Gostaria de dizer que sou cliente do Dom Pedro e ainda gosto muito do hotel, mas já penso em mudar de hospedagem. Desde a 1a vez que me hospedei no D. Pedro, percebi uma falta de harmonia nos funcionários que cuidam do café-da-manhã (pequeno almoço). Nesta última estada, a mesma coisa, ainda pior. Por três dias consecutivos, sequer perguntaram o número do apartamento em que eu estava. Sequer serviram propriamente o café na mesa (eu mesmo tinha que pegar a garrafa de café para servir a mim e à minha esposa). Como se não bastasse, os alimentos que pedíamos quase nunca vinham, ou demoravam para vir, ou vinham incompletos. A impressão que tive é que, apesar do esforço de alguns em bem servir, a chefe dos garçons trabalha de relativo mau humor, o que talvez cause desarmonia nos serviços do resto da equipe. No apartamento, no último dia, tivemos que pedir para reporem a caixa de lenços, item básico no banheiro. No acesso à sala VIP, quase nunca tinha qualquer comida disponível, somente água e refrigerantes....Tal situação, por sua vez, destoa totalmente do staff dos serviços de balcão, recepção e garagem, que são muito educados, atenciosos e realizam o serviço de forma impecável. Parabéns a estes.