Dear Jose,Your concise but powerful rating of "10/10" is greatly appreciated. It's rewarding to learn that you had an enjoyable experience at Vienna House by Wyndham Andel's Berlin. Our primary aim is to ensure every guest has a memorable stay and your feedback suggests we were successful in this instance. We hope to have the pleasure of your company again in the future. Best regards,Monique Hähnel

8/10 – Bra

Joakim

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i desember 2023
Svar fra Monique Hähnel den 16. des. 2023
Hallo Joakim,Es ist ermutigend, Ihre Bewertung zu sehen. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt im Vienna House by Wyndham Andel's Berlin weitgehend genossen haben. Wir bemühen uns ständig, die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen und zu übertreffen. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,Monique Hähnel