Utendørsbasseng, bassengparasoller og solsenger

Anmeldelser av Novotel Venezia Mestre Castellana

4 out of 5
Novotel Venezia Mestre Castellana
Via Alfredo Ceccherini 21, Mestre, VE

Anmeldelser

8,4

Veldig bra

Rangering på 10 − Utmerket. 371 av totalt 1001 anmeldelser." "
Rangering på 8 − Bra. 439 av totalt 1001 anmeldelser." "
Rangering på 6 − Grei. 133 av totalt 1001 anmeldelser." "
Rangering på 4 − Dårlig. 41 av totalt 1001 anmeldelser." "
Rangering på 2 − Forferdelig. 17 av totalt 1001 anmeldelser." "

8,6/10

Renhold

8,4/10

Personale og service

8,0/10

Fasiliteter

8,4/10

Overnattingsstedets bygg og tilstand

8,2/10

Miljøvennlige løsninger

Anmeldelser

8/10 – Bra

Jan Theo Didriksen

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 4 netter i juli 2023

6/10 – Grei

Roger

Likte: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Likte ikke: Personale og service
Bodde her 1 natt i juli 2023

10/10 – Utmerket

Tor-Ingar

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i juli 2023
Svar fra Zoe Mancuso - Guest Relation den 18. juli 2023
Dear Customer,Thank you so much for sharing your positive review at the Novotel Venezia Mestre! We are happy that you had a comfortable stay and that everything met your expectations. We are grateful for your trust and for choosing to stay with us. We hope to welcome you back in the future and to continue providing an unforgettable stay experience.Thank you again for sharing your review with us and with other travelers.

8/10 – Bra

Lise

Bodde her 1 natt i september 2022

6/10 – Grei

Omar Malik

Reiste med familie
Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Ok hotell for barnefamiler
Flott sted å bo med barnefamilier. Har en basseng som blir godt brukt. Rent og ryddig hotell, som rengjør rommene hver dag. Meget dårlig utvalg på frokost. Og vil råde folk til å ikke benytte baren og resturanten på hotellet, som har dårlig utvalg og veldig høye priser.
Bodde her 7 netter i juli 2022
Svar fra Federica VIVIAN - Quality Service Assistant den 10. aug. 2022
Dear Guest, thank you for taking the time to inform us about your experience following your stay at our hotel. Feedback is a gift and we will continue to raise the bar to ensure all of our guests’ expectations are exceeded. Warmest regards, Yours Sincerely, Federica VIVIAN - Quality Service Assistant

10/10 – Utmerket

Gunnar

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 2 netter i oktober 2021

8/10 – Bra

Ronak

Likte: Renhold og romkomfort
The stay is ok
Bodde her 4 netter i juli 2019

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Reiste med familie og små barn, Reiste med familie
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
This was a nice hotel! Our room was quite big and comfy. Everything was clean and fresh. It’s located a little off, but it took us around 20 minutes to walk to Mestre. The hotel sells bus tickets into Venice. It’s about 30 minutes by bus. The pool area was nice. The staff was helpful and kind, but could speak better English.
Bodde her 2 netter i juli 2019

6/10 – Grei

Verifisert reisende

Likte: Renhold, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Helt greit overnattingssted. Fikk lite håndklær til 4 personer. Måtte mase for at de skulle fikse safen vår. Smakløs middag. Grei frokost.
Bodde her 2 netter i juli 2019
Svar fra cc den 20. juli 2019
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Cristiana Crippa - general manager

8/10 – Bra

sindre

Likte: Personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 1 natt i april 2019

6/10 – Grei

cathrine

Likte: Renhold og romkomfort
Likte ikke: Personale og service
Bodde her 2 netter i juli 2018
Svar fra Cristiana Crippa den 10. aug. 2018
Dear Client, thank you for taking the time to inform us about your experience following your stay at our hotel. We look forward to welcoming you back soon at one of the Novotel hotels. Yours Sincerely. Cristiana Crippa - General Manager

10/10 – Utmerket

heidi

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bra hotell som utg.pkt for Venezia og omegn
Bra hotell å bo på som utg.pkt for reiser i og øyer rundt Venezia. Veldig bra service, frokost, rom og renhold. Stort pluss med basseng med badevakt og lekesone inne for barn. Litt langt fra sentrum og restauranter, Ca 20 min å gå eller 8 min i taxi.
Bodde her 1 natt i juli 2018

6/10 – Grei

Family og Stavanger, Norway

Likte ikke: Renhold og romkomfort
Nice pool are and bar, disappointing breakfast
We stayed with 2 teenagers and the extra bed was very unconfortable. We arrived late on the first night and did not have coins for the vending machine, so we had to wait for a very long time to get expensive water from the bar. The bar and pool area was very nice. The breakfast was very disappointing, the scrambled eggs did neither look or taste nice. The staff was not around to ask for refill when they ran out if tomatoes one day and butter another day. The reception staff was available and helpful when we asked for an extra bedsheet and explained how to get to the centre by bus. It was very convenient to get bus tickets from the reception. The bathroom was nice and clean, the carpet in the room was dirty and unappealing.
Bodde her 3 netter i juli 2017
Svar fra andrea morandini den 21. juli 2017
Dear Client, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Venezia Mestre Castellana. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely Andrea Morandini - general manager

10/10 – Utmerket

Ingmar

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Flott hotell - kan trygt anbefales

10/10 – Utmerket

Erik

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort

8/10 – Bra

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Venezia ferie
behagelig opphold med kollektivtilbud til Venezia

8/10 – Bra

Terje og Bergen

Likte: Romkomfort
Fint basseng, lite serviceinnstilt resepsjon, treg
Ble møtt med en ekstraregning på 60euro, da 17åringen plutselig ble regnet som voksen. Hadde lagt inn alderen på ungdommene ved bestilling, men det hjalp ikke å argumentere med resepsjonisten på det. Frokosten åpner kl 06, egentlig ihvertfall, men ikke regn med at all maten er satt frem før 0645. Ellers greit å nyte solen ved bassengkanten.

8/10 – Bra

Knut og Trondheim

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Greit familiehotell
Hotellet lå i nærheten av autostradaen, og var enkelt å finne for oss som var på gjennomreise. Kort vei til buss som tok oss inn til sentrum, og resepsjonen var hjelpsomme med både veibeskrivelse og bussbilletter.

8/10 – Bra

Lene og Bergen

Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Et greit alternativ for en natt eller to.
Et greit hotell med hyggelig betjening, spesielt i baren og restauranten. Godt internett for en gang skyld i Italia :) Anbefaler å oppsøke koselige Mestre sentrum for restaurantbesøk. Dette er ikke lange spaserturen unna. Personalet i resepsjonen ønsket ikke å informere oss om dette siden de ønsket at vi skulle spise i deres restaurant, men en hyggelig servitør tegnet ruten opp på kartet vårt, og vi fikk oppleve atter en flott by i Italia:) Vi kommer gjerne tilbake.

6/10 – Grei

Louise

Bodde her 3 netter i februar 2024

8/10 – Bra

Antonio

Likte: Renhold og personale og service
Bodde her 1 natt i februar 2024

8/10 – Bra

antonio

Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 3 netter i januar 2024

10/10 – Utmerket

A

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Bodde her 3 netter i januar 2024

8/10 – Bra

Mevlüde

Reiste med familie og små barn
Likte: Fasiliteter
Bodde her 2 netter i desember 2023

8/10 – Bra

Frédéric

Bodde her 2 netter i oktober 2023

10/10 – Utmerket

Mario

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 3 netter i november 2023

10/10 – Utmerket

Simon

Reiste med familie
Likte: Renhold, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Very nice! Clean and easy to work
Bodde her 1 natt i november 2023

10/10 – Utmerket

Davis

Likte: Personale og service
Our stay here was not possible due to a strike of personnel doing cleaning and maintenance but they rebooked us in a hotel of similar quality and provided a taxi to the new location and paid for it
Bodde her 2 netter i oktober 2023

6/10 – Grei

SAID

Reiste med familie
Likte: Renhold og personale og service
Globalement ne correspond pas à une qualité d'un hôtel 4 étoiles. Le petit déjeuner est très moyen, il n’y avait pas beaucoup de choix, un minimum. Chambre correcte mais sans plus. La qualité de l'eau de ville est très moyenne et sent très fort le chlore. Personnel sympa.
Bodde her 2 netter i oktober 2023

10/10 – Utmerket

José

Bodde her 1 natt i oktober 2023

8/10 – Bra

JING

Bodde her 2 netter i oktober 2023

8/10 – Bra

Lorenza

Bodde her 1 natt i oktober 2023

8/10 – Bra

Ivan

Reiste med partner
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Close to Venice but surrounding area was not appealing.
Bodde her 2 netter i september 2023

2/10 – Forferdelig

joanna

Reiste med familie og små barn, Reiste med familie
Likte ikke: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
I woke up with bite marks all over my legs. I’m freaking out that they may have bed bugs in their room. I attempted to call to speak to the manager regarding this, and was told that they weren’t in, that they were in a meeting etc. I told the front desk person what the problem was and they told me to call back, and then to send an email with my concern. I told them bed bugs are a SERIOUS issue that they need to check and address right away. They told me to write an email. I got a hold of the Expedia rep and they said they would advocate for me and that someone would follow up with them. It’s been 2 days and I have heard nothing. I will be disposing if my items upon returning home and hope to god no one else picks them up upon their travels. No feedback from hotel, no one reached out, no help whatsoever. Just stress for the whole family.
Bodde her 1 natt i oktober 2023

8/10 – Bra

Jorge Bello

Reiste med familie
Likte: Personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Friendly staff, good rate with breakfast included, rooms do need to be renovated
Bodde her 2 netter i september 2023

8/10 – Bra

Lourdes

Reiste med partner, Reiste med en gruppe
Likte: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
Likte ikke: Personale og service
Primera vez que me sucede que a pesar que las habitaciones estaban disponibles, no nos entregaron las llaves porque el hotel cobraba 40 euros por early check in, nosotros llegamos a la 1pm y el check in era a las 2pm, sólo faltaba 1 hora. Éramos 4 parejas, y cada pareja su habitación, tuvimos que registrarnos y dejar las maletas, para no perder tiempo porque era nuestro último día y queríamos visitar Murano y Burano. Al momento de registrarnos nos dieron el número de habitación pero no las llaves, y la muchacha que nos registró me dijo, tu eres la ganadora, ganaste la suite, y todos lo celebramos y le dije regreso a mi suite cuando terminemos el paseo. Regresamos todos y a mis amigos les dieron las llaves de los cuartos que le habían asignado temprano, y a mi esposo y a mi nos cambiaron el cuarto, le pregunté al staff Lorenzo por la suite que me habían asignado temprano y me dijo que había sido un error, le enseñe el recibo con el número de la habitación que me habían dado y le comenté lo que la muchacha me había dicho temprano y no le daba la gana de darme la misma habitación, hasta que sus compañeros le dijeron que me la de, y yo le dije que era un maltrato y pésimo costumer service, yo no había pedido esa habitación, la recepcionista temprano me dijo que me la gané y mi error fue no preguntar porqué. Pero después de eso me dieron la habitación y todo muy limpio y muy cómodo.
Bodde her 1 natt i september 2023

4/10 – Dårlig

Verifisert reisende

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Likte ikke: Romkomfort
Bodde her 4 netter i september 2023

10/10 – Utmerket

Fernando

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Perfect!!!
Everything was perfect!
Bodde her 1 natt i september 2023

4/10 – Dårlig

Daniel

Likte: Personale og service
Likte ikke: Renhold og overnattingsstedets bygg og tilstand
It was as if the room hadn’t been cleaned when we got there and they just made the bed.
Bodde her 1 natt i september 2023

10/10 – Utmerket

Verifisert reisende

Forretningsreisende
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Bodde her 1 natt i september 2023

6/10 – Grei

Lukman

Reiste med familie
Likte: Personale og service
A bit dated, carpets etc are stained, doesn't look pleasing, location wise not that great, about 6 mins walk to public transport but there's no pavement for a few hundred yards to walk on. However, hotel receptionists were great.
Bodde her 4 netter i august 2023

6/10 – Grei

irfan

Reiste med familie og små barn
Likte: Personale og service
It is a lot to describe, simply not easy for families who are travelling by public transport. And when you booked that time the local charge was not described. It's very expensive when you travel by taxi to the hotel or travel towards the airport or anywhere else. It's hard for people who speak the English language to understand the signs and notices. Too much time is wasted discovering every thing.
Bodde her 2 netter i september 2023

10/10 – Utmerket

Binod og edison

Likte: Renhold, personale og service og overnattingsstedets bygg og tilstand
Great service
Bodde her 2 netter i september 2023

6/10 – Grei

Jin Gun

Reiste med familie
Bodde her 1 natt i august 2023

6/10 – Grei

Sevda

Reiste med familie
Likte: Personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
Nette Mitarbeiter. Venedig etwas entfernt aber dennoch gut mit Bus zu erreichen. Tickets können im Hotel erworben werden. In der Nähe gibt es einen Lidl. Das Hotel hat auch einen Pool, der aber klein ist. Bad sollte renoviert werden, roch unangenehm (Schimmel).

8/10 – Bra

Mary

Reiste med familie og små barn, Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
We had a lovely couple of days here with our 5 year old who loved the pool! Very close to Lidl. Make sure you buy your Venice day pass tickets from reception before you head out.
Bodde her 3 netter i august 2023

8/10 – Bra

Juan Manuel

Bodde her 2 netter i august 2023

10/10 – Utmerket

Aristide

Reiste med familie
Likte: Renhold, personale og service, overnattingsstedets bygg og tilstand og romkomfort
Très bon séjour
Séjour parfait! La famille a adoré la piscine surtout pendant cette canicule
Bodde her 1 natt i august 2023

6/10 – Grei

elena

Reiste med familie og små barn
Likte: Overnattingsstedets bygg og tilstand
Likte ikke: Renhold og fasiliteter
After staying at the novatell, Inn Athens, I expected much more in the way of service and amenities. Unfortunately, at this location, they penny pinch everything or not super friendly or accommodating on any level the hours of operation for both the restaurant, and the pool are ridiculous as well as the fact that you can’t order drinks and sit outside by the pool in some areas without ordering food as well even when the restaurant is closed, this hotel needs to step it up a notch if they think it’s worth going out of their way to stay there when they’re not local to anything and taxis are fortune. I definitely would not go back to this location of novatell.
Bodde her 3 netter i august 2023

10/10 – Utmerket

Anthony

Reiste med familie og små barn
Likte: Renhold, personale og service, fasiliteter og overnattingsstedets bygg og tilstand
The staff was so helpful . Cleaners was great and we always had fresh towels . Because it was so hot the cleaners dropped water and fizzy drinks through out the day . Breakfast was excellent and kids ate free . Parking was so easy and 10min bus ride into the Venice itself was so easy and we was really worried about this . Excellent hotel and good location for those wanting to drop into Venice . There is also a good water park 20mins drive away which the kids loved .
Bodde her 3 netter i august 2023